Ko LinkedIn ne deluje pravilno, se morda sprašujete, ali je to LinkedIn ali ste to vi. Odgovor ni vedno jasen, zato boste morda morali opraviti nekaj detektivskega dela in preizkusiti različne rešitve.
Če je težava povezana s storitvijo LinkedIn, je vse, kar lahko storite, to, da se usedete in počakate, da se reši. Če pa je težava povezana z vašim računom, vašo aplikacijo, vašo napravo ali vašo napravo, je nekaj stvari, ki jih lahko naredite, da poskusite znova delovati.
Preverite ugledne vire, če želite izvedeti, ali ima LinkedIn težave
Preden domnevate, da je težava pri vas, morate potrditi, da se ne pojavlja na strani LinkedIna in zato vpliva na veliko število uporabnikov. To lahko potrdite na dva načina:
Preveri posodobitve od @LinkedInHelp na Twitterju
LinkedIn ima uradni (preverjeni) račun za podporo strankam @LinkedInHelp na Twitterju, katerega namen je odgovoriti čim več uporabnikom, ki nanj tvitajo glede svojih izkušenj s LinkedInom. Če je število tvitov o tem, da LinkedIn ne deluje ali ne deluje, večje od običajnega, bo morda objavljen tvit, ki bo uporabnike obvestil, da se težava rešuje.
Ne vidite posodobitve @LinkedInHelp, ki bi obravnavala poročane težave s storitvijo? Poskusite tvitati na račun s svojo težavo. Morda boste prejeli neposreden odgovor.
Preverite stanje storitve LinkedIn na Down Detector
Down Detector je priljubljeno spletno mesto za pregled stanja priljubljenih spletnih storitev in družbenih omrežij. Zbira poročila o stanju iz različnih virov za zagotavljanje posodobitev v realnem času o izpadih in prekinitvah storitev.
Preprosto pojdite na DownDetector.com/Status/LinkedIn in si oglejte njegovo trenutno stanje. Če ni nič narobe, boste na LinkedInu videli zeleno vrstico z oznako Brez težav. Če pride do izpada ali prekinitve, boste na LinkedInu videli rdečo vrstico z oznako Težave.
Iščite v LinkedInovem centru za pomoč
Če ste z zgoraj predlaganimi tehnikami izključili možnost razširjenega izpada ali prekinitve LinkedIna, je morda varno domnevati, da se težava lahko pojavi samo na vaši strani. Če želite poiskati možno rešitev, lahko izkoristite vire za odpravljanje težav v centru za pomoč LinkedIn.
V iskalno polje vnesite ključno besedo ali besedno zvezo in izberite ikono povečevalnega stekla, da poiščete članke o odpravljanju težav, ki se nanašajo na težavo, s katero se srečujete. Tukaj je le nekaj člankov centra za pomoč, ki obravnavajo specifične težave, s katerimi se uporabniki pogosto srečujejo:
- E-poštna sporočila LinkedIn ne povezujejo neposredno z mobilno aplikacijo
- Ne morem se prijaviti v LinkedIn Mobile
- Nalaganje datoteke s stiki ni delovalo
Spodnja vrstica
Če v centru za pomoč niste našli ničesar, LinkedIn priporoča nekaj splošnih nasvetov za odpravljanje težav. Za težave z LinkedIn.com poskusite naslednje:
Odjava in nazaj v vaš račun
Izberite Me v glavnem meniju, nato izberite Odjava na dnu spustnega seznama. Ko se odjavite, se znova prijavite v svoj račun in preverite, ali je težava še vedno prisotna.
Spodnja vrstica
Odjavite se iz svojega računa, nato počistite predpomnilnik in piškotke spletnega brskalnika, da zbrišete podatke iz njega, in se pripravite na ponovno nalaganje vsega od začetka. Tukaj je opisano, kako počistiti predpomnilnik vseh večjih brskalnikov, če tega še nikoli niste storili. Ko to storite, se znova prijavite v svoj račun LinkedIn in preverite, ali težava še vedno obstaja.
Opravite preizkus v drugem spletnem brskalniku
Odprite ali prenesite drug večji spletni brskalnik, ki ga trenutno ne uporabljate, in pojdite na LinkedIn.com, da se prijavite v svoj račun. Če na primer uporabljate Chrome, ga poskusite v Safariju ali Firefoxu. Preverite, ali se težava, ki jo imate v primarnem brskalniku, pojavlja tudi v sekundarnem brskalniku.
Če se težava ne pojavlja v vašem sekundarnem brskalniku, razmislite o posodobitvi primarnega brskalnika. Če že uporabljate najnovejšo različico brskalnika, lahko poskusite preveriti in onemogočiti njegovo blokado pojavnih oken, ki morda moti nekatere funkcije na LinkedInu.
Poskusite odpraviti težave z aplikacijo LinkedIn ali vašo mobilno napravo
Če imate težave z mobilno aplikacijo LinkedIn (v nasprotju z LinkedIn.com) in v centru za pomoč niste našli ničesar o njej, boste morda želeli poskusiti s tem osnovnim odpravljanjem težav z mobilno napravo nasveti:
- Zaprite aplikacijo LinkedIn v napravi Android ali iOS in jo nato znova odprite
- Posodobite aplikacijo LinkedIn v napravi Android ali iOS
- Izklopite in znova vklopite napravo
- Posodobite različico operacijskega sistema Android ali iOS
- Izbrišite aplikacijo LinkedIn iz naprave iOS ali Android, nato jo znova poiščite v App Store/Google Play, da jo ponovno prenesete in znova namestite
Iščite po razpravah foruma za pomoč LinkedIn ali začnite novo razpravo
LinkedIn ima forum za pomoč uporabnikom, ki potrebujejo pomoč ali nasvet pri uporabi LinkedIna. Uporabnikom, ki objavljajo teme, lahko neposredno odgovori član podpore (moderator).
Iskalno polje na vrhu lahko uporabite za iskanje ključne besede ali besedne zveze in preverite, ali je tema razprave o vaši težavi že objavljena na forumih. Če ne najdete nobene obstoječe razprave o vaši težavi, lahko izberete Začni novo razpravo na forumu, da sami objavite novo. Če boste imeli srečo, lahko dobite odgovor od podpore ali drugega uporabnika že v manj kot eni uri.
Obrnite se na LinkedIn glede vaše težave
Če ste preizkusili vse najpomembnejše nasvete za odpravljanje težav, razložene zgoraj, za vašo specifično težavo s storitvijo LinkedIn in je še vedno niste mogli rešiti, lahko kot zadnjo možnost uporabite LinkedInov obrazec za stik z nami, da se obrnete neposredno na LinkedIn predstavnik. Upoštevajte, da bodo morda morali dostopati do vašega računa, da bodo odpravili težavo.
Ni jasno, kdaj vam bo predstavnik odgovoril, lahko pa obiščete LinkedIn.com/Help/LinkedIn/Cases in si ogledate odprte primere in njihova stanja.
