Kaj morate vedeti
- Znova zaženite računalnik, modem, usmerjevalnik > ponastavite Windows TCP/IP stack > preverite omrežno kartico > posodobite gonilnik > zaženite Orodje za odpravljanje težav z omrežjem.
- Če se težave nadaljujejo, preverite konfiguracijo in delovanje usmerjevalnika.
Ta članek pojasnjuje, kako se sprehoditi skozi korake za odpravljanje težav za odpravo napak pri povezovanju v sistemih Windows 10, Windows 8 in Windows 7, na katere lahko naletite, ko poskušate nastaviti ali vzpostaviti omrežne povezave v računalniku z operacijskim sistemom Windows. Napaka je lahko videti kot eno od teh sporočil:
- Omejena povezljivost ali brez nje: povezava ima omejeno povezavo ali je ni. Morda ne boste mogli dostopati do interneta ali nekaterih omrežnih virov.
- Povezava je omejena.
Kako odpraviti težave in razrešiti napake »Omejena ali brez povezave«
Ta napaka je lahko posledica katere koli od več različnih tehničnih napak ali težav s konfiguracijo v računalniku ali na poti med računalnikom in preostalim omrežjem. Poskusite s temi koraki rešiti težavo:
- Najprej začnite s tem vodnikom Kako odpraviti pogoste težave z internetno povezavo. Če tam ne boste imeli sreče, se vrnite na to stran in začnite z 2. korakom.
-
Znova zaženite računalnik. To je prevladujoč korak za skoraj vsako težavo z računalnikom in ker je težava z omrežjem morda povezana s programsko opremo vašega računalnika, morate začeti s ponovnim zagonom. Morda ste že poskusili ta korak, v tem primeru se lahko premaknete navzdol na naslednjega.
-
Znova zaženite usmerjevalnik ali modem. Če ponovni zagon usmerjevalnika sploh ne deluje ali je le začasna rešitev, nadaljujte s 4. korakom.
Pravimo ponovni zagon, ne ponastavitev. Ponovni zagon je le izklop in nato ponovni vklop med ponastavitvijo usmerjevalnika pomeni povrnitev vseh njegovih nastavitev na privzete – korak, ki je nekoliko bolj uničujoč od tega, kar iščemo zdaj.
- Preverite ethernetni kabel, če se z njim povezujete v omrežje. Vaš kabel je morda okvarjen. Najprej odklopite kabel in ga nato ponovno priključite. Nato, če morate, začasno zamenjajte omrežni kabel z novim ali drugim, da vidite, ali je težava povezana s kablom.
-
Zaženite ta ukaz v povišanem ukaznem pozivu, da ponastavite sklad Windows TCP/IP na prvotno stanje, kar je korak, ki pogosto odpravi veliko težav, povezanih z omrežjem:
netsh int ip reset C:\logreset.txt
Tu je nekaj drugih ukazov netsh, ki jih lahko poskusite, če ponastavitev omrežne kartice ni odpravila omrežne napake. Prav tako v povišan ukazni poziv vnesite prvi ukaz, nato drugega, nato tretjega v tem vrstnem redu, tako da za vsakim pritisnete Enter.
netsh int tcp set hevristike disablednetsh int tcp set global autotuninglevel=disablednetsh int tcp set global rss=enabled
Nato zaženite ta ukaz, da preverite, ali so bile nastavitve onemogočene:
netsh int tcp show global
Dokončajte z vnovičnim zagonom.
- Preverite nastavitve mirovanja. Če je v omrežju Wi-Fi prikazana ta napaka, omrežni vmesnik morda prehaja v stanje spanja, da prihrani energijo.
-
Poiščite svoj lokalni naslov IP, če vaše omrežje uporablja DHCP.
Če je naslov IP nastavljen na statični naslov IP, morate spremeniti nastavitve adapterja za samodejno pridobitev naslova od strežnika DHCP. Prepričajte se, da je DHCP omogočen in da za adapter ni zabeležen poseben naslov IP. Če se lokalni naslov IP, ki ga uporablja vaš računalnik, začne s 169.254, to pomeni, da je neveljaven in od usmerjevalnika ne pridobiva uporabnega naslova. Poskusite zagnati ukaza ipconfig /release in nato ipconfig /renew v ukaznem pozivu.
- Poskusite posodobiti gonilnik naprave za omrežno kartico. Težava je lahko v zastareli kartici ali poškodovanem gonilniku.
- Če vas Windows pozove, da poskusite sam popraviti povezavo, se strinjate s tem in zaženite pripomoček za odpravljanje težav z omrežjem ali pripomoček za popravilo omrežja (imenujejo se različno, odvisno od vaše različice sistema Windows).
- Če ste povezani prek Wi-Fi in usmerjevalnik uporablja brezžično varnost, vaš WPA ali drug varnostni ključ morda ni pravilno nastavljen. Prijavite se v svoj usmerjevalnik, preverite brezžično varnostno konfiguracijo v omrežju vašega računalnika in jo po potrebi posodobite.
- Če povezave še vedno ni, odklopite usmerjevalnik in povežite računalnik neposredno z modemom. Če ta konfiguracija deluje in napake ne vidite več, vaš usmerjevalnik morda ne deluje pravilno.
-
Za dodatno podporo se obrnite na proizvajalca usmerjevalnika. Če pa napaka ostaja in je videti, da omrežje še vedno ne deluje, se za podporo obrnite na ponudnika internetnih storitev – težava je morda pri njih.
