Novo poročilo organizacije za nadzor medijev GLAAD kaže, kako so najbolj priljubljene platforme družbenih medijev "kategorično nevarne" za uporabnike LGBTQ, zlasti v smislu sovražnega govora in nadlegovanja.
Prvi poroča Axios, 50-stransko poročilo z naslovom GLAAD's Social Media Safety Index (SMSI) navaja, da Facebook, Instagram, Twitch, YouTube in TikTok zlasti ne storijo dovolj za preprečevanje sovražnega govora na njihovih platformah.
Poročilo vključuje težave na platformah, kot so »neustrezno moderiranje vsebine, polarizirajoči algoritmi in diskriminatorna umetna inteligenca, ki nesorazmerno vpliva na uporabnike LGBTQ in druge marginalizirane skupnosti, ki so edinstveno ranljive za sovraštvo, nadlegovanje in diskriminacijo.”
»Ta podjetja morajo internalizirati stroške učinkovitega moderiranja svojih platform in prenehati prenašati te stroške na telesa in življenja ranljivih ljudi in skupin,« Leigh Honeywell, ustanovitelj Tall Poppy in član svetovalnega odbora GLAAD SMSI, piše v poročilu.
GLAAD je podal široka priporočila za vse platforme, pa tudi za posebna omrežja družbenih medijev, omenjena zgoraj. Nekateri od njih vključujejo spreminjanje algoritmov za upočasnitev širjenja napačnih informacij; najem več človeških moderatorjev, vključno z LGBTQ osebami na vodilnih vlogah; obravnavo zasebnosti in politik glede LGBTQ ljudi, ki se zabavajo na izletih; in boljši pri uveljavljanju obstoječih politik o nadlegovanju in diskriminaciji.
Ta podjetja morajo internalizirati stroške učinkovitega moderiranja svojih platform in prenehati prenašati te stroške na telesa in življenja ranljivih ljudi in skupin.
»Vodstva teh podjetij pozivamo, naj nemudoma ukrepajo, izvedejo te nujno potrebne spremembe v svojih izdelkih in politikah ter dajo prednost raziskovanju novih in drugačnih idej in rešitev,« piše v poročilu.
Čeprav je študija menila, da najbolj priljubljene platforme niso varne za osebe LGBTQ, je GLAAD priznal nekaj načinov, kako so nekatere platforme delovale pravilno. Nekatere od teh spodbud vključujejo Twitterjeve pravilnike o sovražnem ravnanju in način, kako platforma opisuje vrednote, ki stojijo za temi pravilniki, ter YouTube, ki prikazuje ACLU LGBT Right Project na YouTubovi strani Social Impact.
Vendar je jasno, da platforme družbenih medijev še vedno ne ustavijo nadlegovanja. Indeks varnosti družbenih medijev navaja poročilo Pew Research, objavljeno januarja, z naslovom Stanje spletnega nadlegovanja, ki kaže, da je sedem od 10 ljudi, ki se identificirajo kot LGBTQ, doživelo nadlegovanje na spletu, v primerjavi s štirimi od 10, ki se identificirajo kot heteroseksualci.
