Kaj morate vedeti
- Omrežje Straight Talk zagotovo lahko pride do izpadov, vendar je pogosto šlo kaj narobe z vašim telefonom ali lokalno povezavo.
- Če sami odpravite težave, se lahko hitro povežete, ne da bi morali čakati na pomoč.
Kako ugotoviti, ali Straight Talk ne deluje
Če menite, da ima Straight Talk morda izpad velikega obsega, poskusite hitro preveriti informacije, preden se premaknete na odpravljanje težav s telefonom.
- Išči StraightTalkdown na Twitterju. Poiščite časovne žige tvitov, ki kažejo, da imajo drugi ljudje težave z njimi, kot ste vi. Medtem ko ste na Twitterju, preverite Twitter stran My Straight Talk in preverite, ali so na njej kakšne posodobitve.
- Preverite Facebook stran Straight Talk za posodobitve. Če se pojavi obsežna težava, lahko podjetje informacije o tem objavi tukaj.
-
Uporabite spletno stran tretje osebe za "preverjevalnik stanja", kot je Downdetector ali Outage. Report. Ta spletna mesta nudijo zemljevide izpadov in druge informacije, ki vam natančno pokažejo, kje in kakšne težave se pojavljajo v omrežju Straight Talk.
Image
Kaj storiti, ko se ne morete povezati s Straight Talk
Odpravljanje težav s telefonom pomeni, da si morate ogledati težave s fizičnim telefonom in njegovimi internetnimi ali Wi-Fi povezavami. Ti nasveti vam lahko pomagajo odkriti, kje bi lahko bila težava.
- Najprej se prijavite v Straight Talk, da se prepričate, da ni težav z vašim računom.
- Preverite, ali ste v pokritem servisnem območju. Preverite vrstice moči signala v zgornjem delu zaslona telefona.
- Znova zaženite napravo Android ali znova zaženite iPhone. Včasih telefoni izgubijo ključne povezave in ponovni zagon jih lahko znova poveže.
-
Preverite težave s kartico SIM.
Ste že aktivirali svoj telefon s Straight Talk? Če vaš telefon prikazuje sporočilo, kot je "Samo v sili", "Neregistrirana kartica SIM", "Ni storitve" ali "Registracija kartice SIM ni uspela", je to morda zato, ker telefon ni bil pravilno aktiviran.
-
Preverite, da vaš telefon ni v načinu za letalo. Ta način onemogoči vse omrežne dejavnosti, tako da vam lahko nenamerni vklop onemogoči klice, pošiljanje sporočil in internetne dejavnosti.
Na telefonih Android povlecite navzdol, da si ogledate meni z nastavitvami. Če letalski način ni aktiven, bo ikona zatemnjena. Če ni, se ga dotaknite, da ga izklopite. Letalski način na telefonih iPhone lahko ponastavite v Nadzornem centru.
-
Preverite, ali je vaša nastavitev klica Wi-Fi vklopljena. To bo rešilo večino težav, če ste preprosto na območju s slabo pokritostjo. Klicanje Wi-Fi lahko uporabljate tudi v telefonih Android ali kličete Wi-Fi tudi iz iPhona.
Če se zdi, da se vaš telefon prepočasi odziva, ste morda zmanjšali hitrost prenosa podatkov. To se lahko zgodi, če ste uporabili svoj hitri prenos podatkov ali če ste na območju, ki ga ne pokriva 4GLTE.
- Preverite omrežne nastavitve telefona. Prepričajte se, da je podatkovno gostovanje vklopljeno, če je vaš telefon premikal med omrežji in je nekako prekinil povezavo. Tudi če je vklopljen, ga izklopite in znova vklopite, da ga ponastavite.
-
Potrdite, da je omrežni način nastavljen na pravilno samodejno nastavitev za vaš telefon. Nenamerni preklop na napačno nastavitev lahko povzroči težave, zato izberite najvišjo samodejno nastavitev, ki je na voljo za vašo napravo in načrt.
Če želite preveriti svoje na telefonih Android, pojdite na Nastavitve > Povezave > Mobilna omrežja za ogled nastavitve omrežnega načina. Če želite spremeniti nastavitev, tapnite Omrežni način,in izberite svojo izbiro.
- Če vaš telefon uporablja kartico SIM, preverite, ali je bakrena prevleka poškodovana ali razbarvana. Če opazite karkoli nenavadnega, kontaktirajte Straight Talk.
- Če ste preizkusili vse te korake in stvari še vedno ne delujejo, se obrnite na službo za stranke Straight Talk na 1-877-430-2355 ali pokličite 611611 s svojega telefona, če lahko. Zahtevali bodo vašo Straight Talk MEID DEC / serijsko številko in vašo številko mobilnega telefona Straight Talk. Za več nasvetov za odpravljanje težav lahko preverite tudi njihovo stran s pogostimi vprašanji.
