Če se vaš iPhone noče izklopiti, vas morda skrbi, da je vaš iPhone pokvarjen in da se bo baterija vašega telefona sčasoma izpraznila. To sta utemeljena pomisleka. iPhone, ki se zatakne, je redka situacija, a če se to dogaja vam, je tukaj opisano, kaj se dogaja in kako lahko to popravite.
Razlogi, zakaj se vaš iPhone noče izklopiti
Najverjetnejši razlogi, zakaj se vaš iPhone noče izklopiti, so:
- Zamrznjen je zaradi težav s programsko opremo.
- Gumb Sleep/Wake je pokvarjen.
- Zaslon je pokvarjen in se ne odziva na dotike.
Ta navodila veljajo za vse modele iPhone.
Kako popraviti iPhone, ki se noče izklopiti
Preden poskusite katerega od teh korakov, morate najprej preizkusiti standardni način izklopa vašega iPhone-a. Pri starejših modelih iPhone pridržite gumb Sleep/Wake in nato povlecite Power Off drsnik. Če imate novejši iPhone, pritisnite in držite stranski gumb in gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler se ne prikaže drsnik. Povlecite drsnik, da izklopite telefon.
Če standardni postopek ponovnega zagona iPhona ne deluje ali ne reši težave, poskusite te štiri korake v tem vrstnem redu:
- Ponastavite vaš iPhone. Prvi in najpreprostejši način za zaustavitev iPhona, ki se noče izklopiti, je uporaba tehnike, imenovane trda ponastavitev. To je podobno standardnemu načinu vklopa in izklopa vašega iPhone-a, vendar je popolnejša ponastavitev naprave in njenega pomnilnika. Ne skrbite: ne boste izgubili nobenih podatkov. Uporabite strojno ponastavitev samo, če se vaš iPhone ne more znova zagnati na noben drug način.
- Vklopi AssistiveTouch. To je zvijačen trik, ki je najbolj uporaben, če je fizični gumb Domov v iPhonu pokvarjen in ga ni mogoče uporabiti za ponastavitev telefona (deluje tudi pri modelih brez gumba Domov). V tem primeru morate uporabiti možnost programske opreme. AssistiveTouch na vaš zaslon postavi različico programske opreme gumba Domov in vam omogoča vse, kar lahko naredi fizični gumb.
-
Obnovite svoj iPhone iz varnostne kopije. Če strojna ponastavitev in AssistiveTouch težave nista rešila, je vaša težava verjetno povezana s programsko opremo v telefonu, ne s strojno opremo.
Povprečnemu človeku je težko ugotoviti, ali je to težava z iOS-om ali aplikacijo, ki ste jo namestili, zato je najbolje, da obnovite svoj iPhone iz varnostne kopije. S tem vzamete vse podatke in nastavitve iz telefona, jih izbrišete in nato vse znova namestite, da lahko začnete znova. Ne bo rešil vsake težave, reši pa veliko.
-
Stik s podporo Apple. Če nobeden od teh korakov ni rešil vaše težave in se vaš iPhone še vedno noče izklopiti, je vaša težava morda večja ali veliko bolj zapletena, kot jo lahko rešite doma. Čas je, da privabimo strokovnjake: Apple.
Pri Applu lahko dobite telefonsko podporo (če vaš telefon ni več v garanciji, boste morali plačati). Po osebno pomoč lahko obiščete tudi trgovino Apple Store. Če vam je to ljubše, se vnaprej dogovorite za termin Apple Genius Bar. V trgovinah Apple Store je veliko povpraševanja po tehnični podpori in brez dogovora boste verjetno dolgo čakali na pogovor z nekom.
FAQ
Kako popraviš telefon Android, ki se noče izklopiti?
Če je vaš Android zamrznjen, ga poskusite znova zagnati tako, da približno 30 sekund držite gumb za vklop. Prenesite najnovejše posodobitve aplikacije in operacijskega sistema Android ter po možnosti sprostite nekaj prostora na trdem disku naprave. Če vse drugo odpove, razmislite o ponastavitvi telefona Android na tovarniške nastavitve.
Zakaj se moj zaslon ne izklopi, ko telefoniram?
Na splošno pametni telefon uporablja senzor bližine, da ugotovi, kdaj kličete. Zazna, ko je vaše uho blizu zaslona na dotik, in izklopi zaslon. Če se vaš zaslon med klici ne izklopi, je morda okvarjen senzor bližine, morda ga je treba očistiti ali pa ga blokira ohišje ali pokrov telefona.
