Ko Twitch preneha delovati, se ne nalaga ali ne morete gledati svojih najljubših pretakalcev, kako naj veste, ali storitev res ne deluje ali vsi ali ste samo vi? Kar se sprva zdi kot izpad Twitcha, je morda težava s spletnim brskalnikom, računalnikom, internetno povezavo ali samo aplikacijo Twitch, če gledate na telefonu ali napravi za pretakanje.
Težko je ugotoviti, ali je Twitch nedelujoč ali je težava na vaši strani, vendar obstaja več načinov, kako ga zožiti in celo omogočiti, da Twitch znova deluje, če ni popolnoma nedelujoč za vse.
Če vidite sporočilo o napaki Twitch, to lahko pomaga
Ko se Twitch ne naloži ali imate težave z gledanjem prenosov v živo, boste morda videli sporočilo o napaki. Ko se to zgodi, poskusite sporočilo zapisati. V nekaterih primerih vam bo sporočilo o napaki lahko pomagalo ugotoviti, ali Twitch ne deluje za vse ali samo za vas, in celo kako ga znova vzpostaviti, če je to mogoče.
Tukaj je nekaj najpogostejših sporočil o napakah, ki jih prikaže Twitch:
- 2000 Omrežna napaka: To napako običajno povzroči omrežna napaka med streamerjem in strežniki Twitch. Če ima streamer težave z omrežjem, boste videli to sporočilo o napaki. Čez nekaj časa poskusite znova naložiti ali osvežiti tok, da vidite, ali so bile težave z omrežjem pretakalnika odpravljene.
- Vsebina ni na voljo: Ta napaka je včasih prikazana kot 5000 vsebina ni na voljo in pomeni, da vsebina, ki jo poskušate gledati, ni trenutno ni na voljo ali da niste pooblaščeni za ogled. Pretakalnik je morda omejil gledanost na naročene račune, morda pretakajo previsoko kakovost ali pa je morda prišlo do težave s Twitchom, kjer strežniki ne morejo zagotoviti zahtevane vsebine.
- Napaka pri nalaganju podatkov: Ta napaka se pojavi, ko se tok ne naloži ali ko se prekine sredi toka. Poskusite lahko osvežiti ali znova naložiti tok, izklop blokatorjev oglasov pa včasih deluje, vendar je ta težava pogosto posledica težav na strani Twitch.
- Oprosti. Če nimate časovnega stroja, ta vsebina ni na voljo: To sporočilo o napaki se lahko prikaže zaradi več razlogov, vendar je običajno posledica tega, da vsebina ni več na voljo. Pretakalec je morda spremenil ime kanala ali pa je bil njegov kanal prepovedan. Če se napaka ponovi, boste morda morali počistiti predpomnilnik brskalnika in piškotke, da boste videli novo različico strani.
Če se Twitch ne naloži in sploh ne vidite nobenega sporočila o napaki, je lahko včasih resna napaka v strežnikih Twitch ali vaši internetni povezavi. Običajno boste videli vsaj napako statusne kode HTTP, kar kaže na težavo z internetno povezavo ali strežniki Twitch.
Če ne vidite nobenega takšnega sporočila o napaki, preverite, ali si lahko ogledate druga spletna mesta. Če ne morete, boste morali odpraviti težavo z internetom, preden boste lahko dostopali do Twitcha.
Če vidite statusno kodo HTTP, ko poskušate pogledati Twitch, vam lahko to dejansko pomaga rešiti težavo. Nekatere najpogostejše napake HTTP vključujejo 500 Notranja napaka strežnika, 403 Prepovedano in 404 Ni najdeno, obstajajo pa tudi številne druge napake statusne kode
Kako ugotoviti, ali Twitch ne deluje za vse
Če sumite, da Twitch ne deluje za vse, poskusite s temi koraki preveriti to teorijo:
-
Preverite uradno stran s statusom vnosa Twitch. Ta stran je namenjena pretakalcem Twitcha, vendar jo lahko uporabite, če želite preveriti, ali ima storitev Twitch težave. Če so končne točke za vnos na tej strani brez povezave, to pomeni, da Twitch ne more prejemati podatkov od pretakalcev, zato storitev ne bo na voljo, dokler ne odpravijo težave.
