Če ne morete dostopati do strani na spletnem mestu eBay, je morda težava z eBayem ali pa je težava z vašim računalnikom ali napravo. Evo, kaj morate storiti, da ugotovite in popravite situacijo.
Preverite stran s stanjem sistema eBay
Če na spletnem mestu ali aplikaciji eBay niste videli sporočila o napaki, preverite, ali eBay ne deluje, tako da v spletnem brskalniku obiščete stran s stanjem sistema.
- Odprite spletni brskalnik.
- Pojdite na stran s statusom sistema eBay.
-
Stran Status sistema predstavlja tabelo, ki prikazuje devet funkcij, od katerih ima vsaka enega od treh simbolov poleg sebe.
- Ko spletno mesto deluje pravilno, ima vsaka funkcija pred seboj zeleno kljukico.
- Če ima katera koli storitev spletnega mesta občasne motnje, ima funkcija poleg modre informacije (i).
- Ko pride do popolnega izpada eBaya, se na strani prikaže rdeč klicaj (!).
- To je to. Če vidite modri i ali rdeči !, eBay ne deluje. Če vidite vse zelene kljukice, eBay verjetno deluje, čeprav obstajajo še druga mesta za preverjanje.
Preverite oglasno desko eBay
Če stran s stanjem sistema poroča, da spletno mesto deluje pravilno, vendar imate težave, preverite tablo s sistemskimi obvestili eBay. eBay objavlja obvestila o načrtovanem vzdrževanju spletnega mesta, zaradi česar lahko nekateri deli spletnega mesta ne delujejo ali postanejo nedostopni.
- Odprite spletni brskalnik.
-
Pojdite na stran z obvestili sistema eBay.
Image - Vsa obvestila o načrtovanem vzdrževanju ali sistemskih težavah so prikazana v obvestilih. Ko se prikaže sporočilo Ni obvestil, eBay deluje kot običajno.
Strani eBay System Status in System Announcements niso vedno posodobljene. Izpadi in motnje vplivajo na zmožnost eBaya, da poroča o težavah s spletnim mestom, eBay pa lahko tudi počasneje odkrije in prijavi takšne težave kot njegovi uporabniki.
Preverite na forumih in spletnih mestih za preverjanje stanja
Tudi ko eBay pokaže, da njegova spletna stran deluje gladko, se obrnite na eBayeve forume za razprave in druga spletna mesta, ki spremljajo izpade. Še vedno je možno, da ima spletno mesto eBay težave, kar lahko preverite na eBay-evih forumih za razprave in spletnih mestih za preverjanje stanja.
Razpravne table eBay so vir informacij, ki jih ustvarijo uporabniki o eBayu in njegovem delovanju. Pogosto, ko eBay naleti na tehnične težave, o tem objavi več ljudi.
- Pojdite na domačo stran eBaya.
-
Pomaknite se na dno zaslona. Pod podnaslovom Skupnost izberite Deske za razprave.
Image - Na vrhu zaslona premaknite miškin kazalec na Razprave.
-
Pod podnaslovom Inside eBay izberite Tehnične težave.
Če ne morete dostopati do domače strani eBay, pojdite naravnost na forum za tehnične težave.
Image - Preglejte objave na forumu in poiščite morebitne omembe tehničnih težav, ki jih ima eBay.
Nadomestno možnost preizkusite na enem od spletnih mest za preverjanje stanja tretjih oseb, ki so na voljo v spletu.
Tako kot pri posodobitvah stanja, ki jih zagotavlja eBay, to niso verodostojni viri informacij, vendar dobro kažejo, ali je na določenem spletnem mestu prišlo do motenj.
Spodnja vrstica
Statusa eBaya ni mogoče preveriti z uporabo mobilne aplikacije eBay, lahko pa uporabite spletni brskalnik na svoji mobilni napravi. V brskalniku pojdite na stran s stanjem sistema eBay.
Druga dejanja za dostop do eBaya
Če zgornji načini niso pripeli težave na eBay, je morda vzrok za vaše težave vaša naprava ali povezava. Če želite rešiti težavo in uporabljati eBay kot običajno:
- Uporaba druge naprave Uporabite pametni telefon ali tablico (ali računalnik, če ste uporabljali pametno napravo). Če do eBaya ne morete dostopati prek brskalnika v računalniku, uporabite aplikacijo eBay v ročni napravi. Ali pa dostopajte do spletnega mesta eBay prek brskalnika na pametnem telefonu ali tablici. Če katera od teh možnosti deluje, je težava v vašem računalniku. Izvedite enega ali vse spodnje korake, da rešite težavo.
- Zaprite brskalnik in vsa njegova okna ali zaprite aplikacijo eBay na pametnem telefonu. Počakajte minuto, nato odprite brskalnik in znova odprite spletno mesto eBay.
- Počistite predpomnilnik. Če do eBaya dostopate s spletnim brskalnikom ali pametnim telefonom, lahko brisanje predpomnilnika reši številne težave, povezane s spletnim mestom.
- Počisti piškotke. Čiščenje piškotkov je lahko enako koristno kot brisanje predpomnilnika, ker piškotki shranjujejo, kako so spletna mesta naložena.
- Zaženite protivirusni program. eBay je priljubljeno spletno mesto, ki privablja zlonamerno programsko opremo, ki posega v delovanje spletnega mesta v napravi. Preglejte računalnik za zlonamerno programsko opremo.
- Znova zaženite računalnik ali napravo. Ponovni zagon je lahko koristen v primerih, ko se druga spletna mesta ne nalagajo normalno. Ponovni zagon sprosti RAM in zapre aplikacije v ozadju, ki včasih preprečujejo pravilno delovanje spletnih strani v računalniku.
- Preverite internetno povezavo. Tudi če lahko brez težav naložite spletna mesta, ki niso eBay, preverite internetno povezavo, da vidite, ali je kaj narobe. V redkih primerih je morda vredno spremeniti tudi DNS strežnike, ki jih uporabljate za dostop do interneta.
