Kaj morate vedeti
- Pojdite na stran za prijavo Apple ID ali iCloud in izberite Ste pozabili Apple ID ali geslo? pod polji za prijavo.
- Če nastavite svoj Apple ID s preverjanjem v dveh korakih, morate vnesti obnovitveni ključ.
- Če ste izgubili geslo in ključ za obnovitev, lahko uporabite kontakt za obnovitev računa; v nasprotnem primeru morate narediti novo ID.
Ta članek pojasnjuje, kako obnoviti pozabljeno e-poštno geslo iCloud ali Apple ID.
Kako ponastaviti geslo za iCloud Mail
Obstajajo različni koraki za obnovitev pozabljenega gesla iCloud Mail, odvisno od tega, ali imate nastavljeno dodatno varnost. Začeti morate s temi navodili:
- Pojdite na stran za prijavo Apple ID ali iCloud.
-
Izberite Ste pozabili Apple ID ali geslo? pod polji za prijavo.
Image -
V besedilno polje vnesite svoj Apple ID ali e-poštni naslov iCloud in izberite Nadaljuj.
Image
Skoči na naslednji sklop navodil, odvisno od strani, ki jo vidite.
Vaš Apple ID se uporablja za prijavo v iCloud, vključno z iCloud Mail. Ponastavitev gesla za iCloud Mail je stvar ponastavitve gesla za Apple ID.
Izberite podatke, ki jih želite ponastaviti
Če pristanete na strani z naslovom "Izberite, katere podatke želite ponastaviti, " sledite tem korakom za ponastavitev gesla:
- Izberite Ponastaviti moram geslo, nato izberite Nadaljuj.
-
Na strani Izberite, kako želite ponastaviti geslo, izberite med naslednjim:
- Prejmi e-pošto: Izberite to možnost, če imate dostop do e-poštnega naslova, ki ste ga uporabili za nastavitev računa.
- Odgovori na varnostna vprašanja: Izberite to možnost, če lahko zagotovite odgovore na varnostna vprašanja, ustvarjena ob nastavitvi računa.
-
Če ste izbrali Prejmi e-pošto, izberite Nadaljuj. Nato pojdite na ustrezen e-poštni račun, odprite e-poštno sporočilo podjetja Apple z naslovom »Kako ponastaviti geslo za Apple ID« in odprite povezavo, vključeno v e-poštno sporočilo.
Če ste izbrali Odgovori na varnostna vprašanja, izberite Nadaljuj. Potrditi morate svoj rojstni dan, nato morate odgovoriti na dve varnostni vprašanji, nastavljeni z vašim računom. Izberite Nadaljuj.
- Na strani Reset Password vnesite novo geslo za Apple ID. Vnesite ga znova, da potrdite, da ste ga pravilno vnesli.
- Izberite Ponastavi geslo.
Vnesite ključ za obnovitev
Ta zaslon boste videli le, če ste nastavili svoj Apple ID s preverjanjem v dveh korakih.
-
Vnesite ključ za obnovitev, ki ste ga natisnili ali shranili v računalnik, ko ste prvič nastavili preverjanje v dveh korakih, nato izberite Nadaljuj.
Image - Preverite, ali je v vašem telefonu sporočilo Apple. Vnesite to kodo v zaslon Enter verification code na spletnem mestu Apple, nato izberite Continue.
- Nastavite novo geslo na strani za ponastavitev gesla.
- Izberite Ponastavi geslo za ponastavitev gesla za Apple ID.
Če ste sledili tem ali podobnim korakom več kot enkrat, morate svoje geslo shraniti nekam na varno, kjer ga lahko preprosto obnovite, na primer v brezplačnem upravitelju gesel.
Spremenite geslo za Apple ID z dvofaktorsko avtentikacijo
Če nastavite dvostopenjsko avtentikacijo, lahko ponastavite geslo za Apple ID iz zaupanja vredne naprave.
Dvostopenjska avtentikacija iOS
Tukaj je opisano, kako spremenite geslo za Apple ID z uporabo dvostopenjske avtentikacije v napravi iOS (iPhone, iPad ali iPod touch):
-
V napravi iOS odprite aplikacijo Settings in izberite [vaše ime] > Geslo in varnost > Spremenite geslo V sistemu iOS 10.2 ali starejšem pojdite na Nastavitve > iCloud > [vaše ime] > Geslo & Varnost > Spremeni geslo
Image - Vnesite kodo za svojo napravo.
- Vnesite novo geslo in ga nato znova vnesite, da potrdite geslo.
-
Izberite Spremeni, da spremenite geslo za Apple.
Dvostopenjska avtentikacija macOS
Tukaj je opisano, kako spremenite geslo za Apple ID z uporabo dvostopenjske avtentikacije na namiznem ali prenosnem računalniku Mac:
-
V meniju Apple izberite System Preferences.
Image -
V macOS Catalina (10.15) izberite Apple ID > Geslo in varnost, nato izberite Spremeni geslo.
V macOS Mojave (10.14) ali starejši izberite iCloud > Podrobnosti o računu > Varnost, nato izberite Spremeni geslo.
Image - Za nadaljevanje se potrdite z vnosom gesla, ki ga uporabljate za prijavo v svoj Mac.
Kako obnoviti izgubljen ključ za obnovitev Apple ID
Če ne poznate svojega ključa za obnovitev, ustvarite novega, da nadomestite starega. Ta ključ potrebujete za prijavo v nezaupljivo napravo s svojim Apple ID-jem, ko je omogočeno preverjanje pristnosti v dveh korakih.
- Pojdite na stran Manage your Apple ID na Applovem spletnem mestu in se prijavite, ko ste pozvani.
-
V razdelku Security izberite Edit.
Image -
Izberite Ustvari nov ključ.
Če te možnosti ne vidite, možnost ključa za obnovitev ni na voljo. Namesto tega se zanašajte na dvostopenjsko avtentikacijo.
- Izberite Nadaljuj v pojavnem sporočilu o deaktivaciji vašega starega ključa za obnovitev po ustvarjanju novega.
- Pritisnite gumb Print Key, da shranite obnovitveni ključ.
- Izberite Aktiviraj, vnesite ključ in pritisnite Potrdi, da potrdite, da ste ga shranili.
Kako uporabljati kontakt za obnovitev računa
Če uporabljate iOS 15, iPadOS 15 ali macOS Monterey (10.12), imate še eno možnost za dostop do iCloud, če izgubite podatke za prijavo. Stik za obnovitev računa vam omogoča, da določite zaupanja vreden stik, ki bo potrdil, kdo ste, in vam omogočil vstop v vaše nastavitve.
Če želite nastaviti kontakt za obnovitev računa, morate biti starejši od 13 let, imeti morate vklopljeno dvostopenjsko avtorizacijo in imeti nastavljeno geslo. Vaš stik mora uporabljati napravo Apple, ki ima tudi združljivo različico vdelane programske opreme. Ta navodila uporabljajo iPhone, vendar bodo navodila podobna za iPad ali Mac.
- Odprite aplikacijo Nastavitve.
- Izberite svoje ime.
- Tapnite Geslo in varnost.
- Izberite Obnovitev računa.
- Izberite znak plus poleg Dodaj kontakt za obnovitev.
- Če imate osebe, označene kot družinski člani, jih boste prejeli kot predloge. Izberite enega od njih ali izberite Izberi nekoga drugega.
- Izberite nekoga med svojimi stiki in sledite navodilom, da mu pošljete besedilo.
- Ko vaš prejemnik sprejme zahtevo, bo prikazan kot ena od vaših obnovitvenih možnosti in lahko za vas ustvari obnovitveno kodo.
