Koda napake Amazon 1060 se pojavi, ko pride do težave z omrežno povezavo, kar pomeni, da vaša naprava ne more doseči Amazonovih strežnikov. To je dokaj pogosta težava, s katero se srečujejo gledalci pri Amazon Prime Video, vendar jo je težko prepoznati in odpraviti zaradi velikega števila vpletenih dejavnikov.
To kodo napake lahko povzroči težava s strojno ali programsko opremo vaše pretočne naprave, težava s povezljivostjo ali pasovno širino vašega domačega omrežja, težava z vašo internetno povezavo ali celo težava z Amazonovimi strežniki.
Kako se pojavi koda napake Amazon 1060
Ko se pojavi Amazonova koda napake 1060, boste običajno videli takšno sporočilo:
-
Prepričajte se, da je vaša naprava povezana z internetom in poskusite znova. Če povezava deluje, vendar še vedno vidite to sporočilo, znova zaženite aplikacijo ali se obrnite na Amazonovo službo za stranke. Koda napake: 1060
Vzroki za kodo napake Amazon 1060
Koda napake 1060 ni omejena na določeno pretočno napravo. Lahko se pojavi pri pretakanju iz spletnega brskalnika v vašem računalniku in v večini naprav, ki imajo aplikacijo Amazon video. To kodo boste morda izkusili z igralnimi konzolami, pretočnimi napravami, kot je Roku, predvajalniki Blu-Ray in celo pametnimi televizorji.
Koda napake Amazon 1060 običajno kaže na težavo s povezljivostjo ali nizko pasovno širino.
Ta vodnik velja za vse naprave, ki lahko pretakajo Amazon Prime Video.
Kako popraviti kodo napake Amazon 1060
Prepoznavanje in odpravljanje težave s kodo napake 1060 vključuje odpravljanje težav z internetno povezavo do vaše pretočne naprave. Če želite poskusiti te popravke, boste potrebovali dostop do naprave za pretakanje in opreme domačega omrežja, kot sta modem in usmerjevalnik.
Popravite kodo napake Amazon 1060:
- Pritisnite Poskusi znova na zaslonu z napako. Če izberete ponovni poskus, bo predvajalnik poskusil znova naložiti video. V nekaterih primerih je to vse, kar morate storiti. Če se težava ponovi, se vrnite na ta seznam in poskusite z drugimi koraki za odpravljanje težav.
-
Znova zaženite pretočno napravo. Popolnoma zaustavite in znova zaženite napravo. Nekatere naprave, kot so računalniki in Apple TV, imajo možnost popolnega izklopa, medtem ko veliko pretočnih naprav, kot sta Roku ali Chromecast, nima niti gumba za vklop in je najboljša možnost, da jih ponastavite. Po potrebi izklopite napravo za pretakanje tako, da jo izključite iz napajanja za vsaj minuto, preden jo ponovno vključite.
- Preverite, ali je vaša naprava povezana z internetom. Poskusite pretakati iz storitve, ki ni Amazon, da se prepričate, ali je vaša naprava povezana z internetom.
- Preverite hitrost internetne povezave. Če je mogoče, preverite hitrost internetne povezave z napravo, ki zagotavlja kodo napake 1060. Večina naprav za pretakanje omogoča določeno vrsto preskusa povezave, nekatere pa bodo preverile tudi hitrost povezave. Če to ni mogoče, preizkusite internetno hitrost z računalnikom, ki je povezan v isto brezžično ali žično omrežje kot vaša pretočna naprava.
-
Prepričajte se, da vaše omrežje dejansko podpira pretakanje. Če ste doma in imate hitro internetno povezavo, to ne velja. Toda če ste povezani v skupno internetno povezavo v šoli, službi, hotelu, kavarni ali kateri koli drugi podobni nastavitvi, je to lahko težava. Če je skrbnik omrežja onemogočil dostop do storitev pretakanja, preprosto ne boste mogli pretakati. Obrnite se na skrbnika omrežja, da preverite, ali je pretakanje podprto.
-
Preklopite na ethernetno povezavo ali izboljšajte signal Wi-Fi. Čeprav to ni vedno mogoče, bo žična ethernetna povezava običajno zagotovila vrhunsko izkušnjo pretakanja v primerjavi z uporabo brezžične povezave. Ethernet lahko zagotovi hitrejšo povezavo in ni podvržen brezžičnim motnjam.
