Ključni izsledki
- Move so navdihnili varnostni pomisleki glede bolezni COVID-19.
- 81 % Američanov ima zdaj pametne telefone.
- ZDA zaostajajo za drugimi državami pri sprejemanju brezstičnih plačil.
Waze, Googlova navigacijska aplikacija tretje osebe, nam pomaga manevrirati po avtocestah in obvoznicah Amerike. Zdaj je aplikacija dodala funkcijo, ki uporabnikom omogoča brezstično plačevanje goriva na bencinskih črpalkah ExxonMobil in Shell.
Ameriško avtomobilsko združenje (AAA) predlaga uporabo brezstičnega plačila ali uporabo rokavic in razkužila na črpalkah.
»Obstajajo načini, na katere lahko vozniki čim bolj zmanjšajo dotikanje površin pri polnjenju: uporaba rokavic/plastičnih vrečk ali brezstično plačilo sta dve možnosti, ki ju je treba upoštevati,« je v e-poštnem sporočilu povedala tiskovna predstavnica AAA Jeanette Casselano.
Ne glede na to, ko se dotikate črpalke (in zaslona), predlagamo, da uporabite rokavice ali plastične vrečke kot oviro za dotik površine, uporabite razkužilne robčke/razkužilo za roke po polnjenju, obrišite tudi kartico. To je na potrošniku, da se odloči za najboljšo možnost, ko je na črpalki.«
Vozniki, ki uporabljajo aplikacijo Waze, prejmejo obvestilo, ki jih poziva, naj varno plačajo svoje gorivo s plačilnimi aplikacijami ExxonMobil ali Shell. Če teh aplikacij nima nameščenih, jih bo Waze usmeril, naj jih prenesejo.
V skladu z Waze je integracija zasnovana tako, da skrajša čas in skrajša stik z zasloni in blazinicami na črpalki, zlasti med pandemijo COVID-19.
»V trenutnem okolju razumemo, da bodo naše stranke morda želele omejiti interakcije in stične točke med izkušnjo točenja goriva,« je v izjavi dejala Iris Hill, Shellova vodja marketinške tehnologije v ZDA. "Integracija z aplikacijo Shell omogoča varno, brezstično in ugodno izkušnjo plačevanja, tako da lahko skupnost Waze prihrani pri vsakem polnjenju s programom Fuel Rewards in se hitro in varno vrne na pot."
Stranke ExxonMobil in Shell bodo lahko s to metodo tudi zaslužile nagrade za zvestobo v svojih programih nagrajevanja.
75 % potrošnikov ima raje brezstično plačevanje
Raziskava, ki jo je med 1.000 imetniki kartic izvedel strokovnjak za kartično tehnologijo Entrust Datacard, je pokazala, da ima 75 odstotkov imetnikov kartic raje brezstično plačevanje kot vlečenje s kartico, mobilno plačevanje, vstavljanje kartice s čipom ali plačevanje z gotovino.
»Današnji potrošniki se zgrozijo, če jih prosite, naj s tipkovnico vnesejo svojo telefonsko številko za identifikacijo programa zvestobe,« je v izjavi dejal Jerry Cressman, glavni finančni direktor pri Paytronixu."Ta fizična komponenta vzbuja skrb glede varnosti in sili potrošnike, da se odločijo, ali je nagrada za zvestobo vredna tveganja."
Kljub temu, da ameriški potrošniki sprejemajo brezstično plačevanje, ZDA zaostajajo za drugimi državami pri sprejemanju brezstičnega plačila. Po podatkih plačilnega prehoda NMI samo trije odstotki plačil v ZDA uporabljajo brezstično tehnologijo. Skoraj vse kartice v ZDA uporabljajo metode čipa in podpisa ter čipa in PIN-a.
Bančna industrija je morala do konca leta 2016 izdati kartice s čipom, skladne z EMV (Europay, MasterCard in Visa), vendar je večina izbrala kartice s čipom z enim vmesnikom brez brezkontaktne antene.
Ali tehnološke aplikacije diskriminirajo?
V dobi povečane zavesti o socialni in ekonomski enakosti se nekateri sprašujejo, ali nadaljnji napredek tehnologije povečuje vrzel med tistimi, ki imajo in tistimi, ki nimajo, v ameriški družbi.
Raziskovalni center Pew pravi, da ima velika večina Američanov (96 odstotkov) mobilne telefone in 81 odstotkov pametne telefone, v primerjavi s 35 odstotki leta 2011, ko je Pew izvedel svojo prvo raziskavo o lastništvu pametnih telefonov.
Številke pa se znižajo, če se upošteva dohodek. Pew pravi, da odstotek lastništva pametnih telefonov pade na 71 odstotkov za tiste, ki zaslužijo manj kot 30.000 $ na leto. Pew pravi, da bodo Američani z nižjimi dohodki še posebej verjetno zaskrbljeni zaradi digitalnega razkoraka.
Po mnenju He althifyja so pametni telefoni postali bistveno orodje za pomoč najbolj ranljivim skupinam prebivalstva v državi: ljudem z nizkimi dohodki in brezdomcem. Od leta 2005 je Zvezna komisija za komunikacije (FCC) napredovala v programu Lifeline za zagotavljanje brezplačnih ali poceni telefonov in mobilnih programov.
»S pametnim telefonom brezdomci nimajo le dostopa do virov za nastanitev, temveč imajo takojšnja in dostopna sredstva za upravljanje svojega urnika zdravstvenega varstva in za stik z nujnimi zdravstvenimi in varnostnimi službami, kadar je to potrebno. Telefon tudi omogoča negovalcem, da se povežejo z brezdomnimi strankami, da potrdijo ali prestavijo sestanke in za preglede v wellnessu izven urnika, ki jih ni mogoče vedno ali jih ni treba opraviti iz oči v oči,« je povedala Julia Burkhead, z San Jose's Community Technology Alliance (CTA) v izjavi.
CTA prav tako razdeljuje brezplačne pametne telefone tistim v stiski prek programa, imenovanega Mobile 4 All.
Na žalost, ne glede na to, kako nam bodo brezstično plačevanje in drugi tehnološki napredki olajšali življenja, še vedno obstajajo milijoni Američanov, ki ne bodo mogli sodelovati pri napredovanju v prihodnost. Še naprej bodo prejemali signal za zasedenost.
