Koda napake Hulu PLRUNK15 je koda napake Hulu, ki se običajno prikaže, ko uporabljate napravo Roku za pretakanje Hulu na vašo televizijo. Ta napaka se lahko pojavi, ko prvič poskušate pretakati film ali TV-oddajo, lahko pa se zgodi tudi po tem, ko ste nekaj časa gledali. Do tega lahko pride tudi, ko poskušate pretakati televizijo in dogodke v živo prek Hulu With Live TV.
Ta napaka je običajno posledica tega, da aplikacija Hulu ne more pretakati podatkov s strežnikov Hulu, kar je lahko posledica težave z omrežjem ali povezavo ali prisotnosti blokatorja oglasov, vendar Hulu ne uspe pri predvajanju, kot je ta lahko povzroči tudi zastarela aplikacija ali celo težava s samo storitvijo Hulu.
Kako se pojavi koda napake Hulu PLRUNK15
Ko pride do te napake, boste običajno videli sporočilo, ki je videti takole:
- Pri predvajanju tega videa smo naleteli na napako. Poskusite znova zagnati video ali izberite nekaj drugega za ogled.
- Koda napake Hulu: PLRUNK15
Vzroki kode napake Hulu PLRUNK15
Ta koda se običajno pojavi na pretočnih napravah Roku, ko ima aplikacija Hulu težave pri pridobivanju podatkov s strežnika Hulu. To se lahko zgodi pri pretakanju filmov na zahtevo in epizod TV-oddaj, pri pretakanju televizije v živo in pri poskusu gledanja posnete televizije z vašim DVR v oblaku.
Težave z aplikacijo Hulu lahko povzročijo kodo PLRUNK15, prav tako težave s povezljivostjo. Pogost krivec so tudi poškodovani podatki v predpomnilniku in ročna nastavitev bitne hitrosti naprave Roku lahko včasih odpravi težavo.
Kako popraviti kodo napake Hulu PLRUNK15
Ker je večina težav, ki povzročajo kodo napake PLRUNK15, povezana z vašo aplikacijo Roku ali internetno povezavo, odpravljanje težave zahteva, da preverite in morebiti odpravite nekaj težav z omrežno strojno opremo, strojno opremo Roku in vašim Roku app.
Poskusite vsakega od teh korakov, da popravite kodo napake:
- Znova naložite film ali epizodo. V mnogih primerih bo preprosto ponovno nalaganje epizode ali filma omogočilo normalno predvajanje. Če težava ne izgine ali če se med ogledom oddaje ali filma večkrat prikaže isto sporočilo o napaki, boste morali odpraviti več težav.
-
Poskusite drug film ali epizodo. V nekaterih primerih lahko pride do težave z določenim filmom ali epizodo, ki si jo želite ogledati. Enako velja, če poskušate gledati vsebino iz vašega Hulu z DVR TV v živo.
Če se druga vsebina predvaja brez težav, potem je težava v določeni stvari, ki ste jo poskušali gledati. Obrnite se na službo za pomoč strankam Hulu, da jih opozorite na težavo, medtem pa si oglejte drugo vsebino.
-
Preverite druge storitve pretakanja. Z isto napravo, ki vam povzroča napako PLRUNK15, poskusite z drugo storitvijo pretakanja, kot sta Netflix ali YouTube. Če ne morete pretakati drugih storitev, ima vaša naprava težave s povezljivostjo.
Če lahko pretakate druge storitve, potem imate opravka ravno s težavo Hulu. Ker je ta koda običajno povezana z napravami za pretakanje Roku, boste verjetno ugotovili, da lahko Hulu dobro pretakate na svojih drugih napravah.
- Prepričajte se, da je vaša aplikacija Hulu posodobljena. Ko Hulu popravi napako, ki povzroča težavo, kot je koda PLRUNK15, morate posodobiti svojo aplikacijo Hulu, da izkoristite popravek.
-
Preverite hitrost interneta, po možnosti z isto napravo, ki vam daje napako PLRUNK15. Če pride do težave z internetno povezavo in nimate na voljo dovolj hitrosti prenosa, ne boste mogli pretakati Hulu.
Če želite preveriti svojo internetno povezavo, vključno s hitrostjo, na Roku, pritisnite gumb Home na daljinskem upravljalniku, nato izberite Settings > Omrežje > Preveri povezavo.
Roku priporoča, da ima vaša internetna povezava hitrost vsaj 3+ Mbps za standardno ločljivost, 5+ Mbps za HD in 25+ Mbps za 4k Ultra HD. Hulu ima tudi lastne podatkovne zahteve.
- Znova zaženite strojno opremo lokalnega omrežja in pretočno napravo. V veliko primerih lahko osnovne težave s povezljivostjo rešite tako, da preprosto znova zaženete napravo in omrežno strojno opremo. Če želite popolnoma znova zagnati svojo opremo, jo boste običajno morali izklopiti, če je mogoče, odklopiti, počakati kakšno minuto in nato vse znova priključiti.
-
Onemogočite zaviralec oglasov. To napako lahko povzroči aplikacija Hulu, ki ne more komunicirati s strežniki Hulu, kar lahko povzroči zaviralec oglasov. Če uporabljate zaviralec oglasov na ravni DNS, ga bodisi onemogočite ali pa dodajte Hulujeve oglasne strežnike na beli seznam.
Če niste prepričani, kaj to pomeni, verjetno nimate zaviralca oglasov na ravni DNS in vam ni treba skrbeti za ta korak. Če ima nekdo drug v vašem domu ali pisarni dostop do vašega usmerjevalnika in omrežne strojne opreme, ga lahko vprašate, ali je namestil zaviralec oglasov na ravni DNS, in mu poveste o težavi, ki jo imate.
-
Počisti predpomnilnik. Če so v vaši napravi shranjeni poškodovani podatki, lahko to povzroči to vrsto težave.
Če želite počistiti predpomnilnik na Rokuju, pritisnite gumb Home na daljinskem upravljalniku, da se vrnete na začetni zaslon, nato pritisnite Home petkrat, Gor enkrat, Previj nazaj dvakrat, nato Hitro naprej dvakrat. Vaš Roku bo počistil predpomnilnik in se znova zagnal v približno 30 sekundah.
-
Prilagodite preglasitev bitne hitrosti Roku. To je napredna nastavitev, do katere običajno ne potrebujete dostopa, vendar se lahko z njeno prilagoditvijo znebite napake PLRUNK15.
Če želite prilagoditi preglasitev bitne hitrosti vašega Rokuja, pritisnite Home, da zagotovite, da ste na začetnem zaslonu, nato pritisnite Home petkrat, Previj nazaj trikrat, nato Hitro naprej dvakrat. V meniju Bitrate Overrite izberite Manual > OK > 7.5 Mbps, nato pritisnite Nazaj
Kaj če Hulu še vedno ne deluje?
Če ste šli skozi vse zgornje korake za odpravljanje težav in Hulu še vedno ne deluje pravilno, se obrnite na podporo za Hulu in jih obvestite o težavi. Povejte jim, da ste že znova zagnali omrežno strojno opremo in Roku, preverili posodobitve aplikacije Hulu in počistili predpomnilnik Roku. Verjetno ne bodo mogli ponuditi takojšnje rešitve, vendar jim bodo informacije o vaši izkušnji s težavo morda pomagale izslediti napako in zagotoviti popravek v prihodnosti.
