Če aplikacija Amazon ne deluje ali ne morete dostopati do spletnega mesta v brskalniku, to lahko pomeni, da spletno mesto ne deluje ali da je težava z vašim računalnikom, pametnim telefonom ali brskalnikom. Poleg tega je lahko težava z vašim računom Amazon. Tukaj je opisano, kako ugotoviti, ali Amazon ne deluje samo zaradi vas ali težave z Amazonom zadevajo vse.
Navodila v tem članku veljajo za vse naprave, ki se lahko povežejo z Amazonom.
Kako ugotoviti, da Amazon ne deluje
Če ne morete priti do spletnega mesta Amazon, boste najprej želeli ugotoviti, ali imajo tudi drugi težave.
- Preverite izpad Amazona s storitvijo, kot je Down For Everyone Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? ali Outage. Report.
- Preverite Amazonov Twitter račun. Podjetje bi verjetno tvitnilo o vseh razširjenih težavah. Oznaka amazondown lahko tudi prinese nekaj namigov o tem, kaj se dogaja.
Kaj storiti, če nimate dostopa do Amazona
Če so zgornje metode prazne, je težava verjetno na vaši strani. Nekaj stvari pa lahko poskusite, da bo Amazon spet deloval.
-
Prepričajte se, da obiščete uradno spletno mesto Amazon. Če uporabljate mobilno napravo, preverite, ali imate pravilno aplikacijo. Obstajajo primeri, ko nekdo kupi URL, ki je blizu znanemu podjetju, ali razvije aplikacijo z zelo podobnim imenom.
Prenos za:
- Preverite, ali ste povezani. Poskusite obiskati druga spletna mesta. Če tudi to ne deluje, preverite signal Wi-Fi v računalniku ali ali je ethernetni kabel priključen. Prepričajte se, da je brezžična povezava vklopljena. Če ni brezžične povezave, lahko poskusite ponastaviti usmerjevalnik.
- Če uporabljate Android ali iPhone, se prepričajte, da imate omogočene mobilne podatke ali vklopljen Wi-Fi (in dober signal) ter da je letalski način izklopljen. V iPhonu lahko način letala izklopite prek Nadzornega centra. V Androidu lahko ta način izklopite v hitrih nastavitvah.
- Počisti predpomnilnik. Predpomnilnik lahko počistite v vseh večjih spletnih brskalnikih na namizju in mobilnih napravah. To lahko reši težave z zmogljivostjo, saj odstrani shranjene podatke s spletnih mest, ki ste jih obiskali. Počistite lahko tudi predpomnilnik v sistemu Android in v napravi iPhone ali iPad.
-
Izbrišite piškotke brskalnika. Če brisanje predpomnilnika ne deluje, počistite piškotke, ki so majhne datoteke, ki vsebujejo podatke o vas, kot so nastavitve oglaševanja ali nastavitve prilagajanja.
- Preglejte svoj računalnik za zlonamerno programsko opremo. Številne vrste zlonamerne programske opreme lahko vplivajo na vašo izkušnjo brskanja po spletu. Morda imate virus tudi na svojem pametnem telefonu Android in čeprav so telefoni iPhone redki, so lahko ranljivi za varnostna tveganja.
- Znova zaženite računalnik ali mobilno napravo. Če nič drugega ne deluje, lahko ponovni zagon pomaga.
