Gmail je najbolj priljubljena e-poštna storitev v spletu. Kljub temu, da je na splošno poenostavljen in enostaven za uporabo, lahko, tako kot druge e-poštne storitve, naleti na težave. Ta vodnik pokriva najpogostejše težave, ki jih imajo lastniki iPhona s storitvijo, in pojasnjuje, kako jih rešiti. Od tega, da ne morete pošiljati ali prejemati pošte do neuspešne povezave s strežnikom Gmail prek vašega iPhone-a, boste v hipu spet začeli uporabljati svoj račun.
Kaj storiti, ko Gmaila ne morete prenesti na svoj iPhone
Pogosto se lahko pojavijo težave, če poskušate uporabljati Gmail v iPhonu, ko ste na dopustu ali na lokaciji, ki je običajno ne obiščete. Ker zazna, da ste nekje, kjer običajno niste, vam lahko Gmail včasih ne dovoli dostopa do svojega strežnika, kadar koli odprete aplikacijo Mail v iPhonu. Ta težava se lahko nadaljuje tudi, ko se s potovanja vrnete domov.
Običajno veste, da je to težava, ker se vam prikaže katero koli od številnih sporočil o napaki. »Ne morem dobiti pošte«, »Ne morem poslati pošte« in »Ne morem vzpostaviti povezave z uporabo SSL« so nekateri najpogostejši in čeprav se lahko razlikujejo po natančnem besedilu, vedno pomenijo, da imate težavo.
Na srečo se lahko spopadete s to težavo tako, da obiščete spletno mesto Gmail v iPhonu in (znova) omogočite svojo napravo. Tole počnete:
- Odprite svoj iPhone internetni brskalnik (najverjetneje Safari)
- Pojdi na gmail.com
- Prijavite se v račun, s katerim imate težave (prepričajte se, da ste odjavljeni iz katerega koli drugega računa)
- Nato kopirajte in prilepite naslednjo povezavo v naslovno/URL vrstico brskalnika: https://accounts.google.com/b/0/displayunlockcaptcha
- Tapnite Nadaljuj
Če ne morete odpreti Gmaila v Safariju, morda nimate dobre internetne povezave ali pa Gmail ne deluje. Če je karkoli od tega res, se ustavite tukaj in poskusite ugotoviti, kaj je.
Nato boste videli stran z napisom: "Dostop do računa je omogočen. Poskusite se znova prijaviti v svoj Google Račun iz svoje nove naprave ali aplikacije."
Ko to storite, bi morali odpreti aplikacijo Mail za iPhone in začeti prejemati/pošiljati kot običajno.
Kaj storiti, ko Gmail ne deluje v iPhonu: preverite dejavnost naprave
Medtem ko zgornja metoda običajno odpravi večino težav z Gmailom, lahko poskusite tudi preveriti svoj Gmail račun za morebitna Googlova e-poštna sporočila, ki vas opozarjajo na 'nenavadno' prijavo.
Takšna e-poštna sporočila običajno vsebujejo rdeče polje z napisom " PREGLEJTE SVOJE NAPRAVE ZDAJ." Kliknite to povezavo in po potrebi omogočite svoj iPhone.
Lahko pa se tudi prijavite v svoj račun Google (prek pametnega telefona ali računalnika) in preverite nadzorno ploščo naprave in dejavnosti.
- Prijavite se v Gmail (če to počnete v iPhonu, tapnite povezavo »Pojdi na mobilno spletno mesto Gmail« in nato povezavo »Ogled Gmaila v namiznem računalniku« na na dnu menija Nastavitve)
- Kliknite profilno sliko računa Gmail in kliknite Google Račun (ni vam treba klikniti slike računa, ko to počnete v iPhonu)
- Kliknite Dejavnost naprave in varnostni dogodki
- Pomaknite se navzdol do podmenija Nedavno uporabljene naprave in kliknite PREGLED NAPRAV
Ko to storite, kliknite svoj iPhone. V veliki večini primerov vam bo to predstavilo podrobnosti vaše zadnje prijave. Če pa obstaja gumb Omogoči, ga kliknite. Ko to storite, se poskusite prijaviti v svoj račun Gmail z aplikacijo Mail na vašem iPhoneu.
