Če vklopite Nintendo Switch in ugotovite, da njegova internetna funkcionalnost ne deluje, se zgodi ena od dveh stvari: ali ne deluje za vse ali pa je nekaj narobe z vašim sistemom ali omrežjem. V skoraj vseh primerih je težava začasna in jo lahko odpravite tako, da spremenite nekaj nastavitev ali preprosto počakate.
Evo, kaj storiti, ko Nintendo Switch Online ne deluje.
Navodila v tem članku veljajo za Nintendo Switch in Switch Lite.
Kako ugotoviti, ali Nintendo Switch Online ne deluje
Preden poskusite s katerim koli korakom za odpravljanje težav, preverite, ali storitev ne deluje za vse. Evo, kaj morate storiti.
-
Preverite njegovo stanje na spletnem mestu Is the Service Down. Poleg obvestila o tem, ali Nintendo Switch Online trenutno ne deluje, je na tej strani tudi graf, ki prikazuje težave, o katerih so ljudje poročali v zadnjih 24 urah.
Image -
Preverite Nintendove Twitter račune. Medtem ko podjetje običajno uporablja svoje več regionalnih strani družbenih medijev (ki pokrivajo Japonsko, Severno Ameriko, Združeno kraljestvo in Evropo) za izmenjavo novic in napovednikov, bodo v primeru popolnega izpada verjetno objavili posodobitve. Poskusite lahko tudi poiskati hashtag NintendoSwitchOnline. Čeprav ni posebej povezano s težavami v času nedelovanja, boste morda ugotovili, da drugi uporabniki tvitajo o težavah z uporabo tega ključnika.
- Poiščite druge družbene medije, ki poročajo o izpadu.
Če se izkaže, da je težava splošni izpad, lahko počakate, da se storitev nadaljuje.
Kaj storiti, ko se ne morete povezati z Nintendo Switch Online
Če Nintendo Switch Online ne trpi splošnega izpada, je težava morda v vaši konzoli ali opremi. Tukaj je nekaj stvari, ki jih lahko poskusite znova povezati s sistemom.
- Znova zaženite stikalo. Izklop in ponovni vklop strojne opreme je preprost način za odpravo nekaterih pogostih težav. Preizkusite ga, preden se lotite bolj zapletenih metod odpravljanja težav.
- Prepričajte se, da je internet vzpostavljen. Če vaše domače omrežje ne deluje, se niti vaše stikalo niti naprave ne bodo mogle povezati. Preverite svoj računalnik, tablični računalnik in vse ostalo, kar uporablja signal, da vidite, ali so povezani z vašim omrežjem Wi-Fi in internetom.
-
Preverite hitrost interneta. Tudi če vaš internet deluje, morda deluje počasi ali prekine povezavo. Med drugim bodite pozorni na programe, ki porabljajo pasovno širino, motnje signala in zlonamerno programsko opremo.
Image -
Izklopite omrežje. Če imate ločen modem in usmerjevalnik, ju odklopite oba. Počakajte 30 sekund, nato vklopite modem, počakajte, da se konča z zagonom, in nato ponovno priključite usmerjevalnik.
Če želite znova zagnati kombinirani modem in usmerjevalnik, ga preprosto odklopite, počakajte 30 sekund in ga nato ponovno priključite.
- Pojdite na spletno mesto za podporo Nintendo in poiščite navodila za Switch, ki lahko rešijo težavo.
- Obrnite se na Nintendo. Če nobena od teh rešitev ne pomaga, se lahko obrnete na skupino za podporo Nintendo prek telefona, takojšnjega sporočila, e-pošte ali SMS-a, da dobite dodatno pomoč.
