Če se zdi, da je vaša internetna povezava Spectrum prekinjena, je morda na vašem območju prišlo do izpada Spectruma. Če vas skrbi izpad interneta Spectrum, je pomembno vedeti, ali storitev ne deluje za vas ali za vse. Na srečo, ko se sprašujete "ali internet na mojem območju ne deluje?" obstaja nekaj ključnih načinov, na katere lahko ugotovite, ali ste težavo vi ali pa Spectrum trenutno ne deluje.
Kako ugotoviti, da spekter ne deluje
Spectrum down? Ali samo vi? Preizkusite te preproste korake, da ugotovite, ali internet Spectrum ne deluje za vse.
Za preverjanje teh boste potrebovali alternativno internetno povezavo. Vaš pametni telefon je odlična alternativa, če na njem izklopite Wi-Fi.
-
Preverite Twitter račun Ask Spectrum.
Image To bi moralo biti vedno vaše prvo pristanišče, saj je uradni račun Twitter dober vir najnovejših informacij.
-
Išči Spectrumdown na Twitterju. Če spletno mesto ne deluje za vse, je verjetno nekdo že tvitnil o tem. Preverite tvite, vendar bodite pozorni tudi na časovne žige tvitov, da zagotovite, da ne razpravljajo o prejšnjem času, ko Spectrum ni deloval.
Image -
Preverite spletno mesto Spectrum za izpade.
Za potrditev se boste morali prijaviti v svoj račun Spectrum.
-
Uporabite spletno mesto tretje osebe za "preverjevalnik stanja". Priljubljene možnosti vključujejo Downdetector, Is It Down Right Now? in Outage. Report. Vsi ti bodo povedali, ali Spectrum deluje za vse ostale.
Image
Če nihče drug ne poroča o težavi s Spectrumom, je težava verjetno na vaši strani.
Kaj storiti, ko se ne morete povezati prek Spectruma
Obstaja nekaj stvari, ki jih lahko poskusite, če se vam zdi, da internet Spectrum dobro deluje za vse druge, razen za vas.
- Znova zaženite usmerjevalnik ali modem. To pogosto odpravi težave z omrežjem in je najbolje, da poskusite.
- Preverite, ali je vaš račun Spectrum do zdaj v celoti plačan. Neplačan račun lahko vpliva na vašo storitev.
-
Poskusite z drugo napravo, ki je prav tako povezana s Spectrum Wi-Fi. Preklopite na telefon ali tablico in preverite, ali deluje. Če se, potem veste, da je težava v določeni napravi. Če je temu tako, lahko naslednjih nekaj nasvetov pomaga rešiti težave za to napravo.
- Počistite predpomnilnik brskalnika.
- Počistite piškotke brskalnika.
- Preverite, ali je v vašem računalniku zlonamerna programska oprema.
- Znova zaženite računalnik.
- Včasih lahko pride do težave z vašim strežnikom DNS. Če se počutite udobno pri zamenjavi strežnikov DNS, obstaja veliko brezplačnih in javnih metod, ki pa lahko zahtevajo več naprednega znanja.
Če Spectrum ni nič popravil, se boste morda morali za nadaljnjo pomoč obrniti na njegovo linijo za pomoč. Na njegovi strani za odpravljanje težav so nasveti, kam poklicati.
Lahko pa tudi počakate, če pride do težave na strani Spectruma. Te težave se običajno rešijo razmeroma hitro.