Kaj storiti, ko Gmail ne deluje v napravi iPhone: omogočite IMAP
Še en dokaj pogost vzrok težav z Gmailom v iPhone je IMAP. To pomeni protokol za dostop do internetnih sporočil, tehnološki standard, ki vašemu Gmailovemu računu omogoča pošiljanje vseh podatkov o vašem računu v vaš pametni telefon in iz njega. Običajno vam IMAP ne bi smel povzročati težav ali težav, če pa se izklopi (iz kakršnega koli razloga), bo preprečil delovanje Gmaila na vašem iPhoneu.
Tako je tukaj opisano, kako preverite, ali je IMAP omogočen in kako ga znova vklopite, če ni.
- Z namiznim ali prenosnim računalnikom pojdite na gmail.com in se prijavite v svoj Gmail račun
- Kliknite Nastavitve zobato kolo v zgornjem desnem kotu zaslona
- Kliknite Nastavitve
- Kliknite zavihek Posredovanje in POP/IMAP
- Pomaknite se navzdol do podnaslova Dostop IMAP in kliknite Omogoči IMAP, če še ni na
To bo omogočilo IMAP za vaš Gmail, kar bo pomenilo, da bo aplikacija Mail vašega iPhone-a spet začela pošiljati in prejemati e-pošto.
Če nimate dostopa do namiznega ali prenosnega računalnika, lahko zgornji postopek dokončate s svojim iPhoneom. Tole počnete:
- S spletnim brskalnikom vašega iPhone-a (npr. Safari) pojdite na gmail.com in se prijavite v svoj račun Gmail
- Dotaknite se povezave » Pojdi na mobilno spletno mesto Gmail« na dnu zaslona
- Dotaknite se gumba Več v zgornjem levem kotu zaslona
- Pomaknite se navzdol na dno strani, do podmenija »View Gmail in« in tapnite » Desktop«
- Tapnite Nastavitve v menijski vrstici, ki teče vzdolž vrha zaslona
- Tapnite zavihek Posredovanje in POP/IMAP
- Pomaknite se navzdol do podnaslova Dostop IMAP in tapnite Omogoči IMAP, če še ni vključen
To je to in ob predpostavki, da IMAP prej ni bil omogočen, bi moral vaš iPhone znova začeti delovati z vašim računom Gmail.
Kaj storiti, ko Gmail ne deluje v napravi iPhone: iOS 6 in starejše različice
Čeprav ta priročnik pokriva novejše telefone iPhone in različice iOS-a, obstaja ena dodatna možnost, ki jo lahko uporabniki preizkusijo, če uporabljajo iOS 6 ali starejšo različico. Vključuje dovoljenje 'manj varnim' aplikacijam za dostop do vašega računa Gmail:
- Prijavite se v Gmail (če to počnete v iPhonu, tapnite povezavo »Pojdi na mobilno spletno mesto Gmail« in nato povezavo »Ogled Gmaila v namiznem računalniku« na na dnu menija Nastavitve)
- Kliknite profilno sliko računa Gmail in kliknite Google Račun (ni vam treba klikniti slike računa, ko to počnete v iPhonu)
- Kliknite Dejavnost naprave in varnostni dogodki
- Pomaknite se navzdol do podnaslova " Dovoli manj varne aplikacije" na dnu strani
- Kliknite na drsnik, da se premakne v modro Vklop položaj
Uporabniki iOS 6 bodo nato lahko uporabljali Gmail prek aplikacije Mail v svojih telefonih iPhone. Glede na to, da iOS 6 ni tako varen kot novejše različice, je morda dobra ideja, da ga nadgradite.