Image Ta stran gostuje na glavnem spletnem mestu Twitch, zato se morda ne bo naložila, če ima Twitch težave s strežnikom ali internetno povezavo.
- Preverite neuradno spletno mesto Twitch Status. To spletno mesto zbira podatke iz številnih uradnih virov Twitch, da pokaže, ali je storitev na voljo ali ne. Če so nekatere ali vse storitve, navedene na tem spletnem mestu, brez povezave, je težava na strani Twitch.
-
Išči twitchdown na Twitterju. Spletna mesta družbenih medijev, kot je Twitter, so odličen vir informacij, ko storitve, kot je Twitch, prenehajo delovati. Če Twitch res ne deluje, boste skoraj zagotovo našli ljudi, ki bodo o tem govorili na Twitterju, Facebooku in drugih družbenih medijih.
Zgornja povezava hashtag vas bo samodejno pripeljala do iskanja, ki prikazuje tvite o tem, da Twitch ne deluje, vendar ne pozabite klikniti Latest, da zagotovite, da vidite najnovejše in ustrezni tviti namesto stare vsebine.
-
Končno, morda boste želeli izkoristiti spletna mesta za spremljanje storitev tretjih oseb. Nekatera koristna spletna mesta za preverjanje stanja vključujejo: Down For Everyone ali Just Me, Down Detector, Is it Down Right Now?, Outage. Report in CurrentlyDown.com.
Image
Kaj storiti, ko se ne morete povezati s Twitchom
Če je videti, da Twitch deluje in bi moral delovati, vendar še vedno ne morete dostopati do njega, obstaja velika verjetnost, da je težava na vaši strani. Morda je prišlo do težave z vašim omrežjem ali internetno povezljivostjo in obstaja veliko stvari, ki jih lahko preverite in popravite sami, da bo Twitch znova deloval.
Sledite tem korakom po vrsti, če sumite, da Twitch trenutno deluje za vse razen vas:
-
Prepričajte se, da obiščete pravo spletno stran Twitch.tv. Preden poskusite s katerim koli drugim popravkom, poskusite klikniti zgornjo povezavo do Twitcha. To je neposredna povezava do Twitcha, tako da če ta povezava deluje, ste morda poskušali dostopati do lažne ali neveljavne kopije spletnega mesta Twitch. V tem primeru poskrbite, da posodobite svoje zaznamke, pomislite, kje ste morda prejeli slabo povezavo, in takoj spremenite geslo za Twitch, če ste se poskušali prijaviti na lažno spletno mesto.
Če poskušate gledati Twitch na telefonu ali tablici, se prepričajte, da imate pravo aplikacijo. Aplikacijo Twitch za iOS najdete v App Store, za naprave Android pa v Google Play.
- Osveži ali znova naloži tok. Ko se prepričate, da ste dejansko na uradnem spletnem mestu Twitch, poskusite osvežiti tok. To bo še posebej verjetno delovalo, če se spletno mesto Twitch dobro naloži in ste gledali tok, zdaj pa namesto toka vidite zamrznjeno sliko ali črno polje. Če je prišlo do prekinitve toka, bo osveževanje ali ponovno nalaganje povzročilo, da bo ponovno začel delovati.
-
Poskusite z drugim brskalnikom ali napravo. Če si poskušate Twitch ogledati prek spletnega brskalnika v računalniku, poskusite z drugim spletnim brskalnikom ali si ga poskusite ogledati v telefonu ali tabličnem računalniku. Če že uporabljate aplikacijo Twitch v telefonu, preverite, ali Twitch deluje v spletnem brskalniku v vašem računalniku.
