Ko glasovni ukazi Pomočnika Google ne delujejo, je to običajno zaradi težave z aplikacijo Google. Nekatere najpogostejše težave vključujejo nepravilna dovoljenja, ki aplikaciji Google preprečujejo dostop do vašega mikrofona, nenamerno izklop glasovnih ukazov in poškodovane podatke v aplikaciji.
Če vaš Google Assistant ne sprejema glasovnih ukazov, poskusite vsakega od naslednjih popravkov po vrsti, dokler ne začne znova delovati. Če po tem, ko ste izčrpali vse te popravke, še vedno ne deluje, boste morda morali počakati, da Google odpravi določeno težavo, ki jo imate.
Prepričajte se, da ima Google Voice ustrezna dovoljenja
Google Assistant potrebuje dovoljenje za dostop do številnih različnih sistemov v vašem telefonu. Potrebuje na primer dostop do mikrofona ali pa sploh ne bo mogel slišati vaših glasovnih ukazov.
Če glasovni ukazi Google Assistant ne delujejo na vašem telefonu, potem morate najprej preveriti dovoljenja. Če ugotovite, da je katero od dovoljenj onemogočeno, boste težavo verjetno odpravili, če jih omogočite.
Google Assistant deluje prek aplikacije Google, zato morate zagotoviti, da ima aplikacija Google vsaj najmanjši dostop do vašega mikrofona, če želite, da se odziva na vaš glas. Če želite, da lahko naredi kar koli uporabnega, poskrbite, da omogočite vsa dovoljenja.
Dostop do nastavitev dovoljenj za aplikacijo Google je opisano:
- Odpri Nastavitve > Aplikacije in obvestila.
-
Na seznamu informacij o aplikaciji tapnite Google.
Image - Tapnite Dovoljenja.
-
Če je katero koli drsno stikalo zatemnjeno, se ga dotaknite, da zdrsne v desno. Prepričajte se, da so vsi drsniki vklopljeni, in preverite, ali glasovni ukazi Google Assistant delujejo.
Image - Če se Google Assistant še vedno ne odziva na vaš glas, poskusite znova zagnati telefon, potem ko ste omogočili vsa dovoljenja aplikacije. Če še vedno ne deluje, se prepričajte, da je ukaz »OK Google« dejansko omogočen.
Prepričajte se, da je ukaz 'OK Google' omogočen
Google Assistant lahko sprejme tako glasovne ukaze kot besedilne ukaze, zato ima možnost izklopa glasovnih ukazov. Če želite, da se odziva na glasovne ukaze, se morate prepričati, da je ukaz »OK Google« omogočen v nastavitvah vaše aplikacije Google.
-
Odprite aplikacijo Google in tapnite Več.
Odvisno od različice aplikacije Google, ki jo imate, boste morda videli ⋮ (tri navpične pike) ali ☰ (tri navpične črte) in morda ne boste videli besedilo Več.
-
Tapnite Nastavitve.
Image - Tapnite Glas.
-
Prepričajte se, da sta stikala drsnika za Dostop z Voice Match in Odklepanje z Voice Match pomaknjena v desno. Če je katero od stikal premaknjeno v levo in sivo, se ga dotaknite.
Image Nekaj časa lahko prihranite tako, da trenutno tapnete Retrain Voice Model in ponovno usposobite glasovni model. Nadaljnja navodila so na voljo v naslednjem razdelku.
-
Preverite, ali glasovni nadzor Pomočnika Google deluje. Če se še vedno ne odziva, ponovno usposobite glasovni model.
Ponovno usposobite glasovni model Pomočnika Google
V nekaterih primerih glasovni ukazi Google Assistant ne delujejo, ker vas Google Assistant preprosto ne razume. Zanaša se na nekaj, kar se imenuje glasovni model, ki je samo zapis, ko nekajkrat izgovorite »V redu, Google« in »Hej Google«.
Če se glasovni model poškoduje ali je bil posnet na glasnem območju ali ga je posnel prejšnji lastnik vašega telefona, bo ponovna usposobitev modela običajno odpravila vašo težavo.
Takole je opisano, kako znova usposobiti glasovni model Pomočnika Google:
-
Odprite aplikacijo Google in tapnite Več. Nato tapnite Nastavitve > Glas.
To so povsem enaki koraki, ki ste jih naredili v naslednjem razdelku za vklop ukaza »Ok Google«. Če ste še vedno na tem zaslonu, lahko ta korak preskočite.
-
Tapnite Ponovno usposobi glasovni model in vnesite PIN ali optično preberite prstni odtis, če ste pozvani.
-
Tapnite Strinjam se.
Image -
Izgovorite označene fraze, ko ste pozvani.
Poskrbite, da boste vsak ukaz jasno izgovorili. Morda se boste želeli premakniti tudi v miren prostor, če je v okolici veliko hrupa ali če drugi ljudje govorijo, kar lahko negativno vpliva na natančnost vašega glasovnega modela.
-
Če je vadba glasovnega modela uspešna, boste videli zaslon, na katerem piše nekaj v tem smislu. Tapnite Finish za dokončanje postopka.
Image - Preverite, ali glasovni ukazi Google Assistant delujejo. Če imate še vedno težave, imate morda težave z aplikacijo Google.
Izbrišite uporabniške podatke in predpomnilnik iz aplikacije Google
Glasovni ukazi Pomočnika Google se za delovanje zanašajo na aplikacijo Google, zato lahko težave z aplikacijo Google povzročijo, da glasovni ukazi ne delujejo. V nekaterih primerih je to vrsto težave mogoče odpraviti z brisanjem podatkov in predpomnilnika aplikacije Google. Če to ne deluje, boste morda morali odstraniti posodobitve Googlovih aplikacij in vrniti aplikacijo v stanje, v katerem je bilo, ko ste prvotno dobili telefon. V najslabšem primeru boste morali počakati, da Google ponudi popravek.
Oglejte si, kako izbrišete uporabniške podatke in predpomnilnik iz aplikacije Google ter kako odstranite posodobitve, če je ta možnost na voljo v vašem telefonu:
- Odprite aplikacijo Nastavitve in tapnite Aplikacije in obvestila.
- Tapnite Google.
-
Tapnite Shramba.
Image - Tapnite POČISTI SHRANJEVANJE.
- Tapnite POČISTI VSE PODATKE.
-
Tapnite OK, nato tapnite gumb za nazaj, da se vrnete na prejšnji zaslon.
Image - Tapnite Počisti predpomnilnik, nato tapnite gumb za nazaj.
-
Tapnite ikono ⋮ (tri navpične pike).
Če imate starejšo različico Androida ali aplikacije Google, tukaj morda ne boste videli menija ⋮ (tri navpične pike). Če tega menija ne vidite, nimate možnosti ročnega povrnitve Googlove aplikacije in boste morali počakati, da Google izda popravek.
-
Tapnite Odstrani posodobitve.
Image - Tapnite OK.
- Preverite, ali glasovni ukazi Google Assistant delujejo.
-
Če glasovni ukazi Pomočnika Google še vedno ne delujejo, prenesite in namestite najnovejšo različico aplikacije Google. Pomaknite se do aplikacije Google v Trgovini Google Play in tapnite POSODOBITEV.
Image - Če glasovni ukazi Pomočnika Google še vedno ne delujejo, boste morali počakati, da Google izda popravek. Obiščite uradni forum za podporo za Pomočnika Google, da prijavite svojo težavo in zahtevate dodatno pomoč.