Kaj storiti, ko Gmail ne deluje v napravi iPhone: Izbrišite in obnovite račun
Ob predpostavki, da nobeden od zgornjih načinov ni rešil težave, lahko poskusite eno stvar, ko Gmail ne deluje na vašem iPhoneu, da iz pametnega telefona izbrišete svoj račun Gmail in ga nato znova nastavite.
Preden naredite ta ali kateri koli korak nižje, preverite v spletu, da se prepričate, da ni težava v izpadu Gmaila. Očitno je, da če Gmail ne deluje, nima smisla karkoli narediti s telefonom, saj to ne bo pomagalo situaciji.
Tako izbrišete račun:
- V iPhonu tapnite Nastavitve
- Tapnite Gesla in računi
- Dotaknite se svojega Gmail računa
- Nazadnje tapnite Izbriši račun
Nato boste očitno želeli znova nastaviti račun Gmail na vašem iPhoneu:
- Ponovno pojdite na Gesla in računi
- Tapnite Dodaj račun
- Tapnite Google
- Vnesite svoj Gmail naslov
- Tapnite NAPREJ
- Vnesite geslo vašega Gmail računa
- Znova pritisnite NAPREJ
- Preverite, ali je Mail omogočen, in omogočite Stike, Koledar in Beležke, če želite dostopati do njih na vašem iPhone
- Tapnite Shrani
To je to, čeprav morajo uporabniki Gmaila z omogočeno dvostopenjsko avtentikacijo upoštevati, da bodo morali po 7. koraku vnesti kodo Google Authenticator.
Kaj storiti, ko Gmail ne deluje na iPhoneu: obnovite iPhone
Ena zadnja možnost, če ste poskusili vse zgoraj in ste prepričani, da ne gre za izpad Gmaila, je ponastavitev na tovarniške nastavitve in vaš iPhone obnovite na prejšnjo varnostno kopijo. To lahko pomaga v situacijah, ko nekakšna sistemska napaka na vašem iPhone onemogoči dostop do Gmaila.
Najprej varnostno kopirajte podatke. iTunes lahko uporabite tako, da povežete svoj iPhone z računalnikom s kablom USB, odprete njegov podmeni v iTunes in nato izberete Back Up NowLahko pa uporabite iCloud, tako da obiščete Settings na vašem iPhoneu in kliknete svoje Name (ta korak ne velja za različice iOS, starejše od 10.2), nato iCloud in končno iCloud Backup
Ko naredite varnostno kopijo, morate izklopiti funkcijo Poišči moj iPhone.
- Pojdi na Nastavitve
- Dotaknite se svojega Ime (ne velja za različice iOS, starejše od 10.2)
- Tapnite iCloud
- Povlecite drsnik Find My iPhone v bel izklopljen položaj
- Pomaknite se na dno in tapnite Odjava
Nazadnje lahko izvedete samo ponastavitev na tovarniške nastavitve po naslednji poti: Nastavitve > Splošno > Ponastavitev > Izbriši vso vsebino in nastavitve Ko ponastavite svoj iPhone, nato morate obnoviti zadnjo varnostno kopijo (glejte spodaj) in nato znova nastaviti svoj račun Gmail (kot je opisano v prejšnjem razdelku).
Oglejte si, kako obnovite z varnostno kopijo iCloud:
- Ko po ponastavitvi prvič nastavljate svoj iPhone, tapnite Obnovi iz varnostne kopije iCloud na zaslonu aplikacij in podatkov
- Tapnite varnostno kopijo, ki jo želite obnoviti (tj. tisto, ki ste jo naredili pred ponastavitvijo iPhona)
In tukaj je opisano, kako obnoviti z iTunes:
- Z namiznim ali prenosnim računalnikom in kablom USB povežite svoj iPhone z iTunes
- Kliknite ikono iPhone v zgornjem levem kotu zaslona iTunes
- Kliknite Obnovi varnostno kopijo
- Poiščite želeno varnostno kopijo v spustnem meniju "iPhone Name" in jo kliknite, da izberete
- Kliknite Obnovi
