Če imate težave z Waze, je morda storitev iz nekega razloga nedosegljiva. Po drugi strani pa je morda težava z vašo napravo ali povezavo.
Kako ugotoviti, da Waze ne deluje
Če mislite, da Waze morda ne deluje za vse, imate morda prav. Nekaj hitrih preverjanj vam lahko pomaga pri odločitvi o tem ali ovrženju.
- Lahko poskusite preveriti spletno mesto Waze, vendar tam verjetno ne boste imeli veliko uspeha.
- Preverite uradni račun Waze Twitter, da vidite, ali so objavili kaj o razširjenem izpadu. Iščete lahko tudi z Wazedown, da vidite, ali drugi ljudje tvitajo o izpadih.
-
Najbolje bi bilo, da preverite spletno mesto za odkrivanje tretjih oseb, kot je DownDetector, IstheServiceDown ali Outage. Report. Ta spletna mesta sledijo pritožbam strank, ki se lahko pojavijo veliko hitreje kot uradne izjave.
Image
Mislim, da Waze ne deluje samo zame! Kaj lahko storim?
Če ne vidite pritožb drugih ali uradne izjave Waze, je težava verjetno na vaši strani. Večina težav je povezanih z internetom ali storitvijo Wi-Fi, lahko pa je tudi kaj v vaši napravi.
Tukaj morate preveriti, če mislite, da Waze deluje za vse razen vas:
-
Najprej: Potrdite, da obiskujete zakonito spletno mesto Waze. Če kliknete to povezavo in deluje, lahko pomeni, da ste poskušali dostopati do Waze iz neveljavne ali nelegitimne kopije Waze. V tem primeru posodobite svoje zaznamke in geslo ter nadaljujte.
Če poskušate dostopati do Waze iz telefona ali tablice, potrdite, da imate uradno aplikacijo. Legitimno aplikacijo Waze za iOS najdete v trgovini App Store ali aplikacijo Waze za naprave Android v trgovini Google Play.
- Če lahko dostopate do Waze iz aplikacije, ne pa tudi iz brskalnika, pomeni, da storitev deluje, vendar imate težavo na vaši strani. Popolnoma izklopite brskalnik za 30 sekund in ga znova odprite; nato znova poskusite odpreti Waze.
-
Če to ni odpravilo težave, se morda pojavljajo druge težave z računalnikom. Poskusite naslednje, da vidite, ali bo eden od teh korakov za odpravljanje težav rešil težavo:
- Počistite predpomnilnik brskalnika.
- Počistite piškotke brskalnika.
- Preglejte svoj računalnik za zlonamerno programsko opremo.
- Znova zaženite računalnik.
- Znova zaženite modem in/ali usmerjevalnik.
- Če nobeden od korakov za odpravljanje težav z računalnikom ne odpravi težave, imate verjetno težave z internetom. Če ne morete dostopati do drugih spletnih mest, se obrnite na svojega ponudnika internetnih storitev (ISP).
-
Če imate težave s telefonom ali drugo mobilno napravo, se prepričajte, da vaš telefon nima težav s storitvijo. Če sumite, da je nekaj narobe, preverite, ali je vaš račun plačan pri vašem ponudniku telefonije. Nato preverite nekaj hitrih stvari:
- Prepričajte se, da vaš telefon ni v načinu za letalo.
- Znova zaženite telefon.
- Vklopite Wi-Fi Calling, da izboljšate sprejem, če ste v območju s slabo pokritostjo. Če želite to narediti, pojdite na nastavitve Cellular v napravi iPhone ali Mobile Network v sistemu Android in vklopite klicanje Wi-Fi.
- Če na telefonu vidite napake Ni storitve, boste morali poskusiti še nekaj stvari, da vzpostavite povezavo telefona. iPhone deluje nekoliko drugače kot Android; tukaj sta dva vodnika za odpravljanje težav, ki vam bosta v pomoč pri reševanju težave za obe vrsti telefonov.
- Če vsi ti koraki ne uspejo in se zdi, da vaš telefon in/ali računalnik delujeta dobro in brez težav z internetnimi storitvami, je čas, da pošljete poročilo Waze.