Če lahko gledate Twitch prek aplikacije ali spletnega brskalnika, vendar ne prek obeh, to pomeni, da je storitev Twitch pripravljena in deluje. Morda imate težave s spletnim brskalnikom ali aplikacijo Twitch ali pa imate težave z internetno povezavo, če telefon in računalnik uporabljata različni internetni povezavi.
-
Zaprite spletni brskalnik, če poskušate gledati Twitch prek brskalnika. Poskrbite, da ga popolnoma zaustavite, tako da zaprete vsa okna brskalnika, ki ste jih odprli. Po približno 30 sekundah odprite eno okno brskalnika in poskusite dostopati do Twitcha.
Nekateri brskalniki imajo skrite procese, ki se ne zaprejo, ko zaprete okna brskalnika. Ko se to zgodi, boste morda morali znova zagnati računalnik, da popolnoma zaprete brskalnik.
- Počistite predpomnilnik brskalnika, če poskušate Twitch gledati prek spletnega brskalnika. Ko počistite predpomnilnik, poskusite znova dostopati do Twitcha. To je hiter in enostaven postopek, ki ne bo trajno spremenil vašega brskalnika in odpravlja veliko težav, kot so težave s pretakanjem.
-
Počistite piškotke brskalnika. To je še en preprost popravek, ki vam lahko pomaga, če poskušate pretakati Twitch prek brskalnika. Če imate zastarel ali poškodovan piškotek, lahko Twitch prepreči pravilno nalaganje tokov.
Če izbrišete piškotke brskalnika, lahko odstranite nastavitve po meri in podatke za prijavo na spletnih mestih, ki jih uporabljate, zaradi česar se morate ob naslednjem obisku znova prijaviti.
- Preglejte svoj računalnik za zlonamerno programsko opremo. Zlonamerna programska oprema včasih delno ali v celoti blokira dostop do interneta, da vam prepreči, da bi izvedeli, kako jo odstraniti. Če vaša protivirusna programska oprema odkrije težavo, jo popravite in poskusite znova dostopati do Twitcha.
- Znova zaženite računalnik. Če računalnika niste znova zagnali že v prejšnjem koraku, to storite zdaj. Popolnoma ga izklopite, ne samo da ga preklopite v stanje spanja ali mirovanja, nato pa ga znova zaženite in preverite, ali lahko dostopate do Twitcha.
- Znova zaženite modem in usmerjevalnik. Če imate poleg Twitcha težave z dostopom do drugih spletnih mest, lahko težavo odpravite s ponovnim zagonom omrežne strojne opreme. Če se ne, se obrnite na svojega ponudnika internetnih storitev in preverite, ali je na vašem območju prišlo do izpada.
Ko nič drugega ne deluje, se obrnite na ponudnika internetnih storitev
Če po vseh teh nasvetih za odpravljanje težav še vedno ugotovite, da ne morete gledati Twitcha, obstaja velika verjetnost, da imate kakšno težavo z internetom. To še posebej velja, če niste mogli najti dokazov, da Twitch ne deluje za nikogar drugega, in imate tudi težave z nalaganjem drugih spletnih mest ali pretakanjem vsebine iz drugih storitev.
Obstaja možnost, da je težava še vedno preprosta, na primer slaba povezava z vašim omrežjem Wi-Fi ali če je v vaše omrežje povezanih preveč naprav, ki zahtevajo pasovno širino. V obeh primerih se boste za nadaljnjo pomoč verjetno morali obrniti na svojega ponudnika internetnih storitev.
To je veliko manj pogosta težava, vendar obstaja možnost, da imate težave z gledanjem Twitcha zaradi težav s potjo, ki jo vaša internetna povezava uporablja za dostop do strežnikov Twitch. Če želite ugotoviti, da ste, boste morda želeli poskusiti z drugim strežnikom DNS. Strežnike DNS lahko poskusite spremeniti v enega od poljubnega števila brezplačnih in javnih strežnikov DNS, da vidite, ali bi to lahko pomagalo.
