Ne morete dostopati do Discovery Plus? Mogoče je, da storitev ne deluje, lahko pa je tudi kaj narobe na vaši strani. Tukaj je, kako povedati.
Kako ugotoviti, ali Discovery Plus ne deluje
Najprej: če niste prepričani, kaj se dogaja, najprej preverite nekaj uradnih virov, da ugotovite, ali storitev iz nekega razloga ne deluje.
-
Ko gre kaj narobe, Twitterverse ve. Preverite uradno stran Discovery Plus Twitter in preverite, ali je storitev (ali kdo drug) prijavil izpad. Poskusite lahko tudi iskati fraze, kot je 'is Discovery+ down', da vidite, ali drugi postavljajo isto vprašanje.
Ko preverjate, bodite pozorni na časovne žige tvitov, da se prepričate, da drugi razpravljajo o izpadu na isti dan kot vi.
Image - Preverite spletno stran tretje osebe za preverjanje statusa, kot je Is It Down Right Now? ali Dol za vse ali samo jaz? Za ta spletna mesta je sledenje spletnim storitvam in pogosto izmenjava informacij, preden to stori storitev.
-
Discovery Plus ima tudi uradno Facebook stran, kjer lahko objavlja posodobitve med večjimi izpadi. Težko, ker je to običajno stran za trženje storitve, a če še vedno niste prepričani, jo je vredno pogledati.
Kaj storiti, ko se ne morete povezati z Discovery Plus
Če ste preverili izpad storitve in ne vidite nikogar drugega z isto težavo, je težava verjetno na vaši strani. Preizkusite te nasvete, da preverite, ali lahko stvari spet zaženete.
- Potrdite, da ste pravilno povezani z internetom. Če niste povezani, sledite tem korakom, da odpravite težavo in poskusite dostopati do Discovery Plus, ko znova vzpostavite povezavo.
- Nato potrdite, da poskušate dostopati do uradne spletne strani Discovery+, če uporabljate računalnik, tablico ali prenosnik. Včasih lahko zlobni dvojni napad povzroči težave, predvsem ko uporabljate javno omrežje Wi-Fi.
-
Če ste na pravem mestu, zaprite vsa okna brskalnika, počakajte 30 sekund, odprite eno okno in nato poskusite znova dostopati do mesta Discovery Plus. Enako storite z aplikacijo Discovery Plus, če uporabljate tablico ali pametni telefon.
Prepričajte se, da zapirate aplikacijo; naučite se zapreti aplikacije za Android in zapreti aplikacije v iPhonu.
- Počistite predpomnilnik brskalnika in za varnost počistite tudi piškotke brskalnika.
- Znova zaženite računalnik.
- Če poskušate gledati na televiziji ali napravi za pretakanje, jo izklopite in znova vklopite. To lahko pomaga ponastaviti stvari, če je na vašem televizorju nekje prišlo do napake, ki je vplivala na aplikacije za pametni televizor, kot je Discovery Plus.
- Če TV trik ne pomaga, znova zaženite/ponastavite napravo, ki jo uporabljate. Včasih hiter ponovni zagon naprave odpravi težave z aplikacijami; včasih pride do druge težave z napravo, ki jo lahko hitro odpravi.
- Včasih, vendar redko, lahko pride do težave s strežnikom DNS, ki ga uporabljate. Če vam je všeč zamenjava strežnikov DNS, obstaja veliko brezplačnih in javnih metod, ki pa zahtevajo napredno znanje, zato jih ne preizkušajte, razen če ste prepričani v svoje računalniško znanje.
-
Preverite, ali je v vašem računalniku zlonamerna programska oprema. To je redko, vendar se lahko zlonamerna programska oprema nekje prikrade. Dober protivirusni pregledovalnik vam lahko pomaga najti in odstraniti zlonamerno programsko opremo; obstajajo brezplačni protivirusni programi in plačljive protivirusne možnosti.
- Če nobeden od teh korakov ne deluje, je čas, da za pomoč pokličete ponudnika internetnih storitev. Čeprav vaš internet morda deluje, je mogoče, da ste dosegli omejitev pasovne širine omrežja ali pa se dogaja kaj drugega.
