Včasih, ko poskušate gledati Disney Plus, boste morda videli naslednje sporočilo:
Žal nam je; imamo težave pri povezovanju s storitvijo. Preverite, ali ste še vedno povezani z internetom, in poskusite znova (koda napake 42)
Če pride do težave z Disneyjevimi internetnimi strežniki, ne morete storiti ničesar, razen da počakate, da se izteče. Vendar pa obstaja nekaj stvari, s katerimi lahko poskusite sami popraviti kodo napake Disney Plus 42, na primer ponovni zagon naprave in odpravljanje težav z internetno povezavo. Preden pa se potopite, vedno poskusite predvajati vsebino drugič, če je šlo le za majhno kolcanje v povezavi.
Ta napaka je povezana z različnimi pretočnimi napravami, vključno z Amazon Fire TV, Roku, predvajalniki Blu-ray Disc, pametnimi televizorji in igralnimi konzolami.
Kaj povzroča kodo napake Disney Plus 42?
Če na Disney Plus naletite na napako 42, ima vaša naprava težave pri povezovanju z Disneyjevimi strežniki. Razlogov za to je lahko nekaj:
- Težave z vašo pretočno napravo
- Težave z internetno povezavo
- Vaša internetna povezava je prepočasna.
- Disneyjevi strežniki so preobremenjeni.
Strežniki Disney Plus se lahko preobremenijo, ko jih gleda preveč ljudi hkrati, na primer ko izpade nova epizoda priljubljene oddaje. Če poskušate gledati Disney Plus v 4K, vaša internetna povezava morda ni dovolj hitra za pretakanje v Ultra HD. Včasih morate samo počakati, da Disneyjeva ekipa odpravi težavo.
Kako popraviti kodo napake Disney Plus 42
Sledite vsakemu koraku spodaj, dokler Disney Plus ne bo deloval pravilno:
Ker se koda napake 42 lahko pojavi na številnih različnih napravah, nekateri koraki za odpravljanje težav morda ne veljajo za vašo napravo.
-
Znova zaženite pretočno napravo. Izklopite napravo, v kateri poskušate pretakati Disney Plus, in jo odklopite. Počakajte nekaj sekund in ga nato znova priključite. Tako kot pri ponovnem zagonu računalnika, ko pride do težave, boste s tem izbrisali vse shranjene podatke, ki bi lahko motili aplikacijo Disney Plus.
Poskusite se povezati z Disney Plus na različnih napravah, da ugotovite, ali je težava v vaši internetni povezavi ali določeni napravi.
- Odjava iz Disney Plus. Če se lahko prijavite v Disney Plus, vendar dobite kodo napake 42, ko poskušate nekaj gledati, odprite nastavitve računa Disney Plus v spletnem brskalniku in izberite možnost Odjava vseh naprav Nato se boste morali znova prijaviti v vsaki napravi.
- Ponastavite usmerjevalnik in modem. Vklop in izklop usmerjevalnika in modema lahko odpravi težave z vašo povezavo Wi-Fi. Pustite omrežno strojno opremo izklopljeno 30 sekund, nato pa ponovno priključite modem, preden ponovno povežete usmerjevalnik.
- Preizkusite hitrost interneta. Prepričajte se, da vaša internetna povezava izpolnjuje minimalne zahteve glede hitrosti za pretakanje videa. Če je vaša hitrost povezave ustrezna, vendar imate še vedno težave, poskusite prekiniti povezavo z drugimi napravami v omrežju Wi-Fi, ki bi morda zmanjševale pasovno širino.
- Počisti predpomnilnik brskalnika. Večina brskalnikov shrani začasne datoteke s spletnih mest, da se ob ponovnih obiskih hitreje naložijo, vendar se lahko te datoteke občasno poškodujejo. Če pretakate v spletnem brskalniku, lahko s čiščenjem predpomnilnika izbrišete podatke, ki bi lahko motili Disney Plus.
-
Posodobite vdelano programsko opremo vašega usmerjevalnika. Prepričajte se, da vaš usmerjevalnik Wi-Fi uporablja najnovejšo različico vdelane programske opreme. Posodabljanje operacijskega sistema usmerjevalnika vam pomaga zagotoviti internetno hitrost, ki jo plačujete.
- Spremenite nastavitve strežnika DNS. Vaš ponudnik internetnih storitev (ISP) vsem napravam v vašem omrežju dodeli privzeti strežnik DNS, ki prevede imena gostiteljev v naslove IP. Obstaja na desetine brezplačnih in javnih strežnikov DNS, na katere lahko preklopite in ki lahko zagotovijo boljše povezave.
- Znova namestite aplikacijo Disney Plus. Če je vaša internetna povezava močna in vse druge aplikacije v vaši napravi za pretakanje delujejo v redu, lahko odstranite Disney Plus in ga nato znova namestite kot zadnjo možnost. Ponovna namestitev aplikacije lahko odpravi številne napake, ki preprečujejo delovanje Disney Plus.
