Kaj morate vedeti
- Preverite nastavitve odhodne pošte: odprite Apple Mail in izberite Preferences > Računi > Vaš račun> Informacije o računu.
- V razdelku Strežnik odhodne pošte (SMTP) izberite Uredi seznam strežnikov SMTP > Nastavitve strežnika. Prepričajte se, da so vse tukaj navedene informacije pravilne.
- Krivec je lahko tudi prednostna datoteka Apple Mail. Odpravite težave z dovoljenji za datoteke v OS X Yosemite in starejših z našim vodnikom.
Ta članek pojasnjuje, kako odpraviti težavo, ko ne morete poslati e-pošte v Apple Mail. Zatemnjen gumb Pošlji pomeni, da z poštnim računom ni pravilno konfiguriran strežnik odhodne pošte (SMTP). Do tega izida lahko pride zaradi več razlogov, vendar sta najverjetnejša krivca spremenjene nastavitve pošte, ki jih je treba posodobiti, ali zastarela ali poškodovana datoteka z nastavitvami pošte.
Konfiguracija nastavitev odhodne pošte
Občasno lahko vaša poštna storitev spremeni svoje poštne strežnike, vključno s strežnikom, ki prejme vašo odhodno e-pošto. Te vrste poštnih strežnikov so pogoste tarče zlonamerne programske opreme, ki jih spreminja v zombi strežnike za neželeno pošto. Zaradi vedno prisotnih nevarnosti poštne storitve občasno nadgradijo svojo strežniško programsko opremo, kar lahko posledično zahteva, da spremenite nastavitve strežnika odhodne pošte v vašem e-poštnem odjemalcu, v tem primeru Mail.
Preden naredite kakršne koli spremembe, se prepričajte, da imate kopijo nastavitev, ki jih zahteva vaša poštna storitev. V večini primerov ima vaša poštna storitev podrobna navodila za različne e-poštne odjemalce, vključno z Apple Mail. Ko so ta navodila na voljo, jih upoštevajte. Če vaša poštna storitev ponuja le splošna navodila, vam bo morda v pomoč ta pregled konfiguracije nastavitev strežnika odhodne pošte.
-
Zaženite Apple Mail in v meniju Pošta izberite Preferences.
Image -
V oknu z nastavitvami pošte, ki se odpre, kliknite gumb Računi.
Image -
S seznama izberite e-poštni račun, ki vam povzroča težave.
Image -
Kliknite zavihek Podatki o računu ali zavihek Nastavitve strežnika. Zavihek, ki ga izberete, je odvisen od različice pošte, ki jo uporabljate. Iščete podokno, ki vključuje nastavitve dohodne in odhodne pošte.
Image -
V razdelku Strežnik odhodne pošte (SMTP) izberite Uredi seznam strežnikov SMTP v spustnem meniju z oznako Strežnik odhodne pošte (SMTP)ali Account , spet odvisno od različice pošte, ki jo uporabljate.
Image -
Prikaže se seznam vseh strežnikov SMTP, nastavljenih za vaše različne poštne račune. Poštni račun, ki ste ga izbrali zgoraj, mora biti označen na seznamu.
Image - Kliknite zavihek Nastavitve strežnika ali Podatki o računu.
V tem zavihku preverite, ali je ime strežnika ali gostitelja pravilno vneseno. Primer bi bil smtp.gmail.com ali mail.example.com. Odvisno od različice pošte, ki jo uporabljate, boste morda lahko tudi preverili ali spremenili uporabniško ime in geslo, povezano s tem e-poštnim računom. Če uporabniško ime in geslo nista prisotna, ju lahko najdete s klikom na zavihek Napredno.
V zavihku Advance lahko konfigurirate nastavitve strežnika SMTP tako, da ustrezajo tistim, ki jih nudi vaša poštna storitev. Če vaša poštna storitev uporablja vrata, ki niso 25, 465 ali 587, lahko zahtevano številko vrat vnesete neposredno v polje za vrata. Nekatere starejše različice pošte zahtevajo, da uporabite izbirni gumb Custom port in dodate številko vrat, ki vam jo zagotovi vaša poštna storitev. V nasprotnem primeru pustite izbirni gumb nastavljen na Uporabi privzeta vrata ali Samodejno zaznaj in vzdržuj nastavitve računa, odvisno od različice pošte, ki jo uporabljate.
- Če je vaša poštna storitev nastavila svoj strežnik za uporabo SSL, postavite kljukico poleg Uporabi plast varnih vtičnic (SSL).
- Uporabite spustni meni Authentication, da izberete vrsto avtentikacije, ki jo uporablja vaša poštna storitev.
- Nazadnje vnesite svoje uporabniško ime in geslo. Uporabniško ime je pogosto le vaš e-poštni naslov.
- Kliknite OK.
Poskusite ponovno poslati e-pošto. Gumb Pošlji bi zdaj moral biti označen.
Datoteka z nastavitvami Apple Mail se ne posodablja
Eden od možnih razlogov za težavo je težava z dovoljenjem, ki Apple Mailu preprečuje pisanje podatkov v datoteko z nastavitvami. Ta vrsta težave z dovoljenji vam preprečuje shranjevanje posodobitev v nastavitve pošte. Kako se to zgodi? Običajno vam poštna storitev sporoči, da spremenite nastavitve za svoj račun. Naredite spremembe in vse je v redu - dokler ne zaprete aplikacije Mail. Ko naslednjič zaženete Mail, se nastavitve vrnejo v stanje, kot so bile, preden ste naredili spremembe.
Ker ima aplikacija Mail zdaj nepravilne nastavitve odhodne pošte, je njen gumb »Pošlji« zatemnjen.
Če želite odpraviti težave z dovoljenji za datoteke v OS X Yosemite in starejših, sledite korakom, ki so opisani v priročniku Uporaba diskovnega pripomočka za popravilo trdih diskov in dovoljenj za disk. Če uporabljate OS X El Capitan ali novejši, vam ni treba skrbeti za težave z dovoljenji za datoteke, OS popravi dovoljenje z vsako posodobitvijo programske opreme.
Poškodovana datoteka z nastavitvami pošte
Drugi možni krivec je, da je datoteka z nastavitvami pošte poškodovana ali neberljiva. Ta situacija lahko povzroči, da aplikacija Mail preneha delovati ali prepreči pravilno delovanje določenih funkcij, kot je pošiljanje pošte.
Preden nadaljujete, se prepričajte, da imate trenutno varnostno kopijo vašega Maca, saj lahko naslednji načini za popravilo Apple Mail povzročijo izgubo e-poštnih podatkov, vključno s podatki o računu.
Iskanje datoteke z nastavitvami pošte je lahko izziv, saj je od OS X Lion naprej uporabnikova mapa Library skrita. Vendar pa lahko pridobite dostop do mape Library s tem preprostim vodnikom: OS X skriva vašo knjižnično mapo.
Datoteka z nastavitvami Apple Mail se nahaja na: /Users/user_name/Library/Preferences. Na primer, če je uporabniško ime vašega Maca Tom, bi bila pot /Users/Tom/Library/Preferences. Datoteka z nastavitvami se imenuje com.apple.mail.plist.
Ko končate s temi koraki, poskusite znova z aplikacijo Mail. Morda boste morali znova vnesti vse nedavne spremembe nastavitev pošte glede na vašo poštno storitev. Toda tokrat bi morali imeti možnost zapreti aplikacijo Mail in ohraniti nastavitve.
Če imate še vedno težave z aplikacijo Mail in pošiljanjem sporočil, si oglejte Troubleshooting Apple Mail – Using Apple Mail's Troubleshooting Tools guide.
