Kaj morate vedeti
- Odprite Gmail in vnesite svoje uporabniško ime. Kliknite Ste pozabili geslo? Gmail vam bo zastavil vrsto vprašanj in vas prijavil, ko odgovorite.
- Za ponastavitev bi morali že imeti registriran sekundarni e-poštni naslov ali pa se v svoj račun ne bi prijavili 5 dni.
- Gmail uporablja postopek preverjanja za nastavitev novega gesla, ki vključuje vrsto vprašanj, na katera lahko odgovorite samo vi.
Ta članek pojasnjuje, kako obnoviti pozabljeno geslo, in deli standardna vprašanja, ki jih bo Gmail postavil med postopkom. Ti koraki so za vse račune Gmail in bodo delovali enako v vseh računalniških brskalnikih.
Obnovitev pozabljenega gesla za Gmail
Sledite tem korakom, da ponastavite pozabljeno geslo za Gmail in obnovite dostop do svojega računa.
- Najprej se prepričajte, da (1) imate za svoj račun Gmail naveden sekundarni e-poštni naslov ali (2) se pet dni niste prijavili v svoj račun Gmail.
- Odprite Gmail in v za to namenjen prostor vnesite svoj e-poštni naslov. Pritisnite Naprej.
-
Na zaslonu za prijavo v Gmail izberite Ste pozabili geslo?.
Image -
Gmail bo zdaj zastavil številna vprašanja, da vas bo poskušal potrditi kot lastnika računa.
Image Za vsako vprašanje vnesite svoj odgovor in izberite Naprej. Ali pa, če ne poznate odgovora na vprašanje, izberite Poskusite drugače.
Spodaj si oglejte seznam vprašanj, ki jih lahko zastavi Google.
- Ko se po zgornjih korakih uveljavite kot lastnik svojega računa, vas bo Gmail prijavil v račun. Če želite iz varnostnih razlogov spremeniti geslo, sledite povezavi Spremeni geslo.
Da bi se izognili temu, da bi si sploh morali zapomniti gesla, preizkusite upravitelja gesel, kot je Dashlane, ki je brezplačen za osnovni račun.
Vprašanja, ki jih bo Google postavil med obnovitvijo računa Gmail
Vprašanja, ki jih Gmail postavi za pomoč pri preverjanju vašega računa Gmail, lahko vključujejo naslednje, ne nujno v tem vrstnem redu.
- Prejšnje geslo: Če ste spremenili geslo za Gmail in se spomnite samo starejšega, ga lahko vnesete.
-
Preverjanje s kodo: Odvisno od metod preverjanja, ki ste jih predhodno nastavili za dvostopenjsko avtentikacijo, lahko dobite kodo od:An Prejeto besedilno sporočilo SMS od Googla
- E-poštno sporočilo, prejeto od Googla
- Prejet telefonski klic od Googla.
- Aplikacija (npr. Google Authenticator)
- Natisnjene rezervne kode
- Sekundarni e-poštni naslov za obnovitev računa Gmail: Če želite ponastaviti geslo v svojem Google Računu, sledite povezavi v sporočilu, ki ga Google pošlje na vaš nadomestni e-poštni naslov. Morda boste lahko tudi vnesli kateri koli trenutni e-poštni naslov, da prejmete potrditveno kodo.
- Varnostno vprašanje za obnovitev gesla za Gmail: Ko ste pozvani, vnesite odgovor na vprašanje za obnovitev.
- Ko nastavite račun: Vnesite mesec in leto, ko ste ustvarili Gmail (ali Google) račun.
- Pojavno okno na vašem telefonu: Glede na to, kako ste nastavili račun in ali je vaš telefon povezan z istim računom Gmail, boste morda lahko dobili obvestilo na vašem telefonu, ki ga lahko sprejmete, da potrdite, da ste vi zahtevali ponastavitev gesla.
Če ste v zadnjih petih dneh uporabljali svoj račun Gmail, vendar niste določili sekundarnega e-poštnega naslova, boste morali počakati pet dni, preden boste lahko poskusili pridobiti dostop do računa.
