Microsoft Surface Pro ima dve integrirani kameri: sprednjo kamero za videokonference in zadnjo kamero za snemanje videa ali fotografiranje. Te kamere so zasnovane tako, da privzeto delujejo, vendar lahko težave povzročijo napake ali težave s strojno opremo. Tukaj je opisano, kako to popraviti, ko vaša kamera Microsoft Surface ne deluje.
Zakaj kamera ne deluje na mojem Surface Pro?
Vgrajene kamere Surface Pro lahko prenehajo delovati iz več razlogov.
- Video aplikacija, ki jo poskušate uporabiti s kamero, je ne zazna.
- Več aplikacij poskuša uporabljati kamero hkrati.
- Nastavitve zasebnosti v sistemu Windows ali aplikaciji, ki jo uporabljate, so blokirale dostop do kamere.
- Vaša protivirusna programska oprema je blokirala dostop do kamere.
- Gonilnik kamere je zastarel ali pokvarjen.
- Kamera je onemogočena v nastavitvah Surface Pro UEFI.
Kako popraviti, če vaša Microsoftova površinska kamera ne deluje
Te rešitve bi morale popraviti nedelujočo kamero Microsoft Surface Pro. Veljajo tako za sprednjo kot za zadnjo kamero. Čeprav so ta navodila namenjena za Surface Pro, veljajo za vse naprave Surface z operacijskim sistemom Windows 10 ali Windows 11.
-
Izberite pravo kamero v aplikaciji, ki jo uporabljate. Microsoft Surface Pro ima sprednjo in zadnjo kamero. To lahko povzroči zmedo, če je izbrana napačna kamera.
Image - Preverite konflikte med aplikacijami, ki poskušajo dostopati do kamere. Samo ena aplikacija lahko hkrati dostopa do kamere, zato kamera ne bo delovala v drugi aplikaciji, če prva ostane odprta.
-
Izvedite Windows Search za Nastavitve zasebnosti kamere in odprite rezultat iskanja. Preverite, ali je dostop do kamere omogočen in ali imajo aplikacije dostop do kamere.
Videli boste tudi seznam aplikacij, ki imajo omogočen ali onemogočen dostop do kamere. Preverite, ali je dostop omogočen za aplikacijo, ki jo želite uporabljati s kamero.
Image - Znova zaženite Microsoft Surface Pro. To bo odpravilo večino hroščev ali konfliktov programske opreme.
- Zaženite Windows Update. S tem boste prenesli in namestili nove gonilnike, ki bodo morda odpravili težavo s kamero, ki jo je povzročila napaka v gonilniku kamere.
-
Odprite protivirusno programsko opremo drugega proizvajalca, če jo imate nameščeno. Preglejte njegove nastavitve in se prepričajte, da kamera ni blokirana. Druga možnost je, da poskusite začasno onemogočiti protivirusni program, da vidite, ali je težava odpravljena.
-
Izvedite Windows Search za Device Manager in odprite najboljši rezultat. Razširite kategorijo Sistemske naprave, ki je na dnu okna.
Preglejte seznam naprav in poiščite Microsoft Camera Front ali Microsoft Camera Rear. Preverite, ali ikona poleg naprave prikazuje puščico navzdol. Če je tako, to pomeni, da je naprava onemogočena. Z desno miškino tipko kliknite napravo in nato izberite Omogoči napravo.
Image - Če kamera ni bila onemogočena, z desno miškino tipko kliknite Microsoft Camera Front ali Microsoft Camera Rear v upravitelju naprav in tapniteOnemogoči napravo Nato z desno miškino tipko znova kliknite kamero in izberite Omogoči napravo To učinkovito znova zažene kamero in lahko razčisti vse dolgotrajne spore.
-
Še vedno v upravitelju naprav z desno miškino tipko kliknite Microsoft Camera Front ali Microsoft Camera Rear in nato izberite Odstrani napravo.
Ko odstranite namestitev, tapnite Action v meniju na vrhu upravitelja naprav in nato izberite Preišči spremembe strojne opreme. Kamera, ki jo uninstalled se bo znova namestil in znova prikazal v upravitelju naprav.
Image -
Zaustavite Microsoft Surface Pro.
Držite gumb za povečanje glasnosti in nato pritisnite gumb Power. Še naprej držite gumb za povečanje glasnosti, dokler se ne prikaže Surface UEFI.
Izberite Devices v meniju na levi. Prikaže se seznam sistemskih naprav s preklopi za omogočanje ali onemogočanje posamezne naprave.
Preverite, ali sta Sprednja kamera in Zadnja kamera omogočeni. Če ne, uporabite stikala, da jih omogočite. Zapustite UEFI, da se vrnete v Windows.
Image
Kamera se še vedno ne vklopi?
Če zgornji koraki ne pomagajo, je težava v napaki strojne opreme kamere ali kamer na napravi Surface Pro. To lahko preverite tako, da priključite zunanjo spletno kamero USB in preverite, ali deluje.
Če se, vendar se kamere Surface Pro še vedno ne odzivajo, je verjetno prišlo do napake strojne opreme. Za popravilo ali zamenjavo se obrnite na Microsoftovo podporo.
FAQ
Kako preklopim kamero na Surface Pro?
Če želite preklopiti z zadnje kamere na sprednjo kamero na Surface Pro, odprite aplikacijo Camera na Surface Pro, nato povlecite navzdol, da prikažete Možnosti kamereTapnite Spremeni kamero, da preklopite z zadnje na sprednjo kamero. Ponovno tapnite Spremeni kamero, da se vrnete nazaj.
Kako naredim posnetek zaslona na napravi Surface Pro?
Če želite narediti posnetek zaslona na Surface Pro, pritisnite in držite gumba Power in Volume Up. Na starejših napravah Surface Pro pritisnite in držite gumb Windows in gumb za zmanjšanje glasnosti. Uporabite lahko tudi aplikacijo Snip & Sketch, tako da odprete Windows 10 Action Center in izberete Screen snip
Kako povežem AirPods s Surface Pro?
Če želite AirPods povezati z napravo Microsoft Surface, kot je Surface Pro, odprite Windows 10 Action Center na napravi Surface Pro in izberite All Settings > Devices > Dodajte Bluetooth in druge naprave > Bluetooth Odprite etui za AirPods in pritisnite gumb na zadnji strani, dokler lučka ne utripa. Izberite svoje AirPods na zaslonu Surface Pro in kliknite Done
