Ko pride do večjega izpada spleta, ljudje o tem tvitajo na Twitterju. Toda če Twitter ne deluje in je nedostopen, ne morete tvitati. Včasih za to ni kriv Twitter. Tukaj je opisano, kako odpravite težave s Twitterjem, da ugotovite, ali je težava v Twitterju, internetni povezavi, napravi, brskalniku, aplikaciji ali računu Twitter.
Kako to popraviti, ko ne morete dostopati do Twitterja
Ko ne morete tvitati, ugotovite, kje se pojavlja težava. Upoštevajte te nasvete za odpravljanje težav:
-
Preverite stanje na Twitterju. Na strani s statusom Twitterja preverite, ali se je s platformo družbenih medijev kaj zgodilo. Če vidite sporočilo, kot je "motnje storitev" z nedavnim časom, je težava s Twitterjem.
Image Sporočilo »Vsi sistemi delujejo« lahko nakazuje, da je težava drugje ali da Twitter še ni prepoznal težave.
-
Dostop do Twitterja na drugi platformi. Običajno večina ljudi dostopa do Twitterja iz aplikacije ali spletnega brskalnika. Če ena od teh metod ne deluje, poskusite z drugo.
Image - Dostop do Twitterja iz brskalnika: Pojdite na https://www.twitter.com. V napravah s sistemom Windows in macOS prikaže celotno spletno mesto Twitter. V napravah Android in iOS ste preusmerjeni na mobilno različico spletnega mesta.
- Dostop do mobilne različice Twitterja: Če še vedno ne morete dostopati do Twitterja, odprite mobilno različico Twitterja na https://mobile.twitter.com. Ta različica se imenuje tudi Twitter Lite, saj porabi manj podatkov in podpira dostop do Twitterja pri počasni ali občasni omrežni povezavi.
- Uradna aplikacija Twitter: Namestite in se prijavite v uradno aplikacijo Twitter za svojo napravo. Twitter ponuja aplikacije za sisteme Android, iOS in Windows 10. Uradna aplikacija Twitter vam omogoča dostop do Twitterja brez nekaterih omejitev, ki jih občasno najdete v aplikacijah Twitter tretjih oseb.
Prav tako lahko prejemate in pošiljate tvite prek SMS z mobilnega telefona. To storite tako, da poiščete kratko kodo svojega operaterja, nato pa na kratko kodo vnesete besedo START. V Združenih državah je to na primer 40404. Na 40404 bi poslali SMS START.
Image - Znova zaženite napravo. Če še vedno ne morete dostopati do Twitterja, izklopite in znova vklopite napravo. Ponovni zagon včasih odpravi težave s povezavo in aplikacijo.
-
Preveri filtriranje. Več orodij blokira dostop do spletnih mest družbenih medijev. Obstaja nekaj načinov, kako preveriti, ali je v vaši situaciji tako.
Image - Poskusite z drugim družabnim medijem, kot je Facebook ali Instagram: Če lahko iz brskalnika dostopate do večine spletnih mest, ne pa tudi do družbenih medijev, težava morda ni v Twitterju. Namesto tega lahko omejitev prepreči dostop do spletnih mest družbenih medijev iz vaše naprave ali IP-ja.
- Nastavitve blokatorja vsebine: Če v brskalniku uporabljate blokator vsebine, kot je AdBlock Plus, Disconnect ali Ghostery, preglejte in spremenite nastavitve, da omogočite dostop do Twitter.com.
- Nastavitve požarnega zidu in Wi-Fi: Spletna mesta družbenih medijev lahko blokira konfiguracija omrežne naprave, kot je dostopna točka Wi-Fi ali požarni zid. Prijavite se v dostopno točko Wi-Fi, usmerjevalnik ali požarni zid, da pregledate nastavitve filtriranja. Različni usmerjevalniki imajo različne kontrole. Za svojo napravo poiščite možnosti filtriranja ali nastavitve starševskega nadzora.
-
Preverite svoje omrežne povezave. Preverite, ali ste povezani v omrežje, tako da v brskalniku odprete drugo glavno spletno mesto, kot je Google. Če se ne morete povezati z drugimi spletnimi mesti, je težava morda vaše domače omrežje.
- Stanje Wi-Fi: Preverite stanje svoje dostopne točke Wi-Fi, usmerjevalnika ali modema. Večina omrežnih naprav ima lučke, ki kažejo, da je naprava vklopljena in povezana. Rdeča lučka ali pomanjkanje lučke lahko nakazujeta na težavo.
- Reset: Kot pri mnogih napravah lahko pomaga ponovni zagon. Izklopite naprave. Če ne najdete stikala za vklop, izključite napajalni kabel, nato pa znova vklopite naprave ali jih ponovno priključite. Počakajte nekaj minut, da se naprave znova povežejo z vašim internetnim ponudnikom, nato pa se povežite s Twitterjem.
- Poskusite z drugim omrežjem: lahko preklopite na drugo omrežje in se nato povežete s Twitterjem. Na primer, v telefonu Android ali iPhoneu izklopite Wi-Fi v napravi in se nato povežite s Twitterjem. Ali pa, če ste izklopili Wi-Fi, vklopite Wi-Fi, povežite se z bližnjo dostopno točko in nato dostopajte do Twitterja.
-
Spremenite nastavitve strežnika DNS. Če večina vašega dostopa do interneta in povezav deluje, Twitter pa ne, spremenite nastavitve DNS vaše naprave. Včasih nepopolne, netočne ali blokirane nastavitve DNS preprečujejo dostop do določenih spletnih mest.
V večini primerov vaš ponudnik internetnih storitev privzeto upravlja DNS, vendar ste morda napravo ali usmerjevalnik konfigurirali za uporabo alternativnega ponudnika DNS. Na primer, Cloudflare, Google, OpenDNS in Quad9 ponujajo brezplačne storitve DNS.
-
Preverite težave z računom. Če se lahko povežete s Twitterjem, vendar se ne morete prijaviti, imate na voljo nekaj možnosti.
Te rešitve pomenijo, da lahko dostopate do spletnega mesta ali aplikacije Twitter, vendar nekatere funkcije ne delujejo.
Image - Ponastavite svoje geslo: Pojdite na stran za prijavo v Twitter v brskalniku ali v mobilni aplikaciji Twitter za Android ali iOS in izberite Pozabljeno geslo. Za dokončanje postopka ponastavitve gesla boste morda potrebovali dostop do e-poštnega računa, povezanega z vašim računom Twitter. Za dodatno pomoč pri ponastavitvi gesla obiščite center za pomoč za Twitter in poiščite informacije o tem, kako ponastaviti izgubljeno ali pozabljeno geslo.
- Zaklenjen račun: Če se vi ali kdo drug nekajkrat neuspešno prijavite, lahko Twitter zaklene vaš račun. Ko se to zgodi, počakajte približno eno uro, preden se poskusite znova prijaviti. Med zaklepanjem vam Twitter ne dovoli prijave, tudi če vnesete pravilno geslo.
- Blokiran račun: Twitter lahko blokira račune zaradi žaljivih tvitov, neželene vsebine ali morebitne varnostne težave. V nekaterih primerih vam lahko Twitter dovoli, da razveljavite začasno ukinitev računa. Če Twitter to dovoljuje, boste po prijavi videli navodila ali zahtevo za dodatne informacije. V nasprotnem primeru boste morda morali poskusiti odkleniti svoj račun ali vložiti pritožbo na vašo začasno ustavitev pri Twitterju.
