Zadnje, kar želite videti na svojem iPhoneu, ko ga obnovite ali posodobite operacijski sistem, je napaka 4013, ki vam pove, da naprave ni mogoče obnoviti. To se morda zdi velika težava, zlasti zato, ker telefona ne morete uporabljati, dokler ni popravljena, vendar je težavo razmeroma enostavno rešiti. Berite naprej, če želite izvedeti, kaj povzroča napako iPhone 4013 in sedem načinov, kako jo lahko odpravite.
Informacije v tem članku veljajo za vse modele iPhone, iPad in iPod touch z najnovejšimi različicami operacijskega sistema iOS.
Želite rešiti drugo napako iPhone s številskimi kodami? Imamo članke o tem, kako popraviti napako iPhone 53, kako popraviti napako iPhone 3194 in kako popraviti napako iPhone 3259.
Vzroki za napako iPhone 4013
Napaka 4013 se običajno imenuje napaka iPhone 4013, vendar to tehnično ni pravilno. Ta napaka lahko prizadene iPhone, iPad ali iPod touch – katero koli napravo, ki poganja iOS.
Napaka se pojavi, ko pride do težave pri posodabljanju iOS-a ali obnovitvi iPhone-a iz varnostne kopije. Do te težave lahko pride, ko naprava prekine povezavo z iTunes ali ko iTunes ne more pozvati naprave, naj dokonča postopek posodobitve ali obnovitve. V večini primerov je to posledica programske napake, čeprav je v nekaj primerih lahko posledica okvare strojne opreme.
Vedeli boste, da se soočate s to napako, ko prejmete to sporočilo od iTunes:
iPhone [ime naprave] ni bilo mogoče obnoviti. Prišlo je do neznane napake (4013).
Morda boste videli tudi napake 9, 4005 in 4014. Vse štiri napake so med seboj tesno povezane, zato lahko s koraki v tem članku popravite vse te.
Kako popraviti napako iPhone 4013
Odpravljanje te napake ni nujno velik glavobol. Če želite popraviti napako iPhone 4013, sledite tem korakom v tem vrstnem redu:
- Posodobite iTunes na najnovejšo različico. Najpogostejši vzrok za napako iPhone 4013 je programska oprema. Ker je iTunes bistven za obnovitev in posodabljanje, morate imeti najnovejšo različico iTunes. Do te napake lahko pride, ker je vaša različica iTunes zastarela. Težavo lahko reši preprosta brezplačna posodobitev programske opreme. Posodobite iTunes in poskusite znova.
Prisilno znova zaženite iPhone. Na videz težavno težavo z napravo iOS rešimo s ponovnim zagonom. Včasih je težava začasna napaka v programski opremi, ki jo bo popravil ponovni zagon. V tem primeru želite prisilni ponovni zagon ali trdo ponastavitev, kar je bolj popolna ponastavitev. Nato znova poskusite obnoviti ali posodobiti.
Povežite napravo z iTunes ter prenesite in namestite najnovejšo posodobitev za iOS. Če po prvih dveh korakih napaka ni odpravljena, povežite napravo z računalnikom s kablom USB. Ko to storite, vas bo iTunes vprašal, ali želite posodobiti ali obnoviti svojo napravo. Izberite Posodobi
Ključnega pomena je, da med tem korakom izberete Posodobi. S tem znova namestite operacijski sistem, vendar vaši podatki ostanejo nedotaknjeni. Če izberete Obnovi, se vsi vaši podatki izbrišejo.
- Posodobite svoj Mac ali poiščite in namestite posodobitve na svoj PC. Tako kot je morda starejša različica iTunes povzročila napako 4013, lahko obstajajo posodobitve programske opreme, ki jih morate namestiti v Mac ali PC. Preverite, ali so na voljo posodobitve operacijskega sistema, namestite te posodobitve in poskusite znova.
Poskusite z drugim kablom USB. Napako iPhone 4013 lahko povzroči težava s strojno opremo. Možno je, da naprava iOS prekinja povezavo z iTunes ali pa iTunes ne more pravilno komunicirati z napravo, ker je kabel, ki povezuje napravo z računalnikom, pokvarjen. Zamenjajte kabel z drugim kablom, za katerega veste, da deluje, in preverite, ali to rešuje težavo.
- Obnovite z drugim računalnikom. To je drugi scenarij, v katerem lahko težava s strojno opremo povzroči napako. Če težava ni v kablu USB, so morda vrata USB ali ločena težava s strojno opremo računalnika. Ker je to težavo težko določiti, je dobro, da napravo obnovite ali nadgradite v novem računalniku.
- Dogovorite se za tehnično podporo v baru Apple Genius Bar. Če vse, kar ste poskusili doslej, ni uspelo odpraviti napake 4013, se obrnite na Apple. Na tej točki imate morda resnejšo težavo, ki jo lahko rešijo samo ljudje z dostopom do najboljših možnosti usposabljanja in popravil.
Bodite previdni pri spletnih mestih, ki prodajajo programsko opremo, ki trdi, da odpravlja napako iPhone 4013. Čeprav vam lahko nekatere od teh storitev pomagajo, jih ne potrebujete. Obstaja veliko stvari, s katerimi lahko poskusite odpraviti napako, in nobena od teh ne vključuje plačila tretji osebi.
FAQ
Kaj pomeni napaka 9, 4005, 4013 ali 4014 na iPadu ali iPodu?
Morda boste videli eno od teh kod napak, če je težava prekinila postopek posodabljanja vaše naprave ali njene obnovitve iz varnostne kopije.
Kje lahko najdem seznam kod in pomenov napak za iPhone in iPad?
Če vidite kodo napake, glejte Applovo tabelo kod napak in povezave za pojasnila in možne rešitve. Na splošno je treba najprej poskusiti posodobiti operacijski sistem naprave, če je zastarel.
