Razlog za črni zaslon Roku je lahko tako skromen, kot je zrahljan kabel ali napačna izbira vhoda, do kaj bolj ekstremnega, kot je zanič TV-zaslon. Spodaj je nekaj korakov za odpravljanje težav, ki vam bodo pomagali razumeti, kako obnoviti sliko.
Zakaj moj Roku prikazuje črn zaslon?
Razlog za črn zaslon na Roku je lahko sama naprava ali vaš TV. Če ugotovite, na katerega nasloviti, bo pomembno pri odpravljanju težav.
Če televizor drugače deluje dobro in ima samo Roku črn zaslon, je treba odpraviti težavo z Rokujem in večina spodnjih nasvetov vam bo v pomoč. Če med uporabo naprave za pretakanje najdete črn zaslon, vendar je težava v televizorju, imamo pomoč tudi za to.
Kaj naredite, ko vaš zaslon Roku postane črn?
Sledite tem korakom za odpravljanje težav po vrstnem redu, tudi če menite, da eden ali dva od njih nista potrebna. Nasveti, ki jih je lažje izpolniti, so prvi na tem seznamu in lahko vaš Roku vrnejo v delovno stanje veliko hitreje kot nekateri podrobnejši koraki.
Nekatere od teh zamisli so primerne samo za set-top Rokus, medtem ko so druge primerne za televizorje z vgrajenim Rokujem.
-
Znova zaženite Roku. Ko Roku nima slike za dostop do menijev, je najboljši način za to, da izključite napajalni kabel (počakajte nekaj sekund) in ga nato znova priključite.
Za televizorje z Rokujem v notranjosti izklopite sam televizor in ga ponovno vklopite.
-
Dostopite do zadnje strani televizorja in se prepričajte, da so vsi kabli, ki jih uporablja Roku, varno priključeni – če ste dokončali 1. korak, bi jih moralo biti enostavno najti.
Napravo trdno pritisnite v video vrata in se prepričajte, da je napajalni kabel pravilno nameščen. Za namene odpravljanja težav je najbolje, da napajalni kabel priključite v stensko vtičnico z napajalnikom, ki je priložen Rokuju (tj. ne uporabljajte vrat USB na televizorju).
Image Zdaj je odličen čas, da omejite napeljavo kablov na najnujnejše. Odstranite vse, kar lahko, da vzpostavite čisto povezavo: podaljšek HDMI, adapter ali katero koli drugo napravo, priključeno med Roku in TV. Pomagal bo odpraviti te elemente kot vzroke za težave z zaslonom.
-
Prepričajte se, da je TV na pravilnem vhodu. Roku se priključi na enega od video vrat na vašem televizorju, zato ga lahko uporabite le tako, da televizor usmerite na pravi vir prek Input/Sourcegumb na daljinskem upravljalniku televizorja.
Image Večina televizorjev ima nekaj vhodnih možnosti (npr. HDMI 1 in 2). Po potrebi se pomikajte med njimi in počakajte nekaj sekund po izbiri vsakega, dokler se na zaslonu ne prikaže Roku.
-
Ponastavite svoj Roku tako, da držite gumb RESET na napravi.
Lahko pa pritisnete Home gumb na daljinskem upravljalniku, nato pa pojdite na Settings > System> Napredne sistemske nastavitve > Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
Ponastavitev bo obnovila programsko opremo na tovarniške privzete nastavitve, kar bi lahko odpravilo težavo s črnim zaslonom. Ker pa slike ni, je vaša edina možnost, da izvedete strojno ponastavitev; (glejte zgornjo povezavo za ponastavitev).
-
Odpravite težavo kot težavo s povezavo HDMI. Narediti morate dve stvari:
- Poskusite z drugimi vrati HDMI. Če so na zadnji strani vašega televizorja še druga razpoložljiva vrata, priključite Roku na enega od njih in nato ponovite 3. korak. Fizični priključek na televizorju je lahko slab, vendar tisti zraven morda deluje brezhibno.
-
Poskusite z drugim kablom HDMI. Če ni slike in zvoka, je lahko kabel slab.
-
Če so elementi menija vidni, vendar je Roku črn le, ko se poskuša predvajati videoposnetek, gre za določeno težavo, ki jo je mogoče rešiti na enega od dveh načinov:
- Ponovna namestitev nedelujočega kanala. Na primer, če Roku ne predvaja videoposnetkov YouTube, vendar vsi drugi vidiki delujejo dobro, izbrišite in nato znova namestite aplikacijo YouTube.
-
Odpravljanje težav s počasnim internetom. Delujoč Roku, ki ne pretaka videoposnetkov (ali pa tega ne dela zelo dobro), je najverjetneje posledica prenatrpanega omrežja. Zaustavitev omrežne dejavnosti vaših drugih naprav je najbolj izvedljiva rešitev.
-
Poskusite uporabiti Roku na drugem televizorju, če je mogoče. Če to ne deluje, je po vsej verjetnosti treba zamenjati sam Roku (ali kontaktirati Roku, da se dogovorite o vračilu).
Če deluje na drugem televizorju, morate to obravnavati kot težavo s televizorjem; nadaljujte s temi koraki.
-
Na tej točki ste potrdili, da Roku deluje, vaš TV pa ne.
-
Če ima Roku zvok, ne pa slike – morda slišite klikanje daljinskega upravljalnika po elementih menija – je morda težava v tem, kako naprava obravnava nastavitve ločljivosti z vašim televizorjem.
Poskusite spremeniti eno od nastavitev slike na vašem TV-ju (z daljinskim upravljalnikom TV-ja), na primer vklop/izklop overscan ali prilagoditev stopnje povečave. Nekateri uporabniki so imeli srečo, da so na ta način obrnili črni zaslon Roku.
Če je po tem slika, spremenite ločljivost na Rokuju v katero koli drugo. Na primer, najprej poskusite Samodejno zaznavanje, če to še ni izbrano. Če to ne deluje, poskusite 720p TV (poigrajte se s temi možnostmi, dokler ena od njih ne deluje).
Image
FAQ
Zakaj je moj zaslon Roku zelen?
Če vidite zelen, moder ali vijoličen zaslon, ko poskušate gledati televizijo s svojim Rokujem, najprej preverite povezave na televiziji in napravi, da se prepričate, ali so varne. Nato ponastavite Roku. Na koncu poskusite uporabiti drug kabel HDMI, saj lahko pokvarjen kabel povzroči tudi zelen zaslon.
Kaj naj naredim, če moj Roku obstane na zaslonu za nalaganje?
Če je vaš TV zamrznjen na zaslonu za nalaganje ali ne napreduje mimo odbijajočih se črk, poskusite ponastaviti Roku z daljinskim upravljalnikom. Petkrat pritisnite gumb Domov, nato puščico Gor enkrat, gumb Previj nazaj dvakrat in Hitro naprej gumb dvakrat. Morda bo trajalo nekaj trenutkov, vendar bi se moral Roku znova zagnati.
