Ko se vaša aplikacija ne more povezati, se morda sprašujete, ali WhatsApp trenutno ne deluje ali je to samo vi? Tukaj je opisano, kako odpraviti težave, če WhatsApp ne deluje, in kako omogočiti, da aplikacija deluje, ko ne deluje.
Kako ugotoviti, da WhatsApp ne deluje
Če mislite, da WhatsApp ne deluje, lahko uporabite katero koli od naslednjih spletnih storitev.
- Ali storitev ne deluje: Oglejte si pogostost težav s storitvijo WhatsApp v zadnjih 24 urah. Nedavni porast števila težav lahko kaže na razširjene težave z izpadi.
- Ali trenutno ne deluje: Videli boste stanje v realnem času, ne glede na to, ali je WhatsApp trenutno GOR ali PADO na podlagi testa ping.
- Poročilo o izpadu: Oglejte si pogostost prijavljenih težav z vsega sveta. Stran vključuje zemljevid v živo, ki prikazuje, katere države so imele največ težav z dostopom do WhatsAppa.
- Detektor navzdol: Ta spletna stran ponuja globalni toplotni zemljevid, ki prikazuje, kje so skoncentrirane težave pri dostopu do WhatsAppa. Če je blizu vaše lokacije temno rdeče območje, potem storitev WhatsApp za vas trenutno verjetno ne deluje.
Kako popraviti, ko WhatsApp ne deluje samo za vas
Če ste uporabili katero od teh storitev, da preverite, ali WhatsApp trenutno ne deluje, in kažejo, da deluje, boste morali uporabiti naslednje korake, da odpravite težavo z aplikacijo na svojem svoj telefon.
-
Preverite internetno povezavo telefona. Zelo pogosto ljudje mislijo, da je z njihovo aplikacijo nekaj narobe, čeprav v resnici njihov telefon sploh ni povezan z internetom. Če uporabljate povezavo Wi-Fi, odprite Nastavitve, izberite Wi-Fi in potrdite, da je omrežje, s katerim ste povezani pravi Connected Če se ne, izberite preklop na Onemogoči Wi-Fi in ga nato znova omogočite za povezavo.
Če uporabljate mobilne podatke, se prepričajte, da je v območju za obvestila prikazana podatkovna povezava 4G z utripajočimi puščicami, ki kažejo, da se podatki prenašajo.
Image -
Znova zaženite aplikacijo WhatsApp. Včasih se lahko sama aplikacija WhatsApp zaklene ali zamrzne. Zaradi tega se zdi, kot da se aplikacija sploh ne more povezati s WhatsApp. Najlažji prvi korak, da poskusite to popraviti, je, da znova zaženete aplikacijo tako, da jo prisilno zaprete in znova odprete.
- V sistemu Android: Odprite Settings, izberite Apps in se pomaknite doWhatsApp . Tapnite, da odprete, in na dnu zaslona izberite Force Stop.
- Na iPhone: Ko ste v aplikaciji, povlecite navzgor z dna zaslona, da se prikaže Dock. Povlecite naprej, da odprete App Switcher Poiščite WhatsApp in povlecite navzgor (tj. povlecite aplikacijo proti vrhu zaslona) na njem, da prisilite prenehati. V starejših napravah iOS dvokliknite gumb Domov, se pomaknite do aplikacije WhatsApp in povlecite navzgor in z zaslona, da prisilno zaprete.
Znova odprite aplikacijo WhatsApp, da preizkusite, ali se povezuje.
Image -
Če težave ne odpravite, poskusite počistiti predpomnilnik WhatsApp. Če želite to narediti, pojdite v Settings in izberite Apps Pomaknite se do WhatsApp in tapnite, da odprete. Tapnite Storage in na dnu zaslona boste videli Clear Cache Ko izberete Clear Cache, boste videli, da se velikost predpomnilnika dvigne na 0 MB.
Znova odprite WhatsApp in poskusite vzpostaviti povezavo.
Image -
Posodobite svojo aplikacijo WhatsApp. Včasih lahko skupina WhatsApp posodobi aplikacijo, občasno pa lahko to povzroči težave pri povezovanju s storitvijo WhatsApp pri ljudeh, ki uporabljajo starejše nameščene različice. Če želite preveriti, ali imate najnovejšo različico:
- V sistemu Android: Odprite aplikacijo Trgovina Play in poiščite aplikacijo WhatsApp. Če vidite Update namesto Open, uporabljate starejšo različico. Tapnite Posodobi, da posodobite aplikacijo.
- Na iOS: Odprite App Store in izberite Posodobitve. Če vidite Posodobi zraven WhatsApp Messenger, tapnite za posodobitev aplikacije.
Image -
Znova namestite WhatsApp. Če s posodobitvijo ne odpravite težave s povezavo, imate morda težave s trenutno namestitvijo WhatsApp. Če želite preveriti, ali je temu tako, odstranite aplikacijo in jo znova namestite.
- V sistemu Android: Odprite Nastavitve in Aplikacije. Dotaknite se aplikacije WhatsApp in izberite Odstrani na dnu okna. Poiščite WhatsApp v Play Store in ga znova namestite.
- V sistemu iOS: tapnite in pridržite ikono WhatsApp, dokler ne začne trepetati ali pa se pojavi meni. Če se aplikacija premika, tapnite ikono X, da izbrišete aplikacijo. Če se prikaže meni, tapnite Izbriši aplikacijo na vrhu menija. Odprete lahko tudi Settings, General in iPhone Storage Tapnite WhatsApp in izberite Izbriši aplikacijo, da odstranite aplikacijo iOS. Obiščite App Store, da znova namestite WhatsApp
Image
