Ta članek vas vodi pri odpravljanju težav z dostopom do Gmaila, ko ste zaklenjeni.
Lahko ostanete brez dostopa do računa Gmail zaradi nekega izjemnega razloga. Googlov postopek obnovitve računa vam lahko pomaga pri ponovnem dostopu. Vendar je lažje, če izgubite samo en ključni del svojih poverilnic, na primer uporabniško ime ali geslo, namesto obojega.
Kaj povzroči zaklepanje Gmaila?
Orodje za odpravljanje težav z Googlovo podporo navaja devet edinstvenih razlogov, zaradi katerih vas lahko Gmail zaklene iz vašega računa. To so štirje pogosti razlogi, na katere lahko naletite.
- Ne spomnite se svojega uporabniškega imena.
- Izgubili ste ali pozabili geslo za Gmail.
- Preverjanja v dveh korakih ne morete uporabljati v nobeni napravi.
- Nekdo je vdrl v vaš račun.
Google vas lahko tudi preventivno zaklene, če sumi na nenavadno dejavnost v vašem računu Gmail.
Kako dolgo traja zaklepanje Gmaila?
Po podatkih Googla lahko zaklepanje Gmaila traja od nekaj ur do nekaj dni. Ta čas je odvisen od narave vdora, ki ga Google sumi. Račun, nastavljen z ustreznimi podatki za obnovitev, lahko obnovite v nekaj minutah s spodnjimi koraki.
Stran s pomočjo za Google Račun odgovarja na razloge za vsako izredno obdobje zaklepanja Gmaila.
Spodnja vrstica
Svoj Gmail račun lahko odkleneš tako, da obnoviš uporabniško ime ali ponastaviš geslo računa. Pred tem pa morate nastaviti sekundarni obnovitveni e-poštni naslov ali telefonsko številko, ki jo lahko Google uporabi za preverjanje vaše identitete. Ni nujno, da je sekundarni e-poštni naslov v Gmailu.
Obnovitev uporabniškega imena vašega Gmail računa
Redko se zgodi, da pozabite svoje uporabniško ime za Gmail, vendar se lahko zgodi, ko račun dolgo časa ni v uporabi. Za obnovitev uporabniškega imena sledite tem korakom.
-
Odprite stran za prijavo v Gmail in izberite Pozabljen e-poštni naslov.
Image -
Na strani Poišči svoj e-poštni naslov vnesite svojo telefonsko številko ali obnovitveni e-poštni naslov.
Image - Izberi Naprej.
-
Vnesite Ime in Priimek, ki ju uporabljate za ta določen račun.
Image -
Izberite Pošlji, da prejmete 6-mestno potrditveno kodo na telefonsko številko ali obnovitveni e-poštni naslov, povezan z računom.
Image -
Vnesite kodo za preverjanje v polje in izberite Naprej.
Image -
Izberite uporabniško ime, ki ga želite obnoviti.
Image - Vnesite geslo in se prijavite v svoj Gmail račun.
Obnovitev gesla za vaš Gmail račun
Pozaba gesla za Gmail račun je pogostejša kot izguba uporabniškega imena. Tukaj so koraki za ponastavitev gesla.
- Odprite stran za prijavo v Gmail.
-
Vnesite uporabniško ime.
Image -
Izberite Pozabljeno geslo zdaj ali poskusite z geslom, ki se ga nejasno spomnite. Google bo prikazal »Napačno geslo. Poskusite znova ali kliknite »Pozabljeno geslo«, da ga ponastavite.« ko narediš napako.
Nasvet:
Google zahteva zadnje geslo. Lahko pa vnesete katero koli geslo za račun, ki se ga spomnite, in preverite, ali deluje. Bolje je, če je geslo med novejšimi.
Image -
Na strani za obnovitev računa sledite pozivu Vnesite zadnje geslo, ki se ga spomnite, da ste ga uporabljali s tem Google Računom. Izberite Naprej.
Image -
Google vas prosi, da odprete aplikacijo Google v telefonu in povežete številko, prikazano v brskalniku, s tisto v aplikaciji. Lahko pa tudi pošlje kodo za preverjanje na sekundarni naslov, ki ste ga nastavili za obnovitev.
Image -
Ko se številki ujemata, Gmail prikaže stran za spremembo gesla. Vnesite novo geslo v polja in izberite Naprej.
Image -
Google potrdi obnovitveni e-poštni naslov in telefonsko številko za obnovitev. Po potrebi jih posodobite.
Image - Izberite Naprej na Gmail na dnu strani, da vstopite v mapo »Prejeto«.
Obnovitev vdrtega računa Gmail
Če sumite, da nekdo drug uporablja vaš račun, lahko zavarujete svoj račun s previdnostnimi ukrepi. Metode za uporabo bodo odvisne od teh dveh situacij:
Lahko se prijavite v Gmail: Vnesite Google Moj račun in izberite stran Varnost. Nato sledite varnostnim priporočilom, da zaščitite svoj račun pred neželenimi vdori.
Ne morete se prijaviti v Gmail: Za obnovitev računa sledite korakom, opisanim v prejšnjih razdelkih.
Kako lahko odklenem svoj račun Gmail brez telefonske številke in e-poštnega naslova za obnovitev?
Google ponuja nekaj rešitev za odklepanje vašega računa Gmail brez telefonske številke ali obnovitvenega e-poštnega naslova. Preizkusite jih, čeprav uspeh ni zagotovljen. Če je od uporabe računa v znani napravi ali omrežju minilo že veliko časa, so možnosti za odklepanje računa majhne.
- Pojdite na stran za obnovitev Google Računa iz naprave, brskalnika in/ali naslova IP, ki ste ga nazadnje uporabili za prijavo v ta račun Gmail.
- Vnesite uporabniško ime in izberite Naprej.
- Vnesite poljubno geslo za račun, ki se ga spomnite.
-
Morda boste prejeli sporočilo »Google ni mogel preveriti, ali je ta račun vaš«. Izberite Poskusite drugače, da prikažete stran z gumbom Poskusi znova in nekaj navodili.
Image
Preverjanje v dveh korakih je dodatna plast zaščite za Gmail. Torej je odklepanje takega računa nekoliko težje, če izgubite ključni podatek.
FAQ
Kako izbrišem račun Gmail?
Svoj Gmail račun, skupaj z vsemi drugimi posameznimi Googlovimi storitvami, lahko izbrišete tako, da obiščete razdelek s podatki in zasebnostjo na strani svojega Google računa. Od tam kliknite Izbriši Googlovo storitev in nato izberite ikono koš za smeti poleg Gmaila.
Kako odstranim račun Gmail iz svojega iPhone-a?
Vaš iPhone shranjuje vse e-poštne račune, ki ste jih nastavili v aplikaciji Nastavitve. Pojdite na Settings > Mail > Accounts, tapnite svoj račun Gmail in nato izberite Izbriši račun na dnu zaslona.
