V storitvi pretakanja Disney Plus je koda napake 41 koda za upravljanje pravic, ki označuje, da vsebina, ki jo poskušate pretakati, ni na voljo na strežnikih Disney Plus. Če želite popraviti to kodo napake, morate odpraviti morebitne težave s povezljivostjo ali, če to ne pomaga, počakati, da Disney odpravi težavo.
Ta koda je zasnovana tako, da se pojavi, ko naročnik za dostop do vsebine, ki ni na voljo, uporabi staro povezavo ali zastarelo aplikacijo, lahko pa se prikaže tudi zaradi preobremenjenosti strežnika in težav s povezljivostjo.
Kako izgleda koda napake Disney Plus 41?
Ko pride do te napake, boste običajno videli to sporočilo o napaki:
Oprostite, vendar ne moremo predvajati videoposnetka, ki ste ga zahtevali. Prosim poskusite ponovno. Če težave ne odpravite, obiščite center za pomoč Disney+ (koda napake 41)
Kaj povzroča kodo napake Disney Plus 41?
Koda napake Disney Plus 41 je koda za upravljanje pravic. To pomeni, da je zasnovan tako, da se prikaže, ko si naročnik poskuša ogledati vsebino, ki ni na voljo na Disneyjevih strežnikih ali za katero Disney nima več pravic za pretakanje. Če licenčne pravice povzročijo trajno ali začasno odstranitev oddaje ali filma iz storitve, se prikaže koda napake 41.
Poleg predvidene uporabe se bo koda napake 41 pojavila tudi, ko druge težave povzročijo, da spletni predvajalnik ali aplikacija prejme sporočilo, da vsebina, ki jo poskušate pretakati, ni na voljo. To lahko povzroči preobremenitev strežnika, težave s povezljivostjo in tudi težave s strežniki Disney Plus.
Kako popraviti kodo napake Disney Plus 41
Če se vam pojavi koda napake 41, poskusite opraviti te korake za odpravljanje težav, da odpravite napako in se vrnete k gledanju oddaj Disney+.
- Poskusite znova predvajati video. V nekaterih primerih lahko trenutna napaka povzroči odpoved aplikacije ali spletnega predvajalnika Disney Plus zaradi težave z upravljanjem pravic. Ko se to zgodi, preprosto osvežitev ali vnovično nalaganje videoposnetka povzroči, da se bo predvajal brez težav.
- Poskusite predvajati drug video. Če se drugi filmi in oddaje predvajajo v redu, potem morda dejansko obstaja težava z upravljanjem pravic pri stvari, ki ste jo poskušali gledati. Obrnite se na službo za pomoč uporabnikom Disney Plus, da se prepričate, da ni prišlo do nesreče, in vprašajte, ali in kdaj naj bi se vsebina, ki ste jo poskušali gledati, vrnila.
-
Poskusite z drugo pretočno napravo. Če pretakate v telefonu, preizkusite spletni predvajalnik v računalniku. Če uporabljate spletni predvajalnik, preverite, ali imate isto težavo na telefonu ali napravi za pretakanje televizije.
-
Preizkusite internetno povezavo. Preverite stanje omrežne povezave in preverite, ali deluje v napravi, ki jo uporabljate za pretakanje. Poskusite obiskati nekaj spletnih strani ali pretakati z drugo storitvijo ali aplikacijo. Nato preizkusite hitrost interneta, da se prepričate, ali je dovolj hiter.
Disney Plus zahteva naslednje hitrosti:
- vsebina visoke ločljivosti: 5,0+ Mbps
- vsebina 4K UHD: 25,0+ Mbps
- Znova zaženite usmerjevalnik in modem. Večino težav s povezljivostjo je mogoče rešiti s ponovnim zagonom omrežnih komponent, kot sta usmerjevalnik in modem. Da bi to dosegli, boste morali modem in usmerjevalnik odklopiti iz napajanja, ju nekaj časa pustiti izključena, nato pa vse znova priključiti, da znova zaženete omrežno strojno opremo.
-
Ponastavite ali znova zaženite svojo pretočno napravo. Če si poskušate ogledati Disney Plus s spletnim predvajalnikom, znova zaženite računalnik. Če uporabljate telefon, popolnoma izklopite telefon in ga znova zaženite. Če uporabljate napravo za pretakanje televizije, jo boste morda lahko znova zagnali prek menijske možnosti, vendar morajo biti nekatere od teh naprav odklopljene, da se začne ponovni zagon.
- Izbrišite in znova namestite aplikacijo Disney+. Če poskušate pretakati s telefonom ali napravo za pretakanje televizije, poskusite izbrisati aplikacijo Disney+. Nato ga prenesite in znova namestite. S tem boste odstranili morebitne poškodovane podatke in vas prisilili, da se znova prijavite v aplikacijo, kar pa lahko potencialno popravi kodo napake 41.
-
Preverite izpade Disney Plus. Če Disney Plus še vedno ne deluje in še vedno vidite kodo napake 41, je morda težava v Disneyjevih strežnikih. Na tej točki bi morali preveriti, ali Disney Plus ne deluje. Preverite lahko tudi družbena omrežja, kot sta Twitter in Reddit, da vidite, ali se drugi ljudje pritožujejo zaradi iste težave.
Če ima Disney Plus težave zaradi prevelikega prometa, lahko le počakate, da preneha delovati. Enako velja, če ima Disney težave s svojimi strežniki. Če ne opazite nobenih znakov, da storitev ne deluje, se obrnite na službo za stranke Disney Plus in se prepričajte, da se zavedajo težave.
FAQ
Koliko stane Disney Plus?
Od avgusta 2022 stane naročnina na Disney+ 7,99 USD/mesec (USD) ali 79,99 USD/leto. Paketna ponudba za 19,99 $/mesec vam omogoča dodatne naročnine na Hulu in ESPN+ brez oglasov Hulu.
Kako prekličete naročnino na Disney Plus?
Če želite preklicati naročnino na Disney Plus, pojdite na DisneyPlus.com in poiščite svojo profilno sliko. Kliknite Račun > Podrobnosti plačila > Prekliči naročnino.
Kako popravite kodo napake Disney Plus 73?
Koda napake 73 je koda napake regije. Označuje, da poskušate gledati Disney Plus v regiji, kjer storitev ni na voljo. Obstaja več popravkov za to kodo napake, vključno z izklopom lokacijskih storitev vašega računalnika.
