Kaj morate vedeti
- Preverite stanje Windows Live Hotmail za trenutne težave. Microsoft se morda zaveda težave in dela na rešitvi.
- Če vaše težave ni na seznamu, je najboljša možnost za podporo, da obiščete Microsoftove forume in izberete Postavite vprašanje.
-
Nato vnesite svoje ime, izberite Nadaljuj, vnesite Naslov, vnesite vprašanje v Telo, dokončajte CAPTCHA in izberite Pošlji.
Ta članek pojasnjuje, kako stopiti v stik s podporo za Windows Live Hotmail.
Kako stopiti v stik s podporo za Hotmail
Ker je Microsoft leta 2013 uradno umaknil e-poštno storitev Windows Live Hotmail, staro spletno mesto za podporo strankam, hotmailsupport.com, zdaj preusmerja na Outlook.com. Če imate račun Hotmail, lahko dobite pomoč prek Microsoftovih forumov.
Sledite tem korakom za pomoč pri odpravljanju težav za svoj račun Hotmail:
- Preverite stanje Windows Live Hotmail za trenutne težave. Microsoft se morda zaveda težave in dela na rešitvi.
-
Pojdite na forum Windows Live Hotmail na Microsoft.com in izberite Sign in v zgornjem desnem kotu, če niste prijavljeni v svoj račun. Prijavite se s svojim naslovom in geslom Windows Live Hotmail.
Image Če se ne morete prijaviti, ker se ne spomnite gesla, obnovite izgubljeno geslo za Windows Live Hotmail prek Outlook.com.
-
Izberite Postavite vprašanje.
Image Če želite preveriti, ali imajo drugi uporabniki podobne težave, vnesite vprašanje ali ključno besedo v polje Iskanje vprašanj foruma.
-
Če še niste ustvarili profila Microsoft Answers, vnesite ime, za katerega želite, da se pojavi v vaših objavah, sprejmite pogoje storitve in izberite Nadaljuj.
Image -
Vnesite zadevo svojega sporočila v razdelek Naslov, nato vnesite svoje vprašanje v razdelek Telo. Vključite čim več informacij.
Image -
Izpolnite CAPTCHA in izberite Pošlji.
Image
