Kaj morate vedeti
- Pomaknite se do Applove strani s statusom sistema in na seznamu poiščite iCloud Mail. Če je krog zraven zelen, iCloud Mail deluje normalno.
- Če je povezava modra, jo izberite za več informacij o nedavni težavi, ki je povzročila prenehanje delovanja e-pošte iCloud.
- Če želite prijaviti težavo, odprite obrazec za povratne informacije iCloud, izpolnite podrobnosti, izberite Vrsta povratne informacije > Mail in izberite Pošlji povratne informacije.
Ta članek pojasnjuje, kako preveriti stanje sistema iCloud, če iCloud Mail ne deluje, na primer, če se ne morete prijaviti, pošiljati ali prejemati e-pošte ali imate težave.
Preverite stanje sistema iCloud
Enostavno in hitro preverite stanje sistema iCloud
-
Odpri Applovo stran s stanjem sistema.
Image -
Na seznamu poiščite iCloud Mail.
Image - Če je krog zraven zelen, potem Apple poroča, da iCloud Mail z njihove strani deluje normalno in bi vam moral biti v celoti na voljo. Če je povezava modra, jo izberite za več informacij o nedavni težavi, ki je povzročila prenehanje delovanja e-pošte iCloud.
Kako prijaviti težavo s pošto iCloud
Če vaše težave ni na seznamu, jo prijavite podjetju Apple:
-
Odprite obrazec za povratne informacije iCloud.
Image -
Vnesite svoje ime in e-pošto v prvi dve besedilni polji.
Vnos vašega e-poštnega naslova ni obvezen, vendar daje Appleu možnost, da se odzove, če potrebuje več informacij ali želi deliti informacije.
- Vnesite enovrstični povzetek težave z e-pošto iCloud v polje Zadeva.
- Izberite Vrsto povratne informacije > Mail.
- Vključite čim več podrobnosti v Komentarji: zakaj mislite, da iCloud Mail ne deluje, kaj ste že poskusili, kaj ste počeli, ko ste opazili težavo in kaj ste pričakovali, da se bo zgodilo, a se ni.
-
Izpolnite preostala polja v obrazcu za povratne informacije in izberite Pošlji povratne informacije.
Image
