Če se ne morete povezati s Facebookom, morda ne deluje celotno socialno omrežje ali pa gre le za težavo z računalnikom, aplikacijo Facebook ali vašim določenim računom Facebook. Včasih je težko ugotoviti, ali Facebook ne deluje za vse ali samo za vas, vendar običajno obstajajo znaki, da je eno ali drugo.
Navodila v tem članku na splošno veljajo za vse naprave, ki se lahko povežejo s Facebookom.
Kako ugotoviti, da Facebook ne deluje
Če mislite, da Facebook ne deluje za vse, poskusite te korake:
-
Preverite stran s statusom platforme Facebook.
To stran gosti Facebook, zato informacije tukaj morda niso posodobljene, odvisno od težave, ki jo imajo.
Image -
Išči facebookdown na Twitterju. Bodite pozorni na časovne žige tvitov, da ugotovite, ali imajo tudi drugi ljudje težave s Facebookom.
Image Medtem ko ste na Twitterju, lahko tudi preverite Facebookovo stran Twitter za posodobitve o tem, ali Facebook ne deluje.
Če tudi Twitterja ne morete odpreti in tudi druga priljubljena spletna mesta, kot je YouTube, ne delujejo, je težava verjetno pri vas ali pri vašem ponudniku internetnih storitev.
-
Uporabite drugo stran za »preverjevalnik stanja«, kot je Down For Everyone Or Just Me, downrightnow, Downdetector, Is It Down Right Now? ali Outage. Report.
Image
Če nihče drug ne poroča o težavah s Facebookom, je težava verjetno na vaši strani.
Kaj storiti, ko se ne morete povezati s Facebookom
Obstaja več stvari, ki jih lahko poskusite, če se zdi, da Facebook dobro deluje za vse druge razen vas:
-
Prepričajte se, da res obiskujete www.facebook.com. Če uporabljate aplikacijo Facebook, se prepričajte, da je uradna aplikacija Facebook za iOS ali Android.
Prenos za:
- Če ne morete dostopati do Facebooka iz spletnega brskalnika, poskusite uporabiti aplikacijo Facebook. Če imate težave z aplikacijo, poskusite namesto tega uporabiti brskalnik na pametnem telefonu ali tabličnem računalniku.
-
Zaprite vsa okna brskalnika, počakajte 30 sekund, odprite eno okno in nato znova poskusite dostopati do Facebooka. Enako storite s svojo aplikacijo Facebook, če uporabljate tablico ali pametni telefon, vendar se prepričajte, da dejansko zapirate aplikacijo; naučite se zapirati aplikacije za Android in kako zapreti aplikacije v iPhonu.
Če menite, da se vaš brskalnik ali aplikacija morda ne zapira ali se zatakne in se noče zapreti, znova zaženite napravo in poskusite znova.
- Počistite predpomnilnik brskalnika.
- Počistite piškotke brskalnika.
- Preglejte svoj računalnik za zlonamerno programsko opremo.
- Znova zaženite računalnik.
- Čeprav to ni posebej pogosto, lahko pride do težave z vašim strežnikom DNS. Če želite poskusiti zamenjati strežnike DNS, je na voljo veliko brezplačnih in javnih možnosti.
- Odblokirajte Facebook s spletnim proxyjem ali VPN.
Če še nič ne deluje, imate verjetno težavo z internetom. Na primer, morda imate preveč naprav, ki uporabljajo pasovno širino omrežja. Za dodatno pomoč se obrnite na svojega ponudnika internetnih storitev.
Sporočila o napakah na Facebooku
Poleg standardnih napak statusne kode HTTP, kot so 500 Notranja napaka strežnika, 403 Prepovedano in 404 Ni najdeno, Facebook včasih prikaže sporočila o napakah, ki pojasnjujejo, zakaj se ne morete povezati. Na primer:
- Oprostite, nekaj je šlo narobe. Prizadevamo si, da bi to čim prej popravili.
- Račun začasno ni na voljo. Vaš račun trenutno ni na voljo zaradi težave s spletnim mestom. Pričakujemo, da bo to kmalu rešeno.
- Vaš račun začasno ni na voljo zaradi vzdrževanja spletnega mesta. Ponovno bi moral biti na voljo v nekaj urah.
Če Facebook ne deluje s sporočilom o nekakšnem vzdrževanju, je vse, kar lahko storite, počakati. Včasih to vzdrževanje vpliva na vsakega uporabnika Facebooka, včasih pa le majhen del.
