Če se zdi, da je vaša internetna povezava Cox prekinjena, je morda na vašem območju izpad Coxa. Če vas skrbi izpad kabla Cox, je pomembno vedeti, ali storitev ne deluje ali ste samo vi. Na srečo obstaja nekaj ključnih načinov, na katere lahko ugotovite, ali ste težavo vi ali pa kabel Cox trenutno ne deluje.
Navodila v tem članku veljajo za ponudnika internetnih storitev Cox, nekatere rešitve pa je mogoče uporabiti tudi pri drugih ponudnikih internetnih storitev.
Kako ugotoviti, ali je prišlo do izpada interneta Cox
Če menite, da je izpad internetne povezave Cox pri vseh in ne samo pri vas, poskusite s temi preprostimi koraki preveriti, ali imate prav.
Za preverjanje teh boste potrebovali alternativno internetno povezavo. Vaš pametni telefon je odlična alternativa, če na njem izklopite Wi-Fi.
-
Išči coxdown na Twitterju. Če ponudnik internetnih storitev ne deluje za vse, je verjetno nekdo že tvitnil o tem. Preverite tvite, vendar bodite pozorni tudi na časovne žige tvitov, da zagotovite, da ne razpravljajo o prejšnjem času, ko je imel Cox težave.
Image -
Preverite aplikacijo Cox Connect. Če pride do izpada, bo na vrhu strani prikazano opozorilo.
Prenos za:
Če je prikazano rdeče opozorilo o stanju omrežja, ne ponastavite ali znova zaženite opreme, saj Cox ve za izpad in dela na tem na svojem koncu.
-
Preverite spletno mesto Cox za izpade.
Za to se boste morali prijaviti v svoj račun Cox.
-
Uporabite spletno mesto tretje osebe za "preverjevalnik stanja". Priljubljene možnosti vključujejo Down For Everyone Or Only Me, Downdetector, Is It Down Right Now? in Outage. Report.
Image Nekateri od teh preverjajo, ali spletno mesto Cox deluje, medtem ko drugi zaznavajo, ali je celotna storitev na voljo ali ne. Oboje je koristen vodnik o tem, kaj je težava.
Če nihče drug ne poroča o težavi s Coxom, je težava verjetno na vaši strani.
Kaj storiti, ko se ne morete povezati prek Cox
Obstaja nekaj stvari, ki jih lahko poskusite, če se zdi, da Cox internet dobro deluje za vse druge, le ne za vas.
- Znova zaženite usmerjevalnik ali modem. To pogosto odpravi težave z omrežjem in je najbolje, da poskusite.
- Preverite, ali je vaš račun Cox do zdaj v celoti plačan. Neplačan račun lahko vpliva na vašo storitev.
- Poskusite z drugo napravo, ki je prav tako povezana s Cox Wi-Fi. Preklopite na telefon ali tablico in preverite, ali deluje. Če se, potem veste, da je težava v določeni napravi. Če je temu tako, lahko naslednjih nekaj nasvetov pomaga rešiti težave za to napravo.
- Počistite predpomnilnik brskalnika.
- Počistite piškotke brskalnika.
- Preverite, ali je v vašem računalniku zlonamerna programska oprema.
- Znova zaženite računalnik.
- Včasih lahko pride do težave z vašim strežnikom DNS. Če se počutite udobno pri zamenjavi strežnikov DNS, obstaja veliko brezplačnih in javnih metod, ki pa lahko zahtevajo več naprednega znanja.
Če vam Cox ni popravil ničesar, se boste morda morali za nadaljnjo pomoč obrniti na njegovo linijo za pomoč. Na njegovi strani za odpravljanje težav so nasveti, kam poklicati.
Lahko pa tudi počakate, če pride do težave na Coxovi strani. Te težave se običajno rešijo razmeroma hitro.
