Ključni izsledki
- Po letu, polnem zmedenega sporočanja in razširjenih dezinformacij, je zaupanje v medije januarja padlo na najnižjo raven vseh časov.
- Tehnološka podjetja, ki jih pogosto krivijo za širjenje dezinformacij, so eksperimentirala z vrsto rešitev, od preverjanja dejstev do označevanja dezinformacij do prepovedi javnih osebnosti.
- Google bo zdaj uporabnike opozoril, ko bodo rezultati iskanja lahko netočni zaradi hitro razvijajočih se situacij.
Po burnem letu, ki so ga zaznamovala nezanesljiva sporočila in hitro širjenje dezinformacij o vrsti tem, so nova prizadevanja Googla za obveščanje potrošnikov o hitro spreminjajočih se novicah morda sprememba, ki jo vsi potrebujemo.
Google uvaja nova obvestila za opozarjanje uporabnikov, ko so njihovi rezultati iskanja morda netočni zaradi hitro razvijajočih se situacij – poteza, za katero strokovnjaki pravijo, da bi lahko preprečila napačne informacije in povečala medijsko pismenost.
Kot del večjega prizadevanja družbe Big Tech za boj proti dezinformacijam na spletu je tehnološki velikan v objavi na spletnem dnevniku objavil, da je svoje sisteme usposobil za zaznavanje, ko na spletu ni dovolj informacij o razvijajočih se razmerah, da bi zagotovili zanesljive rezultati.
»Zdaj bomo prikazali obvestilo, ki nakazuje, da je morda najbolje, da preverite znova pozneje, ko bo morda na voljo več informacij iz širšega nabora virov,« je podjetje sporočilo na svojem blogu.
Dodajanje konteksta
Po raziskavi Pew Research 89 % Američanov prejema novice na spletu. Zaradi tega je točnost pomembna – tudi pri rezultatih iskanja, na katere se mnogi potrošniki zanašajo, da najdejo verodostojne novice in zanesljive informacije o trenutnih dogodkih.
"Mislim, da to samo pojasnjuje, da ima Google nekakšno odgovornost ali odgovornost," je za Lifewire po telefonu povedal Baybars Örsek, direktor mednarodnega omrežja za preverjanje dejstev in mednarodnega programiranja na inštitutu Poynter.
Ljudje iščejo novice na različnih mestih in se na podlagi integritete, zanesljivosti, zanesljivosti in poštenosti odločajo, katerim medijem bodo sledili.
Ena od glavnih prednosti, ki jo je Örsek videl za potrošnike v Googlovih novih obvestilih o iskanju, je bil kontekst, ki bi ga dodala bralcem, ki morda ne razumejo, kako se informacije spreminjajo z razvojem okoliščin.
"To je nekoliko drugače od tistega, kar ima Facebook s svojim programom za [preverjanje dejstev] posamično ocenjevanje vsebine," je dejal Örsek. "Tukaj Google sledi drugačnemu pristopu, tako da v bistvu sledi temi in daje uporabnikom vedeti, da tema še nima dovolj verodostojnih virov."
Čeprav je Örsek dejal, da so Googlova prizadevanja dober začetek, je izrazil zaskrbljenost zaradi dezinformacij v zvezi s COVID-19 lani in dejal, da bi rad videl spremembe v algoritmu iskalnika, da bi dal prednost zanesljivim informacijam, ko bo vzpostavljen.
Ponovna vzpostavitev zaupanja
Matthew Hall, nacionalni predsednik Združenja poklicnih novinarjev ter uredniški in mnenjski direktor za The San Diego Union-Tribune, se je strinjal, da je Googlovo prizadevanje za označevanje novic v razvoju dober začetek, čeprav je izrazil zadržke glede prihodnjih sprememb algoritmov.
Hall je dejal, da praksa označevanja udarnih novic ni nova v svetu novinarstva – redno se uporablja za preprečevanje napačnega obveščanja bralcev.
"Mislim, da je pomembno, da potrošnike obvestimo, ko se zgodba razvija," je Hall povedal Lifewire po telefonu. »Novinarji vedo, da so informacije že na začetku med udarnimi novicami netočne. Zato imajo najboljši na dnu svojih zgodb opombe, ki povejo, kdaj je bila zgodba posodobljena."
Hall je poudaril, da sta medijska pismenost in novinarsko usposabljanje pomembna za ponovno vzpostavitev zaupanja v medije, potem ko je v začetku tega leta v nacionalnih javnomnenjskih raziskavah padlo na najnižjo raven vseh časov.
"Ljudje iščejo novice na različnih mestih in se odločajo, katerim medijem bodo sledili, na podlagi integritete, zanesljivosti, zanesljivosti in poštenosti," je dejal Hall. "Do te mere, da lahko spodbujamo vse te stvari s priznanjem, da poskušamo opraviti najboljše, kar lahko, ko se informacije razvijajo, vendar priznavamo, da se bo spremenilo in da lahko delamo napake, vendar bomo popravili vse to je izjemno pomembno."
Čeprav je Hall dejal, da ceni Googlova prizadevanja za povečanje ozaveščenosti o razvijajočih se novicah, je izrazil zaskrbljenost glede tega, kakšna bo prihodnost, saj tehnološka podjetja še naprej iščejo rešitve za napačne informacije.
"Lahko pride do težave, če začnejo definirati, kakšen je ali izgleda zanesljiv vir, ali če izberejo eno različico prodajnega mesta namesto druge, kot je vedno počel njihov algoritem," je dejal Hall. "Res mislim, da je to ustrezen korak, kot so ga predstavili, toda če bi se začelo ukvarjati s tem, kako definirati, kaj je zanesljivo ali katere [prodajne točke] so zanesljive, bi lahko začelo postajati problematično."
Kljub temu je Hall dejal, da pozdravlja trenutne Googlove spremembe.
"Vsi moramo vedeti, kako te stvari delujejo in kako lahko pomagajo. Toda z veliko močjo pride tudi velika odgovornost - in tehnološka podjetja morajo izvesti takšne spremembe, da tudi razložijo stvari," je dejal.
