Tudi če se zdi, da YouTube TV povsod ne deluje, obstaja velika verjetnost, da je težava na vaši strani, morda zaradi slabe internetne povezave, težave z lokalnim omrežjem ali okvarjene naprave. V redkih primerih je lahko kriv vaš ponudnik internetnih storitev (ISP).
Ker je lahko težko ugotoviti razlog, zakaj YouTube TV ne deluje, smo zbrali nekaj nasvetov in trikov, ki vam bodo pomagali, da bo storitev spet delovala.
Preden nadaljujete, se prepričajte, da je težava v YouTubu TV in ne v YouTubu.
Ali YouTube TV ni na voljo vsem ali samo vam?
Prvi korak je ugotoviti, ali je težava omejena na vaš sistem ali ne. Ko je težava na koncu YouTuba, lahko samo prijavite težavo in počakate na rešitev. Če ste že potrdili, da ste edini s težavo, preskočite na naslednji razdelek za dodatne nasvete za odpravljanje težav.
Takole lahko diagnosticirate obseg težave:
-
Preverite nadzorno ploščo stanja Google Workspace. To spletno mesto prikazuje trenutno stanje različnih Googlovih storitev.
Image Ne vključuje YouTuba ali YouTube TV, a če veliko Googlovih storitev ne deluje, obstaja velika verjetnost, da težava s storitvijo vpliva tudi na YouTube.
-
Iskanje po Twitterju. Ko storitev, kot je YouTube TV, preneha delovati, se veliko gledalcev obrne na družbena omrežja, da bi se izzvali in poiskali pomoč.
Image Najboljše mesto za iskanje te vrste dejavnosti je na Twitterju, kjer boste našli pritožbe glede izpadov YouTube TV pod YouTubeTVDown ali podobnimi hashtagi in iskalnimi izrazi.
Preverite lahko tudi druge družbene medije, vendar je Twitter najhitrejši vir za tovrstne informacije. Če YouTube TV ne deluje, lahko pričakujete, da se bodo ljudje na Twitterju pritoževali nad tem.
Če hashtag ni uporaben, si oglejte račun TeamYouTube na Twitterju.
-
Preverite spletna mesta tretjih oseb. Nekatera spletna mesta spremljajo stanje storitev spletnih mest in platform za pretakanje. Te vire lahko uporabite za spremljanje težav z omrežnimi storitvami. Tukaj je nekaj:
- Dole za vse ali samo zame
- Detektor navzdol
- Ali trenutno ne deluje?
- Izpad. Poročilo
Če nobeden od teh korakov ne odkrije nobenih dokazov o prekinitvah storitve, je težava verjetno na vaši strani.
Kako to popraviti, ko YouTube TV ne deluje
Večina težav, zaradi katerih YouTube TV ne deluje, je povezana z vašo omrežno strojno in programsko opremo. V redkih primerih imate morda opravka z neko vrsto zlonamerne programske opreme ali težavo z vašim ponudnikom internetnih storitev (ISP).
Če sumite, da YouTube TV ne deluje samo za vas, upoštevajte te nasvete za odpravljanje težav, da bo spet deloval:
-
Preverite aplikacijo YouTube TV. Včasih spletno mesto YouTube TV ne deluje, medtem ko aplikacija pravilno deluje.
Če gledate YouTube TV v spletnem brskalniku, prenesite aplikacijo YouTube TV (iOS, Android, Windows) in poskusite gledati na svoji mobilni napravi. Če aplikacija deluje, obstaja verjetnost, da spletno mesto začasno ne deluje.
- Znova zaženite ali zaustavite spletni brskalnik. Počakajte vsaj 30 sekund, preden znova odprete brskalnik, nato poskusite znova.
-
Uporabite drug brskalnik. Če lahko YouTube TV zaženete z drugim spletnim brskalnikom, to pomeni, da je težava z vašim izvirnim brskalnikom.
- Počistite predpomnilnik brskalnika. Čiščenje predpomnilnika lahko prepreči spletnim mestom uporabo starih obrazcev in omogoči bolj gladko delovanje aplikacij.
-
Počistite piškotke brskalnika.
Brisanje piškotkov ima lahko neželene učinke, na primer odstranitev nastavitev prilagajanja in podatkov za prijavo.
- Znova zaženite računalnik. Z zaustavitvijo in ponovnim zagonom računalnika lahko odpravite različne težave. Če se vaš računalnik ne izklopi redno, je večja verjetnost, da bo povzročil težave.
-
Preglejte svoj računalnik za zlonamerno programsko opremo. Zlonamerna programska oprema pogosto cilja na vedenje uporabnikov pri brskanju in jim preprečuje dostop do določenih spletnih mest.
Če je vaša naprava okužena z zlonamerno programsko opremo in je bila uspešno odstranjena, se vam bo morda obnovil dostop do YouTube TV.
-
Znova zaženite modem in usmerjevalnik. To verjetno ne bo pomagalo, če je YouTube TV edino spletno mesto, ki ne deluje. Verjetneje je, da vam bo pomagalo, če imate težave z dostopanjem do različnih spletnih mest in storitev; v tem primeru bo običajno odpravilo težavo.
-
Preverite, ali uporabljate pravo spletno stran YouTube TV. Ena od metod, ki jih hekerji uporabljajo za krajo zasebnih podatkov, je uporaba lažnih spletnih mest, ki so videti kot prava spletna mesta. To se imenuje lažno predstavljanje. Lahko se zgodi, ko vam nekdo posreduje povezavo do lažne različice spletnega mesta.
Čeprav to ni zelo verjetno, je enostavno preveriti. V spletnem brskalniku pojdite na tv.youtube.com. Če YouTube TV zdaj deluje, vam ni treba storiti ničesar, da bi odpravili težavo.
Če ste prišli do lažne različice YouTube TV, potem ko ste kliknili sumljivo povezavo v e-poštnem sporočilu, morate spremeniti geslo za svoj račun. Omogočite tudi dvostopenjsko avtentikacijo, da dodatno zaščitite dostop do svojega računa.
Težave z omrežjem
Če ste preizkusili vse te nasvete za odpravljanje težav in YouTube TV še vedno ne deluje, potem imate morda težave s svojim ponudnikom internetnih storitev. To je še posebej verjetno, če tudi druga spletna mesta ne delujejo. Morda imate tudi preveč naprav povezanih v omrežje ali pa nimate dovolj pasovne širine za zagon spletnih mest z veliko podatkov, kot je YouTube TV.
Če ne morete dostopati do YouTube TV prek nobene naprave v vašem omrežju in nobeden od naših nasvetov ni deloval, se obrnite na ponudnika internetnih storitev za nadaljnjo pomoč.
Zadnja možnost: spremenite svoje DNS strežnike
Obstaja zelo majhna verjetnost, da YouTube TV ne deluje, ker je pot, ki jo vaša naprava uporablja za povezavo z Googlovimi strežniki, napačna. To je verjetno res, če lahko uporabljate storitev, ko ste povezani z mobilnimi podatki, ne pa tudi, ko ste povezani z domačim internetom. Najlažji način za odpravo takšne težave je uporaba drugega strežnika DNS. Če niste prepričani, kaj je strežnik DNS, verjetno uporabljate tiste, ki vam jih je dodelil ponudnik internetnih storitev.
Oglejte si naš vodnik za spreminjanje strežnikov DNS za naslednje korake ali si oglejte naš seznam brezplačnih in javnih strežnikov DNS za druge možnosti.