Če ne morete uporabiti žične povezave, poskusite premakniti brezžični usmerjevalnik ali pretočno napravo, da dosežete močnejšo povezavo. Odstranite morebitne ovire in poskusite obe napravi postaviti visoko, kjer bo manj motenj.
- Znova zaženite opremo domačega omrežja. Težave s povezljivostjo lahko povzročijo težave z opremo domačega omrežja, zato znova zaženite omrežno opremo. Morda boste morali izklopiti svojo opremo, jo odklopiti, pustiti izklopljeno približno minuto in nato vse znova priključiti, začenši z modemom, da odpravite težavo.
-
Preverite izpade Amazona. Če se na vaši strani vse preveri, je morda težava z Amazonovimi strežniki. Preverite družbena omrežja, kot je Twitter, da vidite, ali kdo govori o izpadu. Poskusite na primer poiskati hashtag na Twitterju primevideodown in izberite zavihek Latest.
-
Obrnite se na svojega ponudnika internetnih storitev in Amazon. Če še vedno vidite kodo Amazon 1060, potem ko ste vse preverili, in na Twitterju ne vidite nikogar, ki bi govoril o izpadu Prime Video, se obrnite na svojega ponudnika internetnih storitev ali Amazon za nadaljnjo pomoč.
Morda je težava z vašo internetno povezavo, ki vam preprečuje dostop do Amazonovih strežnikov, ali pa je morda posebna težava z vašo strojno opremo in Prime Video, ki je Amazon še ne pozna.
Ali imate starševski nadzor prek ponudnika internetnih storitev ali usmerjevalnika? Če to storite, se prepričajte, da vaš starševski nadzor ne blokira Amazon Prime Video.
Ali vaše omrežje podpira pretakanje?
Če ste doma in imate lastno hitro internetno povezavo, verjetno podpira pretakanje. Glavna izjema je, če imate neustrezno konfiguriran usmerjevalnik z nastavitvami kakovosti storitve (QoS), ki omejujejo pasovno širino, ki je na voljo vaši pretočni napravi. To vrsto težave lahko odpravite tako, da odstranite omejitev ali ponastavite usmerjevalnik na privzete tovarniške nastavitve.
Javna omrežja v skupni rabi, na primer tista, s katerimi se lahko povežete v šoli, službi ali kavarni, včasih popolnoma onemogočijo pretakanje ali samo blokirajo določena spletna mesta. Če dobite kodo napake Amazon 1060, ko se povezujete z internetom v službi, šoli ali prek javnega omrežja, se boste morali obrniti na skrbnika sistema in ga vprašati, ali je pretakanje onemogočeno. Če je bil, ne boste mogli gledati Amazon Prime Video na tej povezavi.
Ali je vaša naprava dejansko povezana z internetom?
Koda napake Amazon 1060 je napaka pri povezovanju, zato je pomembno, da izključite težavo s povezljivostjo. Če niste povezani v internet ali nimate dovolj pasovne širine, ne boste mogli pretakati.
Večina konzol za video igre in nekatere namenske naprave za pretakanje vam ponujajo vgrajeno orodje, ki lahko preizkusi internetno povezavo. Običajno se nahaja v splošnem meniju Nastavitve, meniju Omrežje ali meniju Nastavitve omrežja.
Če ima vaša naprava namenski test povezljivosti, ga zaženite in preverite rezultate. Običajno se prikaže, če niste povezani v internet ali če je povezava preveč omejena, da bi omogočila pretakanje.
Če test pokaže, da niste povezani, lahko težavo odpravite s ponovnim zagonom naprave in omrežne strojne opreme. Morda boste morali tudi premakniti napravo ali usmerjevalnik, da izboljšate povezavo Wi-Fi, ali preklopiti na žično povezavo Ethernet, če je to mogoče.
Če vaša pretočna naprava ne omogoča vgrajenega preizkusa povezljivosti, lahko svojo povezavo preverite tako, da odprete katero koli drugo aplikacijo, ki zahteva internetno povezavo. Aplikacija se bodisi poveže, kar pomeni, da imate povezavo, bodisi se ne poveže, kar pomeni, da ima vaša naprava verjetno težave s povezljivostjo.
