Ključni izsledki
- Siri doda dva nova ameriško-angleška glasova.
- IPhone ne bo več privzeto uporabljal ženskega glasu Siri.
- Glasovna interakcija morda nikoli ne bo tako dobra, kot je v filmih.
Siri je pravkar dodala dva nova glasova v ZDA in ne bo več privzeta služabnica, toda ali so glasovni pomočniki res prihodnost?
V znanstveni fantastiki se ljudje vedno pogovarjamo z roboti in računalniki. Del tega je gotovo posledica dramatičnih zahtev filma in televizije: govorjenje je vedno bolj zanimivo kot tipkanje.
Ko glasovni pomočniki postajajo vse bolj kompetentni, je zlahka verjeti, da je prihodnost računalništva izključno glas. Toda ali je to mogoče? In ali je to sploh zaželeno?
"Trenutno so glasovni pomočniki neverjetno priljubljeni," je za Lifewire po elektronski pošti povedal Stefan Chekanov, izvršni direktor podjetja za delo na daljavo Brosix. "Vendar so vsi ukazi, ki gredo pomočniku, precej preprosti in enostavni."
"Ko gre za bolj subtilne vnose, bo govorna tehnologija veliko bolj verjetno naredila napake, zato ne verjamem, da bo postala prevladujoča. Za dejanja, ki zahtevajo veliko natančnosti, kot je kodiranje ali pri oblikovanju, ta vrsta interakcije ne pomaga veliko."
Preveč človeško
V filmih so računalniki tako pametni kot ljudje. C3PO je tako inteligenten - in tako nevrotičen - kot vsak človek. Iron Man's J. A. R. V. I. S je bolj podoben običajnemu glasovnemu pomočniku, saj živi v oblaku, ne v telesu robota, vendar lahko tudi brez napak interpretira vsa navodila Tonyja Starka.
Primerjajte to s Siri, ki ima težave tudi z najosnovnejšimi opravili. Zlahka je kriviti pomočnika samega, a ena največjih težav so naša pričakovanja.
Med zgodovino filmskih računalnikov in obljubami Appla, Googla, Amazona in drugih prodajalcev virtualnih pomočnikov pričakujemo preveč. Če računalnik zveni kot človek, pričakujemo, da se bo tako tudi obnašal.
Tukaj nastopijo naše spolne pristranskosti. V ZDA ima Siri privzeto tipičen ženski glas, čeprav ni povsod tako. Če pričakujemo računalnik, ker se sliši človeško, potem sledi, da bodo ta pričakovanja posnemala naše obstoječe družbene predsodke.
»Zaradi globoko zakoreninjenih stereotipov o ženskah je večina glasovnih pomočnic žensk,« je za Lifewire po elektronski pošti povedal strokovnjak za spletne ločitve Andriy Bogdanov.
"Ženski glasovi se uporabljajo, da uporabniku dajo vtis, da je robot ustrežljiv, prijazen in vreden zaupanja, vse to pa so lastnosti, ki jih običajno povezujemo z ženskami."
Q je računalniški glas brez spola, zasnovan za uporabo v virtualnih pomočnikih. Ustvarjen je iz posnetkov ljudi, ki se ne identificirajo kot moški ali ženske, in nato nadalje obdelan, da se pripelje v razpon tona, ki ni ne globok ne visok.
V iOS 14.5 bodo novi uporabniki morali izbrati glas za Siri. V trenutni različici beta so ti glasovi označeni s številkami, namesto da bi bili identificirani kot moški ali ženske. To je na nek način hvalevredno, a tudi nadležno.
Ko gre za bolj subtilne vnose, bo govorna tehnologija veliko bolj verjetno naredila napake, zato ne verjamem, da bo postala prevladujoča.
Številčenje možnosti ne bo spremenilo vašega odnosa ali preferenc, vendar bo težje izbrati želeni glas. To je tako, kot da bi ljudi prisilili, da izberejo iskalnik. Večina nas bo izbrala najbolj poznanega – Google.
Morda bi bilo bolje, če bi za glas privzeli nebinarno možnost in prisilili ljudi, da se poglobijo v nastavitve, da bi to spremenili.
Zapletena in preprosta opravila
Računalniki z glasovnim upravljanjem morajo postati veliko boljši, preden jih je mogoče uporabljati za vse. Nastavitev časovnika, dodajanje koledarskega dogodka in celo odgovarjanje na dohodna besedilna sporočila so s trenutnimi pomočniki precej brezhibni.
Kljub temu, za vse, kar je bolj zapleteno, boste morda želeli preklopiti na drug način vnosa.
»Medtem ko Siri ali Google Assistant nimata težav pri preklapljanju pri iskanju posebne komedije Netflix, lahko veliko bolj zapleteni vnosi uporabniku bolj povzročajo neprijetnosti kot olajšajo,« je za Lifewire po elektronski pošti povedal analitik za računalniško varnost Eric Florence.
"Kot nekdo, ki je že delal s tisočimi vrsticami kode, lahko postaneš tako natančen šele, preden začnejo določeni ukazi tekmovati ali preglasiti druge ukaze, kar povzroči zastoje v sistemu, kar lahko samo frustrira uporabnika."
"Obstaja nič odstotkov možnosti, da bo interakcija med človekom in računalnikom postala predvsem glasovni vmesnik," je za Lifewire po e-pošti povedala Naomi Assaraf, ustanoviteljica in CMO podjetja CloudHQ.
"Razlog je v tem, da svoje računalnike, telefone in druge naprave uporabljamo na najrazličnejših mestih, kjer ni praktično govoriti naprej in nazaj z računalniki."
Ko vozite, pomivate posodo ali delate v trgovini, je glasovno upravljanje priročno. Toda znanstvena fantastika nas lahko nekaj nauči tudi o tem: "Tudi ljudje na svojih postajah v Zvezdnih stezah so imeli vmesnike na dotik poleg slavnega 'Računalnika'," pravi Assaraf.
Glasovni pomočniki se bodo še naprej izboljševali in morda bodo nekega dne res tako dobri kot njihovi zaslonski dvojniki. Vendar se morajo spremeniti tudi naši odnosi s temi napravami. Siri morda ni vseeno, če jo žalite z žaljivkami na podlagi spola, vendar pove veliko o osebi, ki jo žali.
