Izjemno frustrirajoče je, ko se želite usesti in igrati igro ali gledati svoje najljubše oddaje, vendar se vaša naprava noče povezati z internetom. Lahko je še hujše, če ne morete ugotoviti, ali storitev sama ne deluje ali je na vaši strani kaj narobe.
Če se poskušate prijaviti v svoj račun Xbox Network in ima težave pri povezovanju z vašim omrežjem Wi-Fi, so tukaj navedeni koraki, ki jih morate izvesti, da ugotovite, ali je potrebno nadaljnje ukrepanje z vaše strani ali če samo počakati moraš.
Preverite, ali se vaše druge naprave povezujejo z internetom
Če imate enostaven dostop do usmerjevalnika, ga preverite in se prepričajte, da tam ne prihaja do napak. Preverite druge naprave, ki so povezane z domačim omrežjem Wi-Fi, na primer telefon ali tablični računalnik, in preverite, ali lahko dostopajo do interneta.
Če preverjate svoj telefon, se prepričajte, da je povezan prek domačega omrežja Wi-Fi in ne prek mobilnega omrežja. Številni telefoni bodo samodejno preklopili na omrežje 4G (ali podobno), če Wi-Fi ne deluje – poiščite ikono v vrstici stanja ali odprite internetne nastavitve, da potrdite, da ste trenutno v domačem omrežju Wi-Fi.
Če se vaše druge naprave ne morejo povezati, je to najverjetneje večja težava kot samo izpad omrežja Xbox.
Poiščite določena sporočila o napakah stanja Xbox
Če se poskušate povezati z omrežjem Xbox, preverite, ali se pojavljajo sporočila o napakah. Tako kot številna sporočila o napakah so tudi nekatera splošna in neuporabna; nekateri so zelo natančni glede tega, kaj je narobe.
Če na zaslonu vidite sporočilo o napaki, lahko odprete stran s kodo stanja napake Xbox in preverite, ali obstaja rešitev za določeno napako, ki jo imate. Prepričajte se, da ste vnesli kodo napake točno tako, kot je prikazano, saj so velike črke pomembne.
Preverite stanje omrežnega strežnika Xbox
Če se zdi, da vaš Wi-Fi deluje na vaših drugih napravah, je čas, da preverite, ali storitev Xbox Network dejansko ne deluje. Obstaja nekaj načinov za to.
-
Pojdite na uradno spletno mesto Xbox Network Service Status: z zeleno kljukico bo označeno, ali strežniki Xbox Network delujejo pravilno na več različnih frontah. Če vidite rdeč klicaj, bi morale biti dodatne podrobnosti o izpadu in o tem, katere platforme trpijo. Izberete lahko tudi Obvesti me, da prejmete e-poštno sporočilo, ko bo storitev spet na voljo, če je možnost na voljo.
Image -
Preverite spletno stran tretje osebe o izpadih: obstaja veliko drugih, zanesljivih spletnih mest, ki vam omogočajo preverjanje izpadov različnih storitev. Eno izjemno temeljito spletno mesto je Down Detector. Sledi različnim spletnim storitvam in zagotavlja poglobljene statistične podatke o teh izpadih, vključno z omrežjem Xbox.
Image - Iskanje po Twitterju: Če omrežje Xbox ne deluje, lahko poiščete XboxLiveDown. Če je tako, bodo o tem še drugi govorili. @XboxSupport je drugo mesto za preverjanje.
Omrežje Xbox deluje, vendar se še vedno ne morem prijaviti
Obstaja še nekaj drugih možnosti, ki vam lahko pomagajo pri ponovni prijavi.
-
Izvedite cikel napajanja: deset sekund držite gumb Xbox na sprednji strani sistema. Znova pritisnite gumb Xbox na krmilniku ali konzoli, da vklopite sistem; začetek bo trajal malo dlje kot običajno, a upamo, da bo vsaka težava odpravljena.
Druga možnost je, da medtem ko je Xbox vklopljen, pritisnete gumb Xbox in nato izberete Settings > Restart > Yes.
- Odklopite in ponovno povežite Xbox: Ko je vaš sistem izklopljen, ga odklopite in počakajte približno 15 sekund. Ponovno ga priključite in znova vklopite konzolo. Morda se boste morali znova prijaviti v svoj račun Xbox Network, vendar upajmo, da bo težava rešena.
- Podpora strankam Xbox: Če vam nobena od teh rešitev ne omogoči vrnitve v omrežje Xbox, se boste morda morali obrniti na podporo strankam omrežja Xbox. Če ni nikogar, ki bi vam bil takoj na voljo, lahko vložite vozovnico in kontaktirali vas bodo, ko bodo lahko.
