Če se v sistemu Windows pojavi modri zaslon smrti (BSOD), lahko datoteka izpisa zrušitve sistema Windows kaže na Ntkrnlmp.exe kot vzrok. Vendar pa vir težave ni v Ntkrnlmp.exe, temveč v podatkih, ki jih mora obravnavati.
Navodila v tem članku veljajo za Windows 10, Windows 8 in Windows 7.
Kaj povzroča napake Ntkrnlmp.exe?
Ntkrnlmp je okrajšava za večprocesorsko različico jedra NT. Pomislite na Ntkrnlmp.exe kot na seznam opravil v osebnem računalniku. Jedro operacijskega sistema je odgovorno za zbiranje množice programov, procesov in drugih predmetov, ki jih računalnik potrebuje za nemoteno delovanje. Če kateri od teh programov povzroča težave, lahko ustavi Ntkrnlmp.exe in zruši računalnik.
Možni vzroki za napake Ntkrnlmp.exe vključujejo:
- Poškodovani napajalni kabli in adapterji.
- Namestitev novih naprav, gonilnikov ali posodobitev programske opreme.
- Nameščanje sistemskih posodobitev za Windows.
- Namestitev programske opreme tretjih oseb, ki je slabo programirana ali nepreverjena.
- Virusi ali druga zlonamerna programska oprema.
Kako popraviti napake Ntkrnlmp.exe
Poskusite te korake za odpravljanje težav, dokler vaš računalnik spet ne bo normalno deloval:
- Uporabite drug napajalnik. Poskusite to, če naletite na to težavo, ko prebujate računalnik. Okvarjen adapter lahko povzroči težave z napajanjem.
- Preverite strojno opremo računalnika. Če ste nedavno zamenjali RAM ali druge komponente v računalniku, preverite, ali so vse komponente istega proizvajalca. RAM različnih proizvajalcev morda ne deluje pravilno.
- Preglejte računalnik za zlonamerno programsko opremo. Zaženite računalnik v varnem načinu in zaženite preverjanje zlonamerne programske opreme s programom, kot je Windows Defender. Odstranite vso zlonamerno programsko opremo, ki jo najde, in znova zaženite računalnik.
- Odklopite vse zunanje naprave. Odstranite vse povezane naprave, kot so zunanji trdi diski, in znova zaženite računalnik. Če to odpravi težavo, odstranite in znova namestite gonilnike vsake naprave.
-
Posodobite gonilnike za Windows. Zlasti gonilniki grafičnih kartic so bili znani po tem, da povzročajo te napake. Odstranite in znova namestite te gonilnike, če nimate drugih posodobitev.
-
Uporabi obnovitev sistema. To je še posebej uporabno pri težavah s sistemskimi posodobitvami sistema Windows. Obnovitev sistema lahko povrne računalnik na datum pred posodobitvijo.
Vse spremembe, ki ste jih naredili v OS od datuma povrnitve, so izbrisane. Varnostno kopirajte datoteke, ki jih želite obdržati.
