Kaj morate vedeti
- Obiščite forum Outlook.com.
- Pojdite na Microsoftovo spletno stran za zdravje storitev in preverite, ali ima Outlook.com težave.
- Prebrskajte razdelek za odpravljanje težav na Outlook.com.
Ta članek pojasnjuje, kako poiskati pomoč in podporo za Outlook.com in Outlook v spletu.
Poiščite pomoč za Outlook
Če želite informacije o uporabi Outlook.com ali potrebujete pomoč pri tehnični težavi, uporabite te Microsoftove vire:
-
Obiščite Outlook.com forum Outlook.com ne omogoča dostopa do strokovnjakov za podporo. Namesto tega ponuja Outlook.com javni forum, kjer Microsoftovi zaposleni in izkušeni uporabniki nudijo pomoč. Pobrskajte po forumu in preverite, ali je vaše vprašanje dobilo odgovor. Če ne, vnesite svoje vprašanje in počakajte na odgovor.
Image -
Preverite stanje storitve Outlook.com Pojdite na Microsoftovo spletno stran o stanju storitve in preverite, ali ima Outlook.com trenutno kakršne koli težave. Tukaj ni mogoče poročati o težavah, lahko pa preberete o morebitnih trenutnih težavah. Če Outlook.com ne doživlja izpada ali kakršnih koli težav, se prikaže sporočilo »Vse je pripravljeno in deluje«.
Image -
Ugotovite, ali spletno mesto Outlook.com ne deluje Obstaja več spletnih storitev, ki vam bodo povedale, ali spletno mesto deluje ali ne. Med temi storitvami sta Down for Everyone ali Just Me? in Je gor? Če želite s temi storitvami ugotoviti, ali spletno mesto deluje ali ne deluje, samo vnesite naslov spletnega mesta, na primer Outlook.com.
Image -
Prebrskajte razdelek za odpravljanje težav na Outlook.com Na spletni strani Poiščite pomoč pri Outlook.com je razdelek za odpravljanje težav. Preverite, ali je vaša težava rešena. Izberite katero koli temo, da odprete drugo spletno stran, ki vsebuje odgovore in rešitve težav (skupaj s popravki ali rešitvami).
Image
Outlook.com ne ponuja telefonske podpore. Na več mestih v forumu skupnosti se pojavijo objave, ki pravijo, da je pomoč na voljo s klicem na brezplačno številko ob določenih urah. Ta številka je bila prijavljena kot poskus prevare na več mestih v internetu.
