Če se ne morete povezati s spletnim mestom PayPal ali njegovo aplikacijo, je morda prišlo do izpada storitve PayPal. Če vas skrbi, da PayPal ne deluje, je pomembno vedeti, ali storitev ne deluje ali ste samo vi krivi. Na srečo obstaja nekaj ključnih načinov, na katere lahko ugotovite, ali imate težavo vi ali pa PayPal trenutno ne deluje.
Navodila v tem članku veljajo za spletno mesto PayPal in tudi, če aplikacija PayPal ne deluje.
Kako ugotoviti, ali PayPal ne deluje
Če mislite, da PayPal ne deluje za vse in ne samo za vas, poskusite s temi preprostimi koraki preveriti, ali imate prav.
-
Preverite račun PayPal Twitter.
Image To naj bo vedno vaš prvi obisk, saj je uradni račun Twitter dober vir najnovejših informacij. Prepričajte se, da preverite samo uradni račun PayPal Twitter.
-
Išči PayPaldown na Twitterju. Če spletno mesto ne deluje za vse, je verjetno nekdo že tvitnil o tem. Preverite tvite, vendar bodite pozorni tudi na časovne žige tvitov, da se prepričate, da ne razpravljajo o prejšnjem času, ko PayPal ni deloval.
Image Ne morete dostopati do Twitterja? Preizkusite druga večja spletna mesta, kot sta Google ali YouTube. Če si jih tudi ne morete ogledati, je težava skoraj zagotovo na vaši strani ali pri vašem ponudniku internetnih storitev.
-
Uporabite spletno mesto tretje osebe za "preverjevalnik stanja". Priljubljene možnosti vključujejo Down For Everyone Or Only Me, Downdetector, Is It Down Right Now? in Outage. Report. Vsi ti bodo povedali, ali PayPal deluje za vse druge.
Image
Če nihče drug ne poroča o težavi s PayPalom, potem je težava verjetno na vaši strani.
Kaj storiti, ko se ne morete povezati s PayPal
Obstaja nekaj stvari, ki jih lahko poskusite, če se zdi, da PayPal dobro deluje za vse druge, vendar ne za vas.
-
Prepričajte se, da dejansko obiskujete www. PayPal.com in ne neuradni klon.
Zaradi narave PayPala obstaja veliko spletnih mest, ki ga poskušajo lažno predstavljati. Prepričajte se, da dostopate do pravega mesta.
-
Če ne morete dostopati do PayPal iz spletnega brskalnika, poskusite uporabiti aplikacijo PayPal. Če povezava s PayPal prek aplikacije ne deluje, poskusite namesto tega uporabiti brskalnik na pametnem telefonu ali tabličnem računalniku.
-
Zaprite vsa okna brskalnika, počakajte 30 sekund, odprite eno okno in nato znova poskusite dostopati do strani PayPal. Enako storite z aplikacijo PayPal, če uporabljate tablico ali pametni telefon. Prepričajte se, da pravilno zapirate aplikacijo. Naučite se zapreti aplikacije za Android in kako zapreti aplikacije v iPhonu v celoti, namesto da jih preprosto zaprete.
Če se zdi, da je aplikacija ali okno brskalnika obstalo in se ne zapira pravilno, poskusite znova zagnati napravo.
- Počistite predpomnilnik brskalnika.
- Počistite piškotke brskalnika.
- Preverite, ali je v vašem računalniku zlonamerna programska oprema.
- Znova zaženite računalnik.
- Občasno lahko pride do težave z vašim strežnikom DNS. Če se počutite udobno pri zamenjavi strežnikov DNS, obstaja veliko brezplačnih in javnih metod, ki pa lahko zahtevajo več naprednega znanja.
Spodnja vrstica
Če vam nič ni popravilo PayPala, imate morda težave z internetno povezavo. Ena takšnih težav je lahko, ko imate preveč naprav, ki uporabljajo pasovno širino vašega omrežja in sčasoma upočasnijo vaš internet, tako da ga ne morete uporabljati, vendar je lahko bolj zapleteno. Za nadaljnjo pomoč se obrnite na ponudnika internetnih storitev.
Sporočila o napakah PayPal
PayPal lahko prikaže standardne napake statusne kode HTTP, kot so 500 Notranja napaka strežnika, 403 Prepovedano in 404 Ni najdeno, lahko pa prikaže tudi posebne kode napak, ki so izključno za PayPal. Tukaj je nekaj najpogostejših.
- PA_Long_Error_Authentication: To pomeni, da ste napačno vnesli uporabniško ime ali geslo. Znova jih vnesite in moralo bi delovati.
- PA_Long_Error_User_Restricted ali PA_Long_Error_User_Locked_Or_Inactive: Vaš račun je bil onemogočen ali omejen. Obrnite se na PayPal, da raziščete, zakaj je do tega prišlo.
- Oprostite, vendar trenutno ne moremo poslati vašega plačila: To je lahko bodisi zato, ker je PayPal trenutno preobremenjen, bodisi zaradi težave z vašim plačilom metoda. Poskusite z drugo kartico, če je mogoče, ali počakajte pozneje.
Če težava še vedno ni rešena, poskusite počakati. Ko je PayPal veliko povpraševanje, lahko prikaže ta sporočila o napaki, ko je težava na strani aplikacije ali spletnega mesta, ne na vašem.
