Kaj morate vedeti
- Najlažje: klepet v živo. Pojdite na spletno mesto SiriusXM in izberite Pomoč in podpora > Stik z nami > Klepetajte zdaj.
-
Če se raje povezujete z glasom, se obrnite na službo za stranke na 1-866-635-5027.
- Samo želite zamenjati račun za novo vozilo? Prijavite se in izberite možnost nadgradnje na novo vozilo.
Ta članek pojasnjuje dva načina za preklic naročnine na radio SiriusXM.
Kako preklicati naročnino na radio SiriusXM
Včasih poslušalci ugotovijo, da Radio SiriusXM ne zadovoljuje več njihovih potreb, ali pa poiščejo drugega ponudnika storitev v vozilu. Če želite preklicati naročnino na SiriusXM Radio, se morate obrniti na službo za pomoč uporabnikom. To lahko storite na tri načine.
To je edini način za preklic naročnine na SiriusXM Radio. To velja za naročnine SiriusXM, vnaprej nameščene v novih vozilih, kot tudi za naročnine, kupljene in povezane z vozili ročno.
Pokličite službo za stranke
S službo za stranke SiriusXM se lahko obrnete tako, da pokličete 1-888-539-7474. Na klice odgovarjajo od ponedeljka do petka od 8.00 do 20.00. ET.
Klepet v živo s službo za stranke
Za klepet v živo s predstavnikom službe za stranke obiščite spletno mesto SiriusXM in naredite naslednje:
-
Na spletnem mestu izberite Pomoč in podpora, nato Pišite nam.
Morda boste videli pojavno okno za vprašanja. Če izberete Začnimo, se odpre okno za klepet.
Image -
Izberite Klepetajte zdaj.
Če vam virtualni agent ne more pomagati, boste povezani z aktivnim agentom.
Image -
Med vnaprej izbranimi odgovori izberite Prekliči.
Image
Sirius želi razumeti "zakaj" za vašo zahtevo, zato bodite pripravljeni odgovoriti na vprašanja v zvezi z vašo naročnino in zakaj jo želite preklicati. Kot pravi Sirius, "…radi bi razumeli in rešili vsako težavo, ki ste jo morda imeli. Upoštevajte, da vaše naročnine ni mogoče preklicati prek spleta."
Kako premakniti svoj račun v novo vozilo ali spremeniti naročnino
Če želite spremeniti svojo naročnino ali zamenjati svoj račun z novim vozilom, vam ni treba preklicati.
Namesto tega se preprosto prijavite v svoj spletni račun, da spremenite svoj načrt ali nadgradite na novo vozilo. Če želite preklicati račun samo za spletno pretakanje, lahko to storite tudi tako, da se prijavite v svoj račun prek spleta.
FAQ
Kako najdem ID svojega radia Sirius?
Številni radii bodo prikazali vaš ID na kanalu 0. Obiščete lahko tudi spletno središče za račune Sirius in ga dobite v Active Radios/Subscriptions na zavihku Moje naročnine. Pri roki boste morali imeti uporabniško ime ali e-poštni naslov ter geslo za Sirius.
Kako znova brezplačno aktiviram radio Sirius?
Morda ste upravičeni do pridobitve nove preskusne naročnine, odvisno od tega, koliko časa je minilo, odkar ste preklicali račun, in razlogov za preklic. Če ste pred kratkim kupili rabljeno vozilo ali pred kratkim niste imeli servisa pri Siriusu, lahko preverite svojo upravičenost in ugotovite, ali ste upravičeni do brezplačnega preizkusa.
