Napaka Code 39 je ena od več kod napak upravitelja naprav. V večini primerov je to posledica manjkajočega gonilnika za določen kos strojne opreme ali težave z registrom Windows.
Čeprav je manj pogosta, lahko napako povzroči tudi poškodovan gonilnik ali datoteka, povezana z gonilnikom.
V katerem koli Microsoftovem operacijskem sistemu se lahko pojavi napaka upravitelja naprav Code 39, vključno z Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP in drugimi.
Sporočilo o napaki kode 39
Napaka Code 39 bo skoraj vedno prikazana točno tako:
Windows ne more naložiti gonilnika naprave za to strojno opremo. Gonilnik je morda poškodovan ali manjka. (Koda 39)
Podrobnosti o kodah napak upravitelja naprav, kot je ta, so na voljo v območju stanja naprave v lastnostih naprave. Če niste prepričani, kako to storiti, glejte Kako si ogledate stanje naprave v upravitelju naprav.
Kode napak upravitelja naprav so ekskluzivne samo za upravitelja naprav. Če vidite napako Code 39 drugje v sistemu Windows, je verjetno, da gre za kodo sistemske napake, ki je ne smete odpraviti kot težavo z upraviteljem naprav.
Ta napaka se lahko nanaša na katero koli strojno napravo, navedeno v upravitelju naprav. V večini primerov pa se pojavi na optičnih diskovnih pogonih, kot so pogoni CD in DVD.
Kako popraviti napako Code 39
Znova zaženite računalnik, če tega še niste storili.
Vedno obstaja majhna možnost, da je napako Code 39, ki jo vidite, povzročila kakšna napaka z upraviteljem naprav ali vašim BIOS-om. Če je to res, lahko to popravi preprost ponovni zagon.
Ste namestili napravo ali naredili spremembo v upravitelju naprav, tik preden ste opazili kodo 39? Če je tako, obstaja velika verjetnost, da je napako povzročila sprememba, ki ste jo naredili.
Razveljavite spremembo, znova zaženite računalnik in znova poiščite napako.
Glede na spremembe, ki ste jih naredili, lahko nekatere rešitve vključujejo:
- Odstranitev ali ponovna konfiguracija na novo nameščene naprave
- Povrnitev gonilnika na različico pred vašo posodobitvijo
- Uporaba obnovitve sistema za razveljavitev nedavnih sprememb, povezanih z upraviteljem naprav
Izbrišite vrednosti registra UpperFilters in LowerFilters. Pogost vzrok za napake Code 39 je okvara teh dveh specifičnih vrednosti registra v registrskem ključu razreda pogona DVD/CD-ROM.
Brisanje podobnih vrednosti v registru Windows bi lahko odpravilo tudi napako, ki se pojavi na strojni opremi, ki ni DVD ali CD pogon. Zgornja povezava v vadnici UpperFilters/LowerFilters vam bo natančno pokazala, kaj morate narediti.
Znova namestite gonilnike za napravo. Odstranitev in nato ponovna namestitev gonilnikov za napravo, pri kateri se pojavlja napaka, je verjetna rešitev te težave.
Če naprava USB generira napako Code 39, odstranite vse naprave v kategoriji strojne opreme krmilnikov univerzalnega serijskega vodila v upravitelju naprav kot del ponovne namestitve gonilnika. To vključuje vse naprave USB za masovno shranjevanje, gostiteljski krmilnik USB in korensko zvezdišče USB.
Pravilna ponovna namestitev gonilnika, kot je navedeno v navodilih na zgornji povezavi, ni isto kot preprosto posodabljanje gonilnika. Popolna ponovna namestitev gonilnika vključuje popolno odstranitev trenutno nameščenega gonilnika in nato dovolitev sistemu Windows, da ga znova namesti iz nič.
- Posodobite gonilnike za napravo. Možno je, da bi težavo odpravila namestitev najnovejših gonilnikov proizvajalca za napravo. Če to deluje, to pomeni, da so bili shranjeni gonilniki, ki ste jih znova namestili v 4. koraku, verjetno poškodovani.
Zamenjajte strojno opremo. V skrajnem primeru boste morda morali zaradi okvare strojne opreme zamenjati napravo, ki je povzročila napako.
Možno je tudi, da naprava ni združljiva s to različico sistema Windows. Preverite lahko Windows HCL, da se prepričate.
Če ste prepričani, da še vedno obstaja komponenta operacijskega sistema za to napako Code 39, lahko poskusite s popravilom namestitve sistema Windows in če to ne deluje, s čisto namestitvijo sistema Windows. Ne priporočamo, da storite eno ali drugo, preden poskusite zamenjati strojno opremo, vendar bodo morda potrebni, če ste izčrpali vse druge možnosti.
- Vaša napaka bi morala biti zdaj odpravljena.
Potrebujete več pomoči?
Če ne želite sami odpraviti te težave, glejte Kako naj popravim svoj računalnik? za celoten seznam vaših možnosti podpore ter pomoč pri vsem na poti, kot je ugotavljanje stroškov popravila, odstranjevanje datotek, izbira storitve popravila in veliko več.