Z Venmom lahko pošiljate in prejemate denar, kar olajša izmenjavo med enakovrednimi (P2P) z lahkoto. Sredstva se takoj prikažejo na prejemnikovem stanju Venmo. Vendar prenos denarja na bančni račun traja od enega do treh delovnih dni. Če morate v Venmo takoj dodati gotovino, uporabite takojšnji prenos, da svoje razpoložljivo stanje prenesete na debetno kartico Visa ali Mastercard v 30 minutah ali manj. Obstaja več razlogov, zakaj Venmo Instant Transfer morda ne bo deloval po pričakovanjih.
Kako se obrnem na Venmo?
Če vaš denar ne prispe pravočasno ali če imate drugo težavo, Venmo ponuja naslednje kontaktne metode in se običajno odzove pravočasno.
- Klepetajte s strokovnjakom za podporo v mobilni aplikaciji Venmo. Izberite Meni > Poiščite pomoč > Pišite nam > Klepetajte z nami.
- Pokličite podporo strankam Venmo na 855-812-4430. Njihov delovni čas je od 10.00 do 18.00. EST, od ponedeljka do petka. Ob večjih praznikih so zaprti.
- Izpolnite spletni obrazec skupine za podporo Venmo.
Preden porabite čas za klicanje, odpravite nekaj težav, da se prepričate, da na vaši strani ni nič narobe.
Ali je moja debetna kartica primerna za takojšen prenos?
Vse debetne kartice Visa in Mastercard s sedežem v Združenih državah Amerike, ki sodelujejo v storitvi Visa Fast Funds ali platformi Mastercard Send, se lahko uporabljajo z Venmo Instant Transfer. Vendar pa večina imetnikov kartic ne ve, ali banka, povezana z njihovo kartico, sodeluje v programu ali ne.
Najpreprostejši način, da ugotovite, ali je debetna kartica upravičena do takojšnjega prenosa, je, da jo dodate v svoj račun Venmo. Če želite nastaviti debetno kartico v aplikaciji, pojdite v glavni meni, izberite Settings, nato izberite Payment Methods.
Ko je kartica dodana vašemu računu Venmo, sledite spodnjim korakom, da sprožite takojšnji prenos. Če je vaša kartica primerna, jo lahko izberete s ponujenega seznama. Če ni, je kartica prikazana na vašem seznamu, vendar je zatemnjena in nedostopna za ta namen.
Sredstva iz takojšnjega nakazila Venmo so poslana na bančni račun, povezan z vašo primerno debetno kartico. Preverite stanje na računu, da ugotovite, ali je bil prenos uspešno opravljen ali ne, preden uporabite svojo debetno kartico za nakup ali dvig.
Prenesite denar na svojo banko z Venmo
Izvedite naslednje korake v aplikaciji Venmo, da sprožite takojšnji prenos in preverite, ali je vaša kartica primerna.
- Tapnite gumb Meni, ki ga predstavljajo tri vodoravne črte v zgornjem desnem kotu zaslona.
- Ko se prikaže spustni meni, se vaše stanje Venmo prikaže pod vašim imenom. Izberite povezavo Prenos stanja, ki je na desni strani vašega stanja.
- Vnesite znesek, ki ga želite nakazati, in tapnite spustni meni na dnu zaslona.
-
Prikaže se seznam razpoložljivih kartic in bančnih računov. Tisti, ki izpolnjujejo pogoje za takojšnji prenos, so prikazani v razdelku Takojšnji.
Image
Spodnja vrstica
Bančna nakazila z vašega dobroimetja Venmo se lahko sprožijo brezplačno, kar pomeni, da so vsa denarna nakazila na vaš tekoči ali varčevalni račun. Vendar pa se 1-odstotna provizija zaračuna vsakič, ko uporabite funkcijo takojšnjega prenosa, pri čemer najmanj 0,25 USD in največ 10 USD odvzamete od prenesenih sredstev. Na primer, če takoj nakažete 50 USD na svoj bančni račun, se zaračuna provizija 0,50 USD (1 %) in prenese se samo 49,50 USD.
Ali so sredstva vedno na voljo v 30 minutah?
Večina zahtevkov za takojšnji prenos je dokončanih v manj kot pol ure. Obstajajo redki primeri, ko lahko sredstva zamujajo ali so blokirana zaradi različnih razlogov. Ti razlogi vključujejo morebitne goljufije, pravne ovire in pretekle težave z vašim računom ali računom pošiljatelja.
Če prenesena sredstva izvirajo z ogroženega računa ali kartice, se lahko vaša zahteva za takojšnji prenos odloži in podrobneje pregleda.
Obrnite se na skupino za podporo Venmo, če vaš denar ni na voljo v pričakovanem časovnem okviru ali blizu njega.
