Če se ne morete povezati z Blizzard Battle.net, morda Battle.net ne deluje, lahko pa je tudi preprosta težava z vašim računalnikom ali aplikacijo. Včasih je težko ugotoviti, ali strežniki Blizzard ne delujejo za vse ali samo za vas, vendar obstaja nekaj ključnih načinov, kako ugotoviti, kje je težava.
Navodila v tem članku na splošno veljajo za vse naprave, ki se lahko povežejo z Battle.net, tj. osebne računalnike in računalnike Mac.
Kako ugotoviti, da Battle.net ne deluje
Če menite, da strežniki Blizzard Battle.net ne delujejo za vse, poskusite s temi koraki preveriti:
-
Preverite stran s statusom Battle.net.
Image Battle.net nima tipičnega spletnega mesta s statusom storitev Blizzard, vendar so na strani s stanjem pogosto navedene morebitne težave, ki se morda pojavljajo.
-
Išči battlenetdown na Twitterju. Bodite pozorni na to, kdaj so bili tviti poslani, da ugotovite, ali gre za nedavno težavo ali za nekaj časa nazaj.
Image Če je vaša težava s posebnimi igrami, povezanimi z Battle.net, kot sta World of Warcraft ali Overwatch, poiščite hashtags, kot sta wowdown ali overwatchdown.
Medtem ko ste na Twitterju, preverite Twitter račun podpore strankam Blizzard za posodobitve o tem, ali Battle.net ne deluje.
Image Če tudi Twitterja ne morete odpreti in tudi druga priljubljena spletna mesta, kot sta Google ali YouTube, ne delujejo, je težava verjetno na vaši strani ali pri vašem ponudniku internetnih storitev.
-
Uporabite spletno stran tretje osebe za preverjanje statusa, kot je Down For Everyone ali Just Me, Downdetector, Ali trenutno ne deluje? ali storitev ne deluje? da preverite, ali imajo drugi ljudje težave in ali obstaja znana težava s storitvijo.
Image - Če se vaša težava nanaša posebej na prijavo v World of Warcraft, preverite stran s statusom storitve kraljestva za nadaljnji vpogled.
Če nihče drug ne poroča o težavah z Battle.net, je težava verjetno v vašem računalniku ali ponudniku internetnih storitev.
Kaj storiti, ko se ne morete povezati z Battle.net
Če se zdi, da strežnika Battle.net in Blizzard dobro delujeta za vse druge razen vas, lahko poskusite več stvari:
- Prepričajte se, da je Battle.net v vašem sistemu posodobljen.
- Če je Battle.net nedavno dobro deloval, preprosto poskusite znova pozneje. Včasih lahko pride do težav, če se preveč ljudi poskuša povezati hkrati.
- Poskusite znova zagnati računalnik ali Mac, da vidite, ali se težava odpravi sama od sebe. Ponovni zagon pogosto odpravi vse vrste težav.
- Poskusite znova namestiti Battle.net. To ne zahteva ponovne namestitve vseh iger, povezanih z njim. Samo odstranite in znova namestite Battle.net, da odpravite težavo.
-
Izbrišite mapo predpomnilnika Battle.net na vašem računalniku ali Macu. Običajno se nahaja v mapi Blizzard Entertainment > Battle.net > Cache, čeprav se to lahko spremeni glede na kako ste namestili igro.
-
Onemogočite požarni zid, da vidite, ali to blokira Battle.net.
To storite samo začasno in se prepričajte, da ga znova vzpostavite, ko bo težava odpravljena.
- To je neobičajna težava, včasih pa imate lahko težavo s strežnikom DNS. Če želite poskusiti zamenjati strežnike DNS, je na voljo veliko brezplačnih in javnih možnosti, vendar zahtevajo precej napredno znanje za nastavitev.
Če še nič ne deluje, imate morda težave z internetom. Na primer, morda imate preveč naprav, ki uporabljajo pasovno širino vašega omrežja in s tem preveč upočasnijo storitev. Druga možnost je, da ima lahko vaš ponudnik internetnih storitev težave. Za dodatno pomoč se obrnite na svojega ponudnika internetnih storitev.
Pogosta sporočila o napakah Battle.net
Battle.net je zelo dober pri tem, da vam sporoči, če obstaja težava. Tukaj morate biti pozorni.
- Nekaj je šlo narobe in naši škrati žal niso mogli ugotoviti, kaj. Najbolje je, da poskusite znova. Kode napak: BLZBNTBNU00000006. To običajno pomeni, da morate znova namestiti Battle.net, da popravite napako.
- Nismo vas mogli prijaviti. Preverite, ali so na voljo najnovejše novice, ali poskusite znova pozneje. Koda napake: BLZBNTBGS80000011. To običajno pomeni, da so strežniki Blizzard trenutno v vzdrževalnem načinu, zato poskusite znova pozneje.
- Imamo težave pri prenosu podatkov. Za vsak slučaj preverite internetno povezavo in poskusite znova. Koda napake: BLZBNTAGT000008A4. To se pogosto odpravi tako, da znova zaženete računalnik ali zagotovite, da imate na internetni povezavi dovolj razpoložljive pasovne širine. Do tega lahko pride, ko poskuša preveč ljudi početi stvari v spletu v vašem omrežju.
Če Battle.net ne deluje s sporočilom o kakršnem koli vzdrževanju ali težavah z njegovimi strežniki, je vse, kar lahko storite, počakati. Včasih takšno vzdrževanje vpliva na vsakega uporabnika, včasih pa le na majhen del, odvisno od dodelitve strežnika.
