Ko izbrišete e-pošto v programu Microsoft Outlook, izgine, vendar ni popolnoma odstranjena iz vašega računa. Ta izbrisana sporočila so premaknjena v drugo mapo v Outlooku in niso trajno izbrisana. E-poštna sporočila so shranjena za vaše udobje, če slučajno izbrišete sporočilo in ga želite obnoviti. Tukaj je opisano, kako obnovite izbrisana e-poštna sporočila v Outlooku.
Navodila v tem članku veljajo za Outlook za Microsoft 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Outlook za Mac in Outlook Online.
Kam gredo izbrisana e-poštna sporočila iz Outlooka?
Verjetno je vsa e-pošta, ki jo izbrišete, še vedno shranjena, skrita pred običajnim pogledom, vsaj nekaj tednov in pogosto veliko dlje. Če ga želite obnoviti, poiščite zadevni e-poštni naslov.
Izbrisana e-poštna sporočila so na teh lokacijah:
- Mapa Izbrisani predmeti (v Outlooku ali vašem e-poštnem računu).
- Pod Obnovljivi elementi (z računoma Exchange in Microsoft 365).
- Na rezervni lokaciji (v računalniku, v oblaku ali pri ponudniku e-pošte).
Obnovite e-pošto, ki ste jo pravkar izbrisali v Outlooku
Če si premislite takoj po brisanju sporočila, ki ga želite obdržati, je odprava škode in obnovitev e-pošte še posebej preprosta. Če želite razveljaviti izbrisano sporočilo, ki je bilo premaknjeno v koš, pritisnite Ctrl+Z (Windows) ali ⌘+Z (Mac). Sporočilo se vrne v prvotno mapo, dokler po izbrisu sporočila ni bilo nobenega drugega dejanja (kot je premikanje ali označevanje drugega sporočila).
Če ste po izbrisu sporočila izvedli druga dejanja, razveljavite niz dejanj, dokler uspešno ne razveljavite izbrisa in obnovite želenega e-poštnega sporočila. Če želite obnoviti več kot eno sporočilo, pojdite v mapo Izbrisani predmeti in obnovite e-pošto.
Obnovite e-pošto iz Outlookove mape izbrisanih elementov
Večina izbrisanih e-poštnih sporočil v Outlooku se premakne v mapo Izbrisani predmeti. To je tudi kraj, kjer boste najverjetneje obnovili e-pošto.
Za obnovitev sporočil, ki so v mapi Izbrisani predmeti:
-
Izberite mapo, ki vsebuje izbrisana e-poštna sporočila.
Za e-poštne račune POP, Exchange in Outlook Online pojdite na Izbrisani elementi. Za račune IMAP, ki uporabljajo mapo za izbrisane elemente, pojdite na Trash.
Image -
Odprite ali označite sporočilo, ki ga želite obnoviti. Označite več kot eno e-pošto, da obnovite več hkrati.
Če ne najdete sporočila, uporabite iskalno polje, da v mapi poiščete pošiljatelja ali zadevo sporočila.
Image -
Pojdite na zavihek Domov in izberite Premakni > Druga mapa. Ali pritisnite Ctrl+Shift+V (Windows) ali ⌘+Shift+M (Mac).
Image -
Označite mapo z oznakami za obnovljeno sporočilo.
Image -
Kliknite OK (ali Premakni za Mac).
Image
Obnovite e-pošto, izbrisano iz mape izbrisanih elementov računa Exchange v Outlooku za Windows
E-poštna sporočila so odstranjena iz mape »Izbrisano« po določenem obdobju, ki ga je določil skrbnik računa, ko izpraznite mapo »Izbrisano« ali če trajno izbrišete sporočilo v mapi »Izbrisano«.
Za večino računov Exchange se lahko sporočila, ki so izbrisana iz mape Izbrisani predmeti, nekaj časa obnovijo. To časovno obdobje je odvisno od tega, kako je skrbnik Exchange nastavil vaš račun. To velja tudi za e-poštna sporočila, ki so bila trajno izbrisana.
Če želite obnoviti sporočila, ki so bila odstranjena iz mape Izbrisani predmeti v Outlooku za Windows:
- Povežite se z vašim e-poštnim računom Exchange v Outlooku.
-
Pojdite v mapo računa Izbrisani predmeti.
Image -
Pojdite na zavihek Domov.
Image -
V skupini Actions izberite Recover Deleted Items from Server.
Image -
V pogovornem oknu Obnovi izbrisane elemente označite sporočila, ki jih želite obnoviti.
