Če vas skrbi, da Facebook Messenger ne deluje, je pomembno vedeti, ali storitev ne deluje ali ste samo vi. Na srečo obstaja nekaj ključnih načinov, na katere lahko ugotovite, ali ste težavo vi ali pa se dogajajo težave s Facebook Messengerjem.
Navodila v tem članku veljajo za storitev Facebook Messenger in aplikacije za pametne telefone.
Kako ugotoviti, da Facebook Messenger ne deluje
Če menite, da Facebook Messenger ne deluje za vse in ne samo za vas, poskusite s temi preprostimi koraki preveriti, ali imate prav.
- Preverite, ali tudi Facebook ne deluje. Ker sta storitvi med seboj povezani, je pomembno ugotoviti, ali je težava pri obeh ali samo pri Facebook Messengerju.
-
Išči FacebookMessengerDown na Twitterju. Če storitev ne deluje za vse, je verjetno nekdo že tvitnil o tem. Preverite tvite, da vidite, ali je prišlo do težav. Bodite pozorni na datume, priložene tvitom. Nekateri od njih so morda stari, zato bi radi preverili, ali so informacije, ki jih berete, posodobljene in ustrezne v tem trenutku.
Image Ne morete dostopati do Twitterja? Preizkusite druga večja spletna mesta, kot sta Google ali YouTube. Če si jih tudi ne morete ogledati, je težava skoraj zagotovo na vaši strani ali pri vašem ponudniku internetnih storitev.
-
Uporabite spletno mesto tretje osebe za "preverjevalnik stanja". Priljubljene možnosti vključujejo Down For Everyone Or Only Me, Downdetector, Is It Down Right Now? in Outage. Poročilo. Vsi ti bodo povedali, ali Facebook Messenger deluje za vse druge in ali so bile v zadnjem času težave s storitvijo.
Image
Kaj storiti, ko se ne morete povezati s Facebook Messengerjem
Če nihče drug ne poroča o težavi s Facebook Messengerjem, je težava verjetno na vaši strani.
Obstaja nekaj stvari, ki jih lahko poskusite, če se vam zdi, da Facebook Messenger dobro deluje za vse druge, razen za vas.
- Prepričajte se, da dejansko obiskujete Facebook.com in ne klona spletnega mesta.
-
Če do Facebook Messengerja ne morete dostopati iz spletnega brskalnika, poskusite uporabiti aplikacijo Facebook Messenger. Če se zdi, da aplikacija Facebook Messenger ne deluje, poskusite namesto tega uporabiti brskalnik v pametnem telefonu ali tabličnem računalniku.
- Poskusite znova namestiti aplikacijo Facebook Messenger na vaš pametni telefon.
-
Zaprite vsa okna brskalnika, počakajte 30 sekund, odprite eno okno in nato znova poskusite dostopati do spletnega mesta Facebook Messenger. Enako storite z aplikacijo Facebook Messenger, če uporabljate tablico ali pametni telefon. Prepričajte se, da pravilno zapirate aplikacijo. Naučite se zapreti aplikacije za Android in kako zapreti aplikacije v iPhonu s polno metodo, namesto da bi jih preprosto zaprli.
Če se zdi, da je aplikacija ali okno brskalnika obstalo in se ne zapira pravilno, poskusite znova zagnati napravo.
- Počistite predpomnilnik brskalnika.
- Počistite piškotke brskalnika.
- Preverite, ali je v vašem računalniku zlonamerna programska oprema.
- Znova zaženite računalnik.
-
Občasno lahko pride do težave z vašim strežnikom DNS. Če ste dovolj samozavestni, da sami zamenjate strežnike DNS, obstaja veliko brezplačnih in javnih metod. To pa zahteva naprednejše znanje.
Spodnja vrstica
Če vam Facebook Messenger ni nič popravil, imate morda težave z internetno povezavo. Ena takšnih težav je lahko, ko imate preveč naprav, ki uporabljajo pasovno širino vašega omrežja in sčasoma upočasnijo vaš internet, tako da ga ne morete uporabljati, vendar je lahko bolj zapleteno. Za nadaljnjo pomoč se obrnite na ponudnika internetnih storitev.
Sporočila o napakah Facebook Messengerja
Facebook Messenger lahko prikaže standardne napake statusne kode HTTP, kot so 500 Notranja napaka strežnika, 403 Prepovedano in 404 Ni najdeno. Obstaja tudi ena posebna koda napake, ekskluzivna za Facebook Messenger, ki jo je mogoče videti precej pogosto.
Koda napake 490: Če imate težave pri pošiljanju ali branju sporočil, je koda napake 490 eno najverjetnejših sporočil, ki jih boste videli. To pomeni, da obstaja težava pri preverjanju vašega žetona za dostop. V angleščini to pomeni, da se morate znova prijaviti. Če med dostopanjem do aplikacije vidite to, znova namestite aplikacijo, da to popravite.
Če težava še vedno ni rešena, počakajte in poskusite znova pozneje. Ko je Facebook Messenger veliko povpraševanje, lahko prikaže ta sporočila o napaki, ko je težava na strani aplikacije ali spletnega mesta, ne na vašem.
