Ko glasba utihne, lahko na nekaj hitrih načinov preverite, ali je to težava Spotify ali vaša. Če je vaš, lahko storite več stvari, da hitro dobite nazaj te melodije.
Kako ugotoviti, ali Spotify ne deluje
Če je šlo kaj narobe s storitvijo Spotify in menite, da je morda vzrok sama storitev, za potrditev najprej preverite ta mesta:
- Pojdite na račun Spotify Status Twitter ali na korporativno Twitter stran za Spotify. Stran podjetja vam običajno ne pove veliko, a če se dogaja nekaj res pomembnega, tukaj objavijo sporočilo. Preverite lahko tudi stran SpotifyCares na Twitterju.
-
Preverite spletno mesto tretje osebe za "preverjevalnik stanja", kot je Downdetector ali Outage. Report. Vsak vam bo povedal, ali Spotify deluje za vse druge ali ne.
Image - Oglejte si Facebook stran Spotify. To je dolga pot, vendar lahko prinese nekaj informacij.
Kaj storiti, ko se ne morete povezati s Spotify
Če Spotify ne deluje, vendar se še vedno ne morete povezati z njim, se dogaja nekaj drugega. Lahko so težave z internetom ali kaj posebnega, na primer slušalke ne delujejo pravilno ali pa je prekinjena omrežna povezava.
- Najprej se prepričajte, da je vaš račun v dobrem stanju. Če niste plačali računa, ne boste imeli dostopa do Spotifyja, ne glede na to, kaj drugega poskusite.
-
Prepričajte se, da vaša naprava ni nastavljena na letalski način. Ta način onemogoči vse omrežne dejavnosti, tako da vam lahko nenamerni vklop onemogoči klice, pošiljanje sporočil in internetne dejavnosti, vključno s Spotifyjem.
Na telefonih Android povlecite navzdol, da si ogledate meni z nastavitvami. Če letalski način ni aktiven, bo ikona zatemnjena. Če ni, se ga dotaknite, da ga izklopite. Letalski način na iPhonih lahko prilagodite v Nadzornem centru.
- Če imate težave z medpomnjenjem, ste morda zmanjšali hitrost prenosa podatkov. To se lahko zgodi, če ste uporabili svojo visokohitrostno dodelitev podatkov ali če ste na območju, ki ga ne pokriva 4G LTE. Vaš ponudnik mobilne telefonije vam lahko pomaga pri povečanju tega.
-
Včasih je težava v določeni aplikaciji, kot je aplikacija Spotify za iPhone. Če mislite, da je temu tako, poskusite izklopiti mobilne podatke in Wi-Fi v napravi, da odprete Spotify v načinu brez povezave. Nato lahko znova preklopite na Wi-Fi, da poskusite znova vzpostaviti povezavo s storitvijo.
Ena rešitev, ki jo lahko poskusite, ko aplikacija Spotify ne deluje, je uporaba open.spotify.com v vaši napravi. Ko se prijavite, ne odpirajte aplikacije; preprosto začnite pretakati glasbo s spletnega mesta.
- Nato preverite stvari, kot so napake internetne povezave, napake v aplikaciji, težave s povezavo bluetooth ali manjkajoče posodobitve. Naučite se, kako popraviti takšne stvari, ko Spotify ne deluje.
- Še vedno ne morete dostopati do storitve Spotify? Čas je, da se vključi služba za stranke. Telefonske podpore ni, lahko pa klepetate ali pošiljate e-pošto s Spotifyjem.