Image - Razvrstite seznam z uporabo katerega koli od naslovov stolpcev, kot je Od ali Izbrisano dne; znova kliknite, da obrnete vrstni red.
- Če želite označiti več e-poštnih sporočil, pritisnite in držite Ctrl in nato izberite sporočila. Če želite izbrati vrsto sporočil, pritisnite in držite Shift.
-
Izberi Obnovi izbrane elemente.
Image -
Izberi OK.
Image - Sporočilo ali sporočila so obnovljena in premaknjena v mapo Izbrisani elementi.
- Če želite obnoviti sporočilo, pojdite v mapo Izbrisani elementi in označite obnovljeno sporočilo.
-
Pojdite na zavihek Domov in izberite Premakni > Druga mapa.
Image -
V pogovornem oknu Premakni elemente izberite Prejeto ali drugo mapo.
Image -
Izberi OK.
Image
Obnovitev e-pošte, izbrisane iz mape izbrisanih elementov v računu Exchange z uporabo Outlook Web App
Outlook za Mac ne ponuja vmesnika za obnovitev sporočil, izbrisanih iz mape Izbrisani predmeti računa Exchange. Namesto tega uporabite spletni vmesnik za račun.
Če želite obnoviti e-pošto, ki ni več v mapi Izbrisani predmeti v računu Exchange, z uporabo Outlook Online in Outlook Web App:
- Odprite Outlook Web App za svoj račun Exchange v brskalniku.
-
Odprite mapo Izbrisani predmeti.
Če ne vidite celotnega seznama map, izberite spustno puščico Mape.
Image -
Izberite Obnovi elemente, izbrisane iz te mape.
Image -
Premaknite miškin kazalec nad e-pošto, ki jo želite obnoviti, in izberite potrditveno polje.
Sporočila so razvrščena po datumu, ko so bila izbrisana in premaknjena v mapo Izbrisani predmeti.
Image -
Izberi Obnovi.
Image - E-poštno sporočilo je premaknjeno v mapo, kjer se je nahajalo, preden je bilo izbrisano.
Obnovitev e-pošte z mesta varnostne kopije
Če ne morete obnoviti e-pošte, imate druge možnosti. Preverite naslednja mesta za varnostno kopijo vašega e-poštnega računa:
- Vaša e-poštna storitev: Morda boste lahko obnovili sporočila iz varnostne kopije sami ali pa se obrnete na podporo.
- Vaš računalnik: Poiščite samodejne varnostne kopije prenesenih ali predpomnjenih sporočil.
- Vaš drugi e-poštni račun: Če posredujete sporočila z enega od svojih naslovov na drugega, poiščite kopijo na računu za posredovanje.
Če želite obnoviti e-pošto iz varnostnih kopij e-poštnih storitev (razen Outlook Online in Outlook 365), preglejte te možnosti:
- Fastmail: Obnovi iz varnostne kopije.
- Gmail prek plačljive naročnine na Google Workspace: Obnovite podatke.
- Yahoo! Mail: Obnovite izgubljena ali izbrisana e-poštna sporočila.
Za obnovitev sporočil, ki so bila shranjena s programsko opremo in storitvami za varnostno kopiranje:
- Outlook: Obnovite arhivirano datoteko PST.
- Gmvault: Obnovi varnostno kopijo Gmaila.
- IMAPSize: Obnovi inkrementalne varnostne kopije IMAP.
- One.com: Uporabite varnostno kopiranje in obnovitev.
- OpenSRS: Obnovi izbrisano pošto.
- macOS in OS X Time Machine: varnostno kopirajte svoje podatke.
- UpSafe: varnostno kopiranje in obnovitev Gmaila.
Če vaši Outlookovi podatki niso varnostno kopirani in ste izgubili datoteko PST, jo boste morda lahko obnovili z brezplačno programsko opremo za obnovitev podatkov.
Obnovitev izbrisane Outlookove e-pošte iz varnostne kopije je lahko težavna. Najprej raziščite druge možnosti.
Preden se vrnete na katero koli prejšnjo stopnjo arhiva elektronske pošte, shranite trenutno stanje in sporočila svojega Outlooka. V nasprotnem primeru lahko izgubite sporočila, ki ste jih prejeli v času med, in jih boste morali obnoviti.
Če manjkate le eno ali dve sporočili, prosite pošiljatelja, naj vam pošlje drugo kopijo. Morda imajo e-pošto na dosegu roke v svoji mapi Poslano.
