Frustrirajuće je, ko Yahoo! Pošta ne deluje. V idealnem primeru bi obstajal preprost način, kako ugotoviti, kdaj storitve Yahoo Mail ne delujejo ali imajo težave. Toda na žalost od začetka leta 2019 Yahoo! Mail ne zagotavlja informacij o stanju sistema za svoje brezplačne poštne storitve.
Za razliko od mnogih drugih ponudnikov spletnih storitev to pomeni, da ne morete hitro prepoznati statusa storitev Yahoo! Naslednje zaporedje korakov vam lahko pomaga prepoznati in/ali odpraviti težave, ko Yahoo! Pošta ne deluje.
Osnovni Yahoo Mail
Če se lahko povežete z Yahoo! Mail, vendar ni videti tako, kot ste pričakovali, morda vidite Basic Yahoo Mail. Yahoo Mail vas lahko samodejno preklopi na Basic Yahoo Mail, ko imate počasno povezavo, uporabljate nepodprt brskalnik, uporabljate napravo z nizko ločljivostjo zaslona ali imate onemogočen JavaScript. Ko se vrnete na napravo in povezavo, ki rešuje te težave, se mora Yahoo Mail samodejno vrniti na Yahoo Mail s »polnimi funkcijami«.
Koraki, ki jih morate narediti, ko se zdi, da Yahoo Mail ne deluje
-
Preverite Twitter za tvite @YahooMail, @YahooCare ali celo glavnega računa @Yahoo. Čeprav je redek, bi tweet katerega koli od teh računov služil kot uradna potrditev, da Yahoo! Poštna storitev ima težave.
Za ogled tvitov ne potrebujete Twitter računa.
Poleg tega vam lahko hitro iskanje po Twitterju pomaga ugotoviti, ali imajo drugi ljudje težave pri povezovanju z Yahoojem! Pošta. Iščite izraze, kot je Yahoo! Mail, YahooMail ali yahoomail. Sledite povezavam za vsakega od teh izrazov, da si ogledate nedavne rezultate iskanja na Twitterju za vsak element. Če vidite več nedavnih tvitov ljudi, ki omenjajo težave z Yahoo! Mail, vsaka težava, ki jo imate, verjetno vpliva na številne račune, ne samo na vašega.
Image -
Preverite statusne storitve tretjih oseb, da vidite, ali druga spletna mesta ne morejo dostopati do Yahoo Mail. V brskalniku odprite na primer storitev https://isup.me in vnesite mail.yahoo.com, da preverite, ali se spletno mesto lahko poveže z Yahoo Mail. Druga možnost je, da DownDetector vzdržuje stran s stanjem, ki spremlja in poroča o težavah s povezavo in izpadi za Yahoo Mail na https://downdetector.com/status/yahoo-mail. V danem trenutku bi morali pričakovati vsaj nekaj prijavljenih težav. Vendar, če opazite na stotine ali tisoče ugotovljenih težav, je težava skoraj zagotovo težava izven vašega nadzora.
Image Če katera od teh statusnih storitev kaže na težavo, lahko ustavite odpravljanje težav. Težava je tista, ki jo bo morala ekipa Yahoo Mail rešiti.
Če s temi orodji ne poročajo o nobenih težavah, je čas, da odpravite težave z nastavitvijo.
- Izklopite napravo, počakajte minuto in jo znova vklopite. Pogosto ponovni zagon sistema odpravi različne težave z aplikacijami, pomnilnikom in/ali povezavo. Na prenosnih in namiznih napravah ponovni zagon pogosto odpravi tudi začasne težave z aplikacijami. V mobilnih napravah ponovni zagon omogoča, da vaša naprava znova vzpostavi omrežne povezave.
-
Odprite spletni brskalnik v svoji napravi in preverite, ali se lahko povežete z drugimi spletnimi mesti, kot je google.com. Če se ne morete povezati z internetom, imate morda težave z omrežno povezavo.
Če uporabljate prenosnik, tablico ali telefon, se lahko poskusite povezati z drugim omrežjem. Poskusite se na primer povezati z drugim omrežjem Wi-Fi v bližini, na primer v lokalni knjižnici, kavarni ali na delovnem mestu. Ali pa, če ima vaša naprava mobilno povezavo, kot je pametni telefon, izklopite Wi-Fi, tako da se vaša naprava namesto tega poveže z omrežjem vašega mobilnega operaterja. Ko zamenjate omrežje, se poskusite povezati z Yahoo! Ponovno pošljite pošto.
-
Poskusite drugačen način povezovanja z Yahoo Mail. Če običajno uporabljate aplikacijo za dostop do Yahoo! Mail, poskusi z brskalnikom. Ali pa, če se običajno prijavite v Yahoo! Pošljite pošto z enim brskalnikom, poskusite z drugim brskalnikom. Za dostop do Yahooja lahko namestite in preizkusite Chrome, Firefox ali Brave! Pošta. Vsi trije brskalniki ponujajo različice, ki delujejo v napravah Windows, macOS, Android in iOS. Ali pa, če običajno uporabljate enega od teh treh brskalnikov, preklopite na Safari (v sistemih macOS in iOS) ali Edge (v sistemih Windows, iOS ali Android).
Izberite enega od zgornjih brskalnikov, ga namestite v svojo napravo, odprite, nato pojdite na https://mail.yahoo.com in se prijavite.
-
Če uporabljate Android, iPhone ali iPad, lahko namestite aplikacijo Yahoo Mail za neposredno povezavo z Yahoo Mail. Za razliko od mobilnih poštnih aplikacij, ki morda zahtevajo nekaj prilagoditev nastavitev ali konfiguracijskih prilagoditev, je Yahoojeva mobilna aplikacija izrecno namenjena zagotavljanju dostopa do Yahoo Mail v vaši mobilni napravi. Namestite Yahoo Mail za Android ali Yahoo Mail za iOS, nato se prijavite v svoj račun.
Image - Če imate dostop do druge naprave, povezane z internetom, poskusite dostopati do svojega Yahoo! Pošta na tej napravi. Na primer, če imate težave z dostopom do Yahoo Mail na namiznem računalniku, raje preklopite na prenosni računalnik, tablico ali pametni telefon. Odprite brskalnik na tej drugi napravi in pojdite na https://mail.yahoo.com ter se prijavite v svoj račun.
-
Ko sistem ne sprejme vašega imena računa in/ali gesla, zaženite postopek obnovitve gesla.
Image Na strani za prijavo v Yahoo Mail tapnite ali kliknite »Težave pri prijavi?« povezava. To vas bo popeljalo na začetek postopka obnovitve dostopa do računa. Na tej strani vnesite enega od štirih podatkov, da začnete postopek obnovitve:
- E-poštni naslov
- Številka mobilnega telefona
- E-poštni naslov za obnovitev
- telefonska številka za obnovitev
Sledite navodilom, ki se razlikujejo glede na način obnovitve in informacije, ki ste jih posredovali.
- Če vam nobeden od zgornjih načinov ne omogoči dostopa do vašega računa Yahoo Mail, se boste morda morali za pomoč obrniti na podporo Yahooja.
