Ključni izsledki
- FTC in države tožijo Facebook zaradi, po njihovem mnenju, »nezakonitih« monopolnih praks.
- Facebookova prevlada vključuje aplikacije družbenih medijev, spletna mesta in oglaševanje, ki posega v različne sektorje.
- Odnos oglaševalcev do Facebooka je eden izmed njegovih številnih prevladujočih vidikov.
Zvezna komisija za trgovino (FTC) in skoraj vse zvezne države ZDA so vložile dvojno tožbo, da bi zmanjšale prevlado Facebooka tako, da bi onemogočile delovanje tehnološkega velikana na več platformah.
Pritožba očita Facebooku, da se je zasidral v življenja milijard ljudi s prevzemanjem konkurentov in obnašanjem na splošno protikonkurenčen način. Alabama, Georgia, Južna Karolina in Južna Dakota so edine države, ki se niso pridružile. Prelomna protimonopolna tožba skuša razdeliti Facebook, Instagram in WhatsApp, pri čemer trdi, da je bil Facebookov nakup zadnjih dveh poskus zadušitve konkurentov in odvračanje potrošnikov od alternativ, ki so bolj osredotočene na zasebnost.
»Skoraj desetletje je imel Facebook monopol na trgu osebnih družabnih omrežij v Združenih državah …,« piše v pritožbi. "Facebook nezakonito ohranja to monopolno moč z uporabo strategije kupi ali zakopi, ki preprečuje konkurenco in škoduje tako uporabnikom kot oglaševalcem."
Facebookova prevlada
Soustanovitelj in izvršni direktor Facebooka Mark Zuckerberg je trdil, da prevzemanje različnih konkurentov družbenih medijev podjetju omogoča ustvarjanje "konkurenčnega jarka"." Tako kot srednjeveški jarki tudi ta metaforična pregrada omogoča podjetju razmeroma nemoteno prevlado. To strategijo lahko vidite v njegovem zgodnjem nakupu Instagrama in WhatsAppm, ko sta obe aplikaciji postajali vse bolj priljubljeni.
Skoraj desetletje je imel Facebook monopol na trgu osebnih družabnih omrežij v ZDA…
Facebook je leta 2011 kupil Instagram za milijardo dolarjev, WhatsApp pa leta 2014 za približno 19 milijard dolarjev. Po podatkih Statiste aplikacije tehnološkega velikana omogočajo dostop do vsaj 2,7 milijarde aktivnih uporabnikov mesečno. Samo Facebook ima 1,8 milijarde ljudi, ki dnevno obiščejo spletno stran družbenega mreženja iz skoraj vseh držav. In od leta 2020 podjetje nadzoruje in upravlja štiri od 10 najbolj prenašanih mobilnih aplikacij: Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp in Instagram.
Ker uporabniki Facebooka nimajo kam drugam iti za to pomembno storitev, se lahko podjetje odloči o tem, kako in ali bo prikazovalo vsebino na platformi, in lahko uporabi osebne podatke, ki jih zbira od uporabnikov, izključno za pospeševanje svojih poslovnih interesov, brez konkurenčnih omejitev, tudi če so te izbire v nasprotju z interesi in preferencami uporabnikov Facebooka,« navaja tožba.
Zaradi množice podatkov, ki jih podjetje zbira na različnih platformah, je tudi dovzetno za obsežne zlorabe. Leta 2019 je nezavarovana zbirka podatkov hekerjem omogočila dostop do zasebnih podatkov, navad in osebnostnih profilov 419 milijonov uporabnikov. V priljubljenem primeru je Cambridge Analytica med volitvami leta 2016 lahko izkoristila podatke s Facebooka za izvajanje prefinjenih, ciljno usmerjenih kampanj vplivanja.
Oglaševalska dilema
Medtem ko obstajajo druge aplikacije za družabno mreženje, kot so TikTok, Twitter in Reddit, le redke ponujajo enako vsestransko storitev kot Facebook. Poleg tega je odnos Facebooka do oglaševalcev konkurenčen le Googlu – nobena platforma družbenih medijev ni blizu. S tržnega vidika je Facebook onemogočil inovacije s svojimi praksami, ki so postavile konkurente v cilj podjetja. In ne gre samo za sektor družbenih medijev.
Med tremi aplikacijami tehnološkega velikana ima podjetje dostop do najmanj 2,6 milijarde uporabnikov.
Facebook je zlata gos oglaševalske industrije. Skupaj z Googlom je podjetje v letu 2018 ustvarilo približno 85 % svetovnega prihodka od digitalnih oglasov. Oglaševalci plačujejo milijarde, da dobijo dostop do zbirke osebnih podatkov, ki jih je Facebook zbral prek svojih obsežnih omrežij v zadnjem desetletju. To omogoča oglaševalcem, da dosežejo potrošnike z neprimerljivo natančnostjo. V nekaterih primerih nenavadna natančnost.
"Prišlo je do trenutkov, ko sem nekomu rekel eno stvar ali vtipkal sporočilo, nato pa nenadoma med drsenjem kmalu zatem vidim oglas na svojem viru," uporabnik Instagrama A. J. Fontenot je v telefonskem intervjuju povedal o svojih splošnih pomislekih glede platform družbenih medijev.
"Ne vem, zgodilo se je prevečkrat, da bi bilo naključje," je nadaljeval. "Tudi ko se samo pogovarjamo v DM-jih na Instagramu; res je čudno, če nas dejansko poslušajo prek mikrofona ali berejo naša DM-ja."
Facebookovo prisluškovanje je postalo urbana legenda med uporabniki družbenih medijev, čeprav tehnološki velikan obljublja, da ne posluša uporabnikov."Na Facebooku izvajam oglaševalske izdelke. Vašega mikrofona nismo uporabljali in nikoli nismo uporabljali za oglase. Preprosto ni res," je leta 2017 tvitnil Rob Goldman, nekdanji podpredsednik podjetja za oglaševanje, čeprav je bila ta objava medtem izbrisana..
Vztrajnost te zgodbe govori o naraščajoči pripovedi Big Brotherja, ki obkroža Silicijevo dolino, in nelagodju, ki ga potrošniki občutijo glede njihove tehnološke proizvodnje. V kulturi, ki postaja vse bolj skeptična glede vpliva velike tehnologije, ta tožba ne bi mogla priti ob bolj primernem času. Facebook je kanarček v rudniku. Če ta obleka uspe, pričakujte več žrtev.
