Ključni izsledki
- Nova politika Reddita proti sovraštvu je povzročila zmanjšanje sovražne vsebine.
- Moderatorji manjšinskih skupnosti še naprej doživljajo nadlegovanje in grdo ravnanje.
- Številni moderatorji na Redditu ostajajo previdno optimistični glede sprememb.
Pozno nočno reševanje skozi greznico vsebine je tisto, kar zaposluje mnoge moderatorje Reddita – še posebej tiste, ki vodijo ranljive skupnosti. Kljub nedavnim prizadevanjem, da bi popravili svoj slab sloves, se ti uporabniki še vedno soočajo z glavnim bremenom Redditove zgodovine regulativnega neukrepanja.
Reddit je nedavno objavil uspeh nove vsebinske politike, ki jo je predstavil junija. Posodobitev, zasnovana za boj proti sovražni vsebini na platformi, zagotavlja stroge smernice za urejanje sovražnega govora, ki je dosegla vrhunec z odstranitvijo skoraj 7.000 podredditov.
Podjetje praznuje 18-odstotno zmanjšanje sovražne vsebine od prenove pravilnika. Čeprav se Reddit veseli, uporabniki še vedno doživljajo posebno vrsto zlorab na platformi.
»Do danes je na Redditu še veliko mest, ki se ne zdijo varna,« je zapisal uporabnik Reddita u/Dsporachd. »Nismo opazili nobenega zmanjšanja homofobičnega, transfobičnega ali rasističnega sovraštva, tudi po tem, ko so skrbniki sprejeli vse te domnevne ukrepe … do zdaj se teh težavnih uporabnikov ni učinkovito obravnavalo in so še vedno razširjena težava na spletnem mestu, zlasti o subredditih za manjšinske skupnosti.”
Ciljanje na različne glasove
Podnevi je 43-letni Jefferson Kelley omrežni tehnik IT, ki odpravlja težave z okvarjenimi omrežnimi komponentami, toda v času izpadov razvozlava prekrižane žice internetne skupnosti, polne okvarjenih povezav. V zadnjih treh letih je bil Kelley vršilec dolžnosti moderatorja za r/BlackPeopleTwitter, eno največjih skupnosti Reddit.
Z več kot 4 milijoni naročnikov je r/BlackPeopleTwitter morda ena najbolj priljubljenih skupnosti na platformi, toda kot prostor, ki daje prednost glasovom in komentarjem temnopoltih ljudi, je boj proti rasističnim vitriolam vključen v izkušnjo.
»Odkar sem postal moderator, sem lahko videl vsakodnevni boj, skozi katerega morajo iti moderatorji skupnosti, osredotočene na temnopolte … če nekaj pozitivnega o temnopoltem ali barvni osebi doseže prvo stran, samo dobiš popolno poplavo rasističnih komentarjev,« je dejal med telefonskim intervjujem.
»Največ, kar lahko naredimo, je, da odstranimo komentarje in izključimo uporabnika, vendar potrebujejo nekaj sekund, da ustvarijo nov račun in se vrnejo, da naredijo isto stvar,« je nadaljeval Kelley. »Kadarkoli pridemo do prva stran [sovražni komentarji gredo] čez streho.”
Prednja stran Reddit, znana kot r/all, je mesto, kjer se prek edinstvenega algoritma spletnega mesta zberejo najboljše objave dneva iz različnih podreditov. Zasnovan kot kraj, kjer se uporabniki zbirajo in izkusijo najboljše iz različnih skupnosti, je po Kelleyju postal točka spora za tiste prostore, ki temeljijo na zgodovinsko marginaliziranih skupinah.
Nismo opazili nobenega zmanjšanja homofobnega, transfobičnega ali rasističnega sovraštva, tudi potem ko so administratorji sprejeli vse te domnevne ukrepe.
Trolanje se nadaljuje
Moderatorji iz drugih skupnosti izražajo podobne občutke. r/RuPaulsDragRace je subreddit za super oboževalce z emmyjem nagrajene resničnostne tekmovalne oddaje z istim imenom. Kot oddaja, ki prikazuje umetnost vlečenja, subreddit seveda izpostavlja queer in trans umetnike, kar moderatorji pravijo, da je recept za katastrofo na prvi strani Reddita.
Ti moderatorji so v neposrednih sporočilih pod anonimnostjo svojih uporabniških imen odkrito povedali o svojih izkušnjah z nekaterimi najbolj virulentnimi uporabniki Reddita.
»Če si bedak, ki želi trolati, se boš napotil na r/all in nato takoj za tisto drag queen. Tam gredo troli s komentarji loviti tarče,« je zapisal moderator u/VladislavThePoker. »In to se zgodi vsakič, ko pritisnemo r/all. Oklicali so nas na vsa imena v knjigi, nam grozili in nas doxxirali.«
Po besedah moderatorja u/DSporachd je subreddit preplavila poplava homofobnih, rasističnih in transfobnih komentarjev po prezgodnji smrti RuPaulovega priljubljenega oboževalca Drag Race Chi Chi DeVayna. Komentarji, ki se norčujejo iz pokojnika in uporabnikov subreddita, so le kratek posnetek vsebine, ki jo ti moderatorji urejajo na platformi družbenih medijev.
Dolga pot
Tudi z nedavnimi prizadevanji Reddita sta nadlegovanje in slabo ravnanje sestavni del izkušnje manjšine na platformi. Skrbniki Reddita lahko navijajo za spremembe na platformi, vendar tisti, ki so najbolj vključeni v skupnosti, slikajo bolj črno.
To govori o večji težavi Redditovega prej neposrednega pristopa k moderiranju politik. Zdi se, da bo v obdobju po tem, ko je prišlo do Black Lives Matters, moč družbenih medijev svojo platformo končno jemala resno. In medtem ko so drugi moderatorji manj prepričani o uspehu politike, je Kelley bolj optimističen glede prihodnosti.
»Jedro platforme je postalo orožje anonimnosti, vendar je zdaj prišlo do spremembe, in to zato, ker so ti skrbniki prenehali zavzeti to stališče, da prepustijo nam moderatorjem, da vodimo norišnico,« je dejal Kelley. "Bilo je veliko več produktivnosti in manj je bilo treba preskočiti, da bi dobili skrbniško posredovanje, zato je to, kar se dogaja, bolj zatiranje."
