Za popravilo zamrznjenega Chromebooka lahko naredite več korakov. Tu si ogledamo razloge za okvaro Chromebookov in predloge za odpravo teh težav.
Vzroki zamrznjenih Chromebookov
Chromebook je vsak lahek prenosni računalnik, ki poganja Chrome OS, skrajšani operacijski sistem, zasnovan predvsem za spletno delo z Googlovimi aplikacijami. Številna podjetja zdaj izdelujejo Chromebooke, a ker te naprave poganjajo enako programsko opremo, so vse nagnjene k številnim enakim težavam.
Chromebooki običajno zamrznejo, se zaklenejo ali se nehajo odzivati zaradi razlogov, ki vključujejo:
- Program, ki se trenutno izvaja.
- Naprava, ki je priključena na Chromebook.
- Težave s sistemom Chrome OS.
- Notranje težave s strojno opremo Chromebooka.
Kako popraviti Chromebook, ki je zamrznil
Poskusite s temi strategijami, da bo vaš Chromebook spet deloval.
-
Odstranite vse pogone USB, slušalke ali druge zunanje naprave. Izločitev teh naprav iz mešanice vam lahko pomaga ugotoviti, kje je težava.
- Preverite sporočila o napakah. Če se prikaže sporočilo o napaki, ko je vaš Chromebook zamrznjen, si zapišite sporočilo, nato pa Google poiščite točno besedilo z drugo napravo za vpogled v korake, ki jih lahko naredite. Za nadaljnja navodila si lahko ogledate tudi pomoč za Chromebook.
- Prikličite upravitelja opravil Chrome OS in zaprite nekaj aplikacij. Če še vedno lahko uporabljate tipkovnico, lahko za odpiranje upravitelja opravil uporabite tudi kombinacijo bližnjic: hkrati pritisnite Shift+ Escape. Preglejte seznam trenutno delujočih aplikacij in spletnih strani. Če opazite tisto, ki porabi veliko pomnilnika, jo kliknite in izberite Končaj opravilo
-
Izvedite trdi ponovni zagon. Če ne morete nadzorovati kazalca miške, pritisnite in držite tipko Power, dokler se Chromebook ne izklopi. Ko ga znova vklopite, odprite Upravitelj opravil,in razmislite o brisanju vseh redko uporabljenih aplikacij, ki zavzamejo preveč virov. Bodite pozorni na novejše aplikacije, ki jih ne prepoznate. Izberite naslove stolpcev, da razvrstite seznam aplikacij.
- Izpraznite baterijo. Če je Chromebook zamrznjen in se noče izklopiti, odklopite računalnik iz vira napajanja in pustite, da se baterija izprazni. Počakajte tri ure, da se CPE ohladi, preden ponovno priključite polnilnik in vklopite napravo.
-
Izvedite strojno ponastavitev. Če se vaš Chromebook sploh ne zažene, izvedite strojno ponastavitev tako, da za približno pet sekund pridržite Refresh+ Power.
Tipka Osveži je videti kot krožna puščica in se običajno nahaja na vrhu tipkovnice. Nekateri Chromebooki imajo gumbe za osvežitev, ki so videti drugače. Za pomoč pri iskanju si oglejte uporabniški priročnik za vašo napravo.
S trdo ponastavitvijo se znova zažene strojna oprema Chromebooka. Zato lahko izgubite nekaj svojih konfiguracijskih nastavitev za sledilno ploščico in tipkovnico. Kljub temu ne boste izgubili nobenih aplikacij ali datotek z morebitno izjemo elementov v mapi Prenosi.
-
Izvedite Powerwash (ponastavitev na tovarniške nastavitve) v Chromebooku.
Ponastavitev na tovarniške nastavitve ali Powerwash ni isto kot strojna ponastavitev. Ponastavitev na tovarniške nastavitve izbriše vse vaše datoteke in napravo vrne na prvotne nastavitve. To metodo upoštevajte le kot zadnjo možnost.
- Naj ga strokovno popravijo. Če imate še vedno težave s Chromebookom, gre verjetno za notranje težave s strojno opremo. Preverite garancijo svoje naprave in preverite, ali jo lahko brezplačno pregleda strokovnjak.