Uporabite lahko tudi spletno mesto za testiranje hitrosti interneta, da preverite hitrost vaše internetne povezave, vendar bo to zagotovilo le informacije o vaši splošni povezavi, ne pa tudi o tem, ali je vaša dejanska pretočna naprava povezana in ima dovolj pasovne širine. Ta spletna mesta so najbolj uporabna, če poskušate pretakati prek brskalnika z Amazonovim spletnim predvajalnikom.
Amazon Video ima naslednje zahteve glede pasovne širine:
- Video v standardni ločljivosti: vsaj 1 MB/s
- Vsebina visoke ločljivosti: vsaj 5 MB/s
Kako znova zagnati napravo in domače omrežje
Ker je Amazonova koda napake 1060 koda povezljivosti, je za rešitev težave včasih dovolj samo preklapljanje naprave in opreme domačega omrežja. Težava je v tem, da se lahko pojavijo težave s povezljivostjo, ko sta vaša naprava in omrežna oprema vklopljeni in povezani dlje časa, ponovni zagon pa jih prisili, da vzpostavijo popolnoma nove povezave.
Če želite znova zagnati svojo opremo, boste običajno morali vse izklopiti in nato vse odklopiti iz napajanja. Če pretakate v računalniku ali prenosnem računalniku, običajno zadostuje preprost izklop in ponovni zagon, medtem ko nekatere naprave za pretakanje nimajo gumba za vklop in jih je treba odklopiti. Omrežno strojno opremo je običajno mogoče izklopiti s stikalom za vklop ali gumbom, vendar jo morate vseeno odklopiti.
Ko boste vse izklopili in odklopili, boste morali počakati nekaj časa, preden boste vse znova priklopili. Nekatere naprave potrebujejo le 10 do 20 sekund, medtem ko morajo druge ostati izklopljene kakšno minuto.
Ko znova zaženete napravo in domače omrežje ter je vse ponovno povezano, lahko preverite, ali je koda napake 1060 še vedno prisotna.
Načini za izboljšanje internetne povezave
Obstaja veliko stvari, ki jih lahko storite, da izboljšate svojo internetno povezavo. Če je vaša naprava za pretakanje povezana z omrežjem Wi-Fi, je signal morda prešibak za pretakanje. V tem primeru boste želeli zagotoviti, da ima vaša pretočna naprava najmočnejšo možno povezavo, tako da preuredite položaj pretočne naprave, usmerjevalnika in morebitnih premičnih ovir.
Poleg ovir in čiste razdalje med pretočno napravo in usmerjevalnikom lahko to težavo povzročijo tudi motnje drugih brezžičnih naprav, motnje drugih brezžičnih omrežij in zastoji drugih naprav, ki potrebujejo pasovno širino. Poskusite premakniti ali odstraniti naprave, ki povzročajo motnje, preklopite na brezžični kanal, ki ni preobremenjen, ali uporabite žično ethernetno povezavo.
Če je mogoče, poskusite svojo pretočno napravo povezati neposredno z modemom s fizičnim ethernetnim kablom. Ta konfiguracija ne bo izvedljiva kot trajna rešitev, vendar bo zagotovila nekaj dragocenih informacij. Če lahko pretakate, ne da bi videli kodo napake 1060, potem boste vedeli, da vaša internetna povezava ni motena, ampak gre bodisi za šibek signal, slabo konfiguriran usmerjevalnik ali kakšno drugo povezano težavo.
Kdaj se obrniti na svojega ponudnika internetnih storitev ali Amazon
Če še vedno vidite kodo napake 1060, ko poskušate pretakati iz Amazona, potem ko ste sledili vsem tem korakom, se obrnite na svojega ponudnika internetnih storitev ali Amazon. Morda je težava s strojno opremo modema ali usmerjevalnika, težava z vašim ponudnikom internetnih storitev ali težava z Amazonovimi strežniki. Običajno to niso težave, ki bi jih bilo mogoče odpraviti takoj, vendar vaš ponudnik storitev ali Amazon morda ne bo vedel za težavo, če se ne obrnete nanje.
